Que te puede quedar cerca de casa
TODO
Atención al cliente.
Maquinas
Salas de espera
Salas de tratamiento
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Sin ni tocarme los pies ni hacerme una ecografia para ver efectivamente el estado de mis pies me mandó a su centro de consell de cent donde después de la segunda sesión me quise dar de alta por la mala atención recibida y el mala higiene en las instalaciones. Busque otro sitio para que me volvieran a valorar y me quede realmente sorprendida cuando después de una ecografia (imprescindible que se me hiciera una) me dijeron que lo único que necesito son unas plantillas.NO RECOMENDADO
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Nada, porque después de 5 días intentando contactar para pedir cita siguen sin cogerme el teléfono¡¡
De momento atención telefónica, NO cogen el teléfono para concertar una cita para 99 sesiones
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Fisioterapeuta asignada muy joven, correcta
Sobretodo la higiene! Es terrible, sobretodo al final del día. Todo el mundo comparte la misma toalla!
Hay demasiada gente al mismo tiempo.
Mucho tiempo de espera... para recoger la tarjeta de la mútua!
Realmente tendrían que hacer algo!!
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Atención al paciente |
El trato es exquisito por parte de todo el personal.
Aunque haya esperas yo repetiré.
Gracias. por todo
(deberíamos los comprender los pacientes lo que les pagan las mutuas en ocasiones 5 euros por tto. esto es inaceptable por eso tienen tanta gente)
Nada
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Los profesionales atentos y correctos.El espacio agobiante ...a veces no hay taquilla libre donde dejar efectos personales.El tema de higiene es nefasto¡¡ deberían usar papel de camilla y no toallas ,que se levanta un paciente y se pone otro , eso es antihigiénico .Creo que deberían cuidar los detalles de confort e higiene . Yo pago una cantidad muy elevada en la mutua , por lo que considero que las prestaciones tienen que estar al mismo nivel .
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Los fisios son bastante amables ,lo que pasa que tienen demasiado trabajo y siempre van corriendo
La limpieza toallas y cambiar !
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En Vía Augusta, el personal de tecepcion y los fisios son excelentes.
Tengo 62 años y he tenido que pasar por varios centros de rehabilitacion por lesiones graves y menos graves. Siempre he ido por la misma mutua y jama´s me he encontrado un centro tan mal organizado como este y tan de cara a la "pela". Es como un trabajo a destajo.La visita con el sr. Bové fue un suspiro. Ni tocar ni preguntar.Los fisios estresados porque no llegan ni pueden hacer lo que ellos creen con los pacientes. tratamiento en tiempo record. No acabo las sesiones y me he buscado otro centro
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Los profesionales en prácticas muy educados.
Profesionalmente ninguna queja.
La puntualidad.
Respetar la lista de espera y que los pacientes que salen de la visita no pasen delante.
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Muy Buenos profesionales
El espacio de consejo de ciento es mut pequeno para la cantidad de pacientes.
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Una srt en recepción super amable ideal en su trabajo.
Buenos profesionales.
Local muy centrico i agradable.
Buenas màquinas para trabajar
Mejoraria la sala, resulta pequeña.
Dias van muy bien de horario y otros llevan bastante retraso
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Llevo más de 14 sesiones en el Centro de Vía Augusta, y quisiera hacer llegar mi agradecimiento a Dani, David (que es el fisio que me atiende) así como a todo el equipo, por su profesionalidad, atención y amabilidad, y también importante para mí, que es la puntualidad en recibirme. Todo ello hace que me sienta muy bien atendida.
He mejorado muchísimo.
Núria García Llobet
El espacio entre las sillas y las camillas.
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Llevo más de 12 sesiones en el centro de Vía Augusta y me reciben con mucha puntualidad. Voy a las 10 de la mañana. Desconozco si está muy saturado el resto del día o bien simplemente han mejorado en ese aspecto. El trato es muy correcto y cordial y el espacio muy agradable.
No parece que tengan mucho interés en encontrar la solución cuando un problema es complicado. Actúan como si la rutina les indicara que es lo que deben seguir haciendo. Voy por mutua y la duración de las sesiones es de aproximadamente 30 minutos. Puede que no haya tiempo suficiente para tratar determinados problemas pero eso no es inconveniente para que esa media hora se dedique para una mejor anamnesis y,caso que se requiera más tiempo, informar debidamente al paciente.
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Desorganización, impuntualidad, poca seriedad, tratamiento poco personalizado, caos. No lo recomiendo para nada.
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El sitio es mínusculo lo empleados no pueden atender a todo el mundo y hay siempre cola. Lo que si puedo decir que los empleados hacen el esfuerzo de tratarte bien. Pero este toni ya me cae gordo..
No recomiendo el centro. Tienen mucho màrqueting sobretodo porque es del fcb, pero esta muy lejos de tratarte similar y yo diria que es deficiente incluso. A mi me visito toni y ni tan solo me toco. Me dijo que tenia un nodulo en el tendon de aquiles. Hice 18 sesiones i nada de nada... Al fina fui a otro i como buen profesional, i sentido común, me mando hacer una eco, porque a simple vista ni al tacto se puede saber si hay una lesión en mi caso. Ahora estoy bien.
Decepción y perdida de tie
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Actualmente estoy viniendo ha rehabilitación, y atendido personalmente por la Consol, a la cual tengo que agradecerle su amabilidad y trato que recibo por su parte, a la que considero una gran profesional, sin desmerecer al resto del equipo al que tambien quiero darles las gracias, ya que en
algunas ocasiones soy atendido por ellos, Laia, Joan, Ricard, Fernando, Ana, y a las dos recepcionistas que ahora mismo no recuerdo su nombre.
At. Manel Collado.
Falta de espacio, en los lugares de tratamiento y de espera.
