Centro de Salud Las Águilas I y II

Lo bueno...médico y enfermera , al menos los que atienden a mi madre , dr. Giménez Núñez y la enfermera aranzazu, son estupendos como profesionales y trato al paciente.
Lo peor los administrativos, no cogen el teléfono y los he visto pasar de coger las llamadas, aparte de bordes y prepotentes la mayoría, se salva alguno, pero en general super mala atención al paciente.
Los médicos y enfermeras si tienen mérito.

Los administrativos

Ayer, 23 de Octubre 2023, por la mañana, tuve la suerte de ver algunos incompetente que tratan a los pacientes con arrogancia y odio en dentista, sala # 203 .me trataron con tal despreció que nunca en mi vida avía visto!

Aquellos médicos y enfermeras que no realicen el acto médico con los pacientes deben ser sancionados y cambiados .

Quiero agradecer el trato recibido por parte de Mila la persona que está a cargo de citaciones, una persona muy atenta y dispuesta siempre a ayudar .

• Hay algunos médicos y enfermeros profesionales, cercanos y a los que les importan los pacientes (aunque mayoría no duran mucho aquí).
• Tiene sillas en frente de todas las puertas (teniendo en cuenta lo que hay que esperar…hacen falta).
• Tiene 2 ascensores.

• las qué están en el mostrador de “información”, son muy bordes y te hablan con superioridad. Vas a pedirles información que para eso están ahí y no te ayudan! Quería saber la sala de mi enfermera y la que estaba ahí me dice “acuérdate”!!!

El personal, médico y enfermeras muy profesional

La parte administrativa, osea, las que tienen que atender para dar cita etc...suelen ser bordes y despectivas con los usuarios

Algunos profesionales como el doctor nogales, humano, buen profesional y siempre muy atento y escuchándonos a los pacientes con mucho agrado. Enhorabuena Pedro

Algunos médicos como Monserrat, buena profesional, pero muy seca y aislada de los pacientes

El trato del personal, en general los médicos muy competentes. Las enfermeras también
A veces explican poco las cosas. El personal de cita previa tiene mucha paciencia en general con las personas mayores.

Un baño que siempre esta roto en la primera planta y no puedes entrar en el. La mala atención de un señor en la zona de recepción por la tarde.

La atención telefónica del centro de salud MENTAL de las Águilas es un despropósito total, JAMÁS cogen el teléfono... así es imposible gestionar nada. Lamentable e intolerable.

Algunos médicos como el doctor Lamolda y el servicio de enfermería, la pediatra María del Mar, todos buenos profesiones, los administrativos de información son penosos, nunca te atienden a la primera, te aclaran que no son de allí, pues que descansen en otro sitio o los oyes hablar por tfno mientras esperan con amigos o familiares. Lamentable

El centro de urgencias anexo, no sirve para nada, nunca te llevan en ambulancia aunque siempre hay una en la puerta parada, no tienen dotación ni para radiografías, cuando tienes una urgencia pierdes un tiempo precioso creyendo que vas a encontrar alguna solución.
Deberían dotarlo de personal adecuado y medios o cerrarlo, solo sirve para que su personal tome café en el bar de enfrente

En general, la atención es buena en cuanto a los medicos, aunque el trato humano del resto del personal deja mucho que desear, con alguna honrosa excepción.

Uno de los administrativos del mostrador de cita previa, que amparado por su propia ignorancia se atreve a decir al paciente: usted no tiene ni idea, me lo va a decir a mi, que mi cuñado es fucionario.
Si no fuese por la impotencia que supone que la solución de tu problema dependa de semejante profesional, casi dan ganas de reir y es que este señor confunde el Régimen Especial de Funcionarios Civiles del estado con una sociedad médica privada, tipo Sanitas.
Creo que presentaré una queja.