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La profesionalidad y la acogida personal. Sinceramente muy contenta. Acabo de terminar un tratamiento de implantes desde octubre y solo puedo decir que estoy muy contenta!
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Terrible experiencia. Se me cayo una corona a los 7 meses de colocarla. Se comprometieron a repetirla cuando yo dispusiera de tiempo para repetir el tratamiento. Y ahora se niegan ha repetirlo alegando que no saben que paso porque las dentistas que me atendieron ya no trabajan alli. A pesar que en mi historial lo pone claramente.
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Después de años visitando clínicas que me ayudasen a conseguir la dentadura deseada y recibir negativas, pedí valoración en Zen Dental, todo un reto… todavía no puedo creer el resultado obtenido. Encantada con el trato, la cercanía, la implicación, han trabajado para conseguir el mejor resultado y lo han logrado. No puedo estar más contenta y agradecida. 100% recomendable. Gracias!!!
No tengo mejoras, la adaptación a mis horarios ha sido inmejorable
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Instalaciones
El trato cuando les llevas mínimamente la contraria. Estoy francamente, terriblemente disgustada y decepcionada con su trabajo. A mi peque ahora le tienen que deshacer todo lo que le han venido haciendo desde septiembre...un desastre por el cual va a perder una muela...
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Pésimo. Fuimos a hacernos una revisión de la boca y lo primero que te hacen es una radiografía panorámica por protocolo, sin motivo. Osea te irradian sin ningún motivo por el módico precio de 20 euros. Primera consulta gratuita eh? Pero tampoco hay negociación si les comentas que tú solo quieres una limpieza de boca y que no tienes ningún problema ni síntoma ni nada por el que esté indicado hacer una radiografía, pero oye, que hay que pagar la máquina.
La atención al cliente y la política de la clínica. Físicamente muy bien puesto, lo que no me extraña.
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Estoy muy descontenta con esta clínica, todavía no entiendo el trato recibido. No te atienden si no firmas un presupuesto, que según ellos nos es vinculante, pero no te pueden quitar nada de el... Me hacían pagar cosas que tengo cubiertas por mi póliza de salud...... La experiencia ha sido nefasta , me tuvieron esperando una hora, para al final decirme que no me atendían . Nunca me había pasado algo igual. No se lo recomiendo a nadie.
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Las instalaciones y la ubicación
La atención malísima. Varias personas del equipo de charla sin hacer nada y nos hacen esperar muchísimo. Supuestamente la primera visita es gratis, pero es mentira porque te obligan a hacerte una radiografía que te cobran por 20 euros.
En mi caso no me hacía falta la radiografía y me dijeron que era obligatorio hacersela a todo el mundo. Sin embargo en la web ponen primera visita gratis, no te ponen lo de los 20 euros de radiografía que te van a cobrar sí o sí. Los precios muy caros
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Una vergüenza. Si, todo muy bonito. Pero fuimos por la sedación consciente, porque la niña no consiente que la traten y no sólo no nos lo presupuestaron cuando nosotros pensábamos que si. Sino que no le han hecho el tratamiento, hemos tenido que pagar la visita y nos mandan a un hospital que si lo hacen.
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Tengo que decir que tienen unas instalaciones fantásticas. Y además...esos jardines a tus pies, hacen que te sientas relajada desde el primer momento.
Me colocaron una prótesis nueva y no hubo que hacer la más mínima corrección.
Está muy pensada para los niños. Mis nietos no saben lo que es tener miedo al dentista.
Esta es mi clínica.
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Soy paciente de la Dra. Paula Olivencia desde mucho antes de que Zen dental abriera sus puertas. Me quitó el miedo -y no con un empaste precisamente- y me hizo consciente de la importancia de la salud dental. Ahora todos los miembros de la familia somos pacientes de la clínica y algunos contentos con otros doctores (perdona Paula). El resto del personal competente y no lo digo por las sonrisas.Cada uno cuenta su experiencia, yo cuento la de cuatro personas durante varios años. Ánimo y seguir
Solo encuentro un problema, que vivo a doce kilómetros de la clínica. ¡qué se le va a hacer!
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Me gusta el equipo medico y también las auxiliares. Siempre he entendido el tratamiento aunque no me haya hecjo todo (me da pereza volver a ponerme ortodoncia)
Que abriera a medio día y por la mañana un poco antes
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La Dra Olivencia es una gran profesional y muy agradable en el trato. Con ella se te quita el miedo de ir al dentista. La clínica tiene un diseño precioso y desde cada sala el paciente puede ver un agradable jardín zen, además cuenta con instalaciones de última generación. ¡Os lo recomiendo!
De momento, estoy contenta con todo
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Me encontré en un entorno agradable y la atención muy buena, el diagnóstico fue bastante rápido y me explicaron con claridad el tratamiento, hasta yo lo entendí enseguida.
Estoy en el proceso y totalmente satisfecho.
Que estuviera mas cerca de mi casa, pero eso no se puede mejorar así que tendré que sufrir esa pequeña incomodidad.
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Una estupenda clínica.
Antes de conocer Zen Dental tenía miedo a ir al dentista, pero con Paula es todo tan diferente ¡¡¡, tiene unas manos maravillosas , es una excelente profesional y el trato es muy humano y cercano.
Cristina, la enfermera también es muy buena profesional , y siempre con una sonrisa en la cara
Sin duda si lo necesitáis es una clínica puntera, y con unos profesionales estupendos, os la recomiendo
Saben lo que hacen. Llevo 2 años acudiendo a Zen Dental. Lo primero que te hacen en la primera reviión es una placa, pero antes te pasan un cuestionario para preguntarte alergias y estado general. Creo que somos suficientemente mayores para si estamos embarazadas advertirlo. Me han hecho un plan de revisiones y desde el primer minuto me han advertido de las distintas opciones y posibilidades.
Poca cosa, la espera quizás pero es algo que no me importa si a cambio me dan un servicio de calidad tan alta como el que siento que recibo cada vez que voy. La dra olivencia a mi me parece una profesional excelente. Soy médico y a pesar de su juventud siento que est en todo momento en control de la situacion.
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Zen Dental es una clínica de imagen cuidada y agradable... pero no son todo lo perfeccionistas que me hubiera gustado o que esperaba en su trabajo y calidad de trato. Si eres exigente con los resultados es probable que no salgas del todo satisfecho. Son amables y te sonríen hasta que muestras algún descontento, por muy educada o amablemente q lo hagas.
No es fácil que te den la razón cuando detectas algún fallo en los resultados, pero un buen profesional lo aprovecharía para mejorar buscando satisfacer al cliente y sus necesidades con humildad y amabilidad. En estos aspectos la Dra. Olivencia me decepcionó bastante.
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Decididamente se han gastado toda la inversión en las instalaciones. Por lo demás, la atención que recibí fue pésima. Pruebas innecesarias y sin avisar, tiempos de espera prolongados y trato inaceptable por parte del dentista que me atendió.
Fui ayer por 1º vez para una revisión. Esperé 30 min, me llamaron para hacerme una ortopantomografía sin aviso y sin preguntarme si estaba embarazada. Tras otros 10 min me dijeron que había que repetirla. Dije que no, que quería que me viese primero el dentista. Éste entró con mucha prisa, me dijo que había que hacer siempre placa y yo le pregunté que cómo lo sabía si no me había abierto la boca. Esto le molestó y me me contestó en un tono muy impertinente. Me fui sin revisión.
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Me parece un engano que te den cita para revisar y luego hacer limpieza y despues de decirme que hay una caries y yo no aceptar su presupuesto,se niegan a hacer limpieza porque voy por una sociedad
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Llevo a mi hijo ahí desde hace 6 años, tiene mucha tendencia a tener caries por el serie de medicamentos que toma. Han conseguido empastarle varias muelas sin anestesia y sin lloro ninguno por parte del pequeño. Le han tratado muy bien y la verdad es que son todos unos profesionales.
Instalaciones exepcionales y el trato es muy bueno.
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Las instalaciones son espectaculares.
Me han atendido en el mismo dia que llame para cita para revision y esta misma tarde ya me van a empastar la unica muela que tengo mal.
No me han intentado convencer de ponerme ortodoncia como hicieron en Vital Dent.
El precio con Cigna bastante ajustado
Hasta ahora nada... Esta tarde ya vere si me duele o no
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Las instalaciones y el diseño de la clínica.
La información y la seridad con los clientes. No cumplen con los precios presupuestados ni con los plazos de pago, que no informan con detalle para luego exigir el pago inmediato del trabjo realizado.
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La amabilidad de las doctoras y sus enfermeras. Hacen el tratamiento mas agradable.
También el entorno. La verdad, no me dio la sensación de haberme echo unos implantes
Que trabajen con mi seguro privado tambien
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Después de visitar varias clínicas y pedir varios presupuestos, finalmente me decidí por La Dra. Paula Olivencia. Además de ser una maravillosa dentista, su consulta en Las Rozas es fantástica. Todo el personal de la Clinica son encantadores, me ha encantado. Sin buscas dentistas en Las Rozas, os recomiendo Zen dental Las Rozas.
La Dra Olivencia tiene varias especialices y es difícil conseguir cita con ella, pero merece la pena esperar. De todos modos los dentistas de su equipo trabajan coordinados por ella, de modo que si es urgente siempre tienen un hueco.
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La Dra Paula Olivencia es una extraorinaria dentista, y aunqeu tiene todo tipo de pacientes, tiene una habilidad especial para los niños y las personas mayores Las instalaciones de la clínica son verdaderamente bonitas y confortables y te hacen sentir como en casa en lugar de una consulta.
Aunque trabajan con la gran mayoría de aseguradoras, no trabajan con Mapfre, aunque me han regalado una póliza médica igual que la de Mapfre y con precios incluso mejores.
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Dra. Olivencia Buenos días Bertán,
Lamentamos enormemente que su experiencia en Zen Dental no fuera de su agrado.
Si desea, puede escribirnos a info@zendental.es o solicitar una cita personal para exponernos en detalle los motivos de su malestar y poder poner solución a su problema.
Un saludo.
15 de mayo de 2015