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Nada
Servicio nefasto. Fisios desbordados. Aparatologia obsoleta. Te puedes pasar una hora esperando a que te toque, y entre técnica y técnica más de lo mismo. Lo único que tienen es la fama. Claro que iba por mutua a lo mejor si hubiera ido por privado el servicio hubiera sido muy distinto.
pedro
Totalmente de acuerdo contigo. Yo fui cliente el año pasado y veo q siguen igual. Hice casi 50 sesiones y al final fueron unas plantillas las q me arreglaron el problema (dejé de hacer sesiones viendo a no progresaba y me fui a un podólogo porwue si por ellos hubiese sido, quizás todavia estaría yendo). Lo de las esperas, demencial!! Están desbordados y no entiendo porqué. Solo es por el nombre y su vinculación al FCB.
20 de marzo de 2015
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Me sorprende el comentario de este anónimo ya que a mi en diversas ocasiones me han tratado y recuperado excelentemente.
Siendo a mi entender el mejor centro de fisioterapia de Barcelona.
G. Bofarull
Todo correcto.
Mia
A mi me sorprende que se ponga en duda una opinión, en lugar de respetarla porque cada experiencia es diferente y se debe explicar objetivamente. El equipo humano es fantástico, pero la saturación de pacientes y más concretamente el número de los de "mútuas" es demasiado elevado, concentrando a una misma hora a más de los que objetiva y razonablemente se puede atender, siendo los tiempos de espera como en mi caso y de forma reiterada en dos ocasiones de más de una hora, con una atención superficial, dada la presión con la que se debe trabajar para poder atender a todo el mundo. Esto es inaceptable en este centro y en cualquiera, pero más reprochable en los que tienen reconocimiento público y notorio, ya que la realidad en ocasiones, como en mi caso, no se corresponde con la publicidad de "marca" que tienen. Los márgenes/tiempos de espera entran dentro de los "estándares" ordinarios, pero no así los que superan media hora, llegando a más de una hora. Esto último es inaceptable. La calidad debe mantenerse, equilibrando el coste/beneficio del mantenimiento del centro. Hablamos de salud y por lo tanto, no puede haber pacientes de primera y de segunda categoría. Todos somos importantes y todos merecemos un trato, dedicación y tiempo de calidad.
26 de febrero de 2015
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La puntualidad y trato con los pacientes, no des de el punto de vista humano, dado que los profesionales que allí trabajan son encantadores, pero el "prestigio", "reputación" y "nombre" pierden fuerza, cuando la cita concertada no se cumple y el período de espera supera la hora y los profesionales van de bólido sin poder atender en condiciones a los pacientes, por tener que repartirse entre muchos que o están en las cabinas esperando o bien en la sala de espera. Es inaceptable e intolerable
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Atención al paciente |
Fui al centro por recomendación para un tratamiento de una fuerte contractura de la zona lumbar y cervicales. La verdad, un pleno acierto en todo: tratamiento, personal de nivel, trato humano... Gracias por todo, a todos, en especial a Laura por su profesionalidad y a Inés, por su atención. Felices Fiestas. Un saludo. EMILI
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Nada
El trato a los pacientes de mutuas es poco adecuado para lesiones que, como la mía (hombro slap), requieren una mayor dedicación en cuanto a tiempo (5 min. por parte del fisioterapeuta) y atención (los fisios parecen muy estresados y distraídos, seguramente por la masificación que existe en el local). Quien debería atender al paciente debería ser un fisioterapeuta oficial. En el centro al que ahora acudo, sin tanto “prestigio”, dedican el tiempo y la atención necesarios a mi lesión.
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Hace años voy a Toni Bove por ser y es el mejor fisio de Europa y su equipo lo mejor del centro. A veces tengo que esperar pero comprendo que no es fácil atender a la gente como lo hacen ellos....los que se quejan de la espera me gustaría fueran a otros centros que están solo 5 minutos por paciente....y después de mas de 12 sesiones sales peor de lo que entraste.....prefiero esperar y estar en el mejor centro de fisioterapia que hay en Barcelona.
Solo que la gente tuviera mas paciencia....por el centro y el equipo NADA
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Desde hace años que voy a este centro, está claro que si hay tanta gente es porque son buenos, desde Toni Bové y todo su equipo.
Si necesito otra vez un fisioterapeuta estoy seguuro que repetiré.
No me importa la espera, vale la pena.
Puntualidad.
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Después de 12 sesiones, todavía estoy pensando en lo bueno... Y eso que fuí recomendado... Pensaba que estaba muy enfocado a deportistas pero resulta que no es así.
Está muy masificado. En 12 sesiones solo 1 vez he entrado a la hora citada. En el resto de sesiones la espera ha llegado a ser de cerca de 1 hora!! Los fisios van siempre a la carrera por aquel enjambre de pasillos y rincones. Y están centrados en lo que tienen que hacer a continuación en vez de estar por tí en ese momento. O sea, que les falta espacio y personal para atender mejor a la gente. Y las chicas de la entrada deberían probar con otro trabajo que no sea de cara al público. No sab
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Sólamente la atención en la primera visita.
Atención en la recepción. Las instalaciones de hace 30 años. Las condiciones en las que te atienden, compartiendo todo constantemente con personal. Muy masificado.
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Por fin un centro de fisioterapia decente que me entra por mi mútua. En el que alguién te da un trato agradable y manual. Gracias a los masajes y estiramientos mi cervicalgia desapareció. Cabe decir, que aprimera hora de la mañana no esperé nunca más de 15 min. Muy profesionales.
Se agradecería una máquina de bebidas en sala de espera que complementara la fuente de agua.
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El centro para mi es el mejor de barcelona , no es en valde que hasta publicamente en television dichas en retrasmisiones deportivas que Toni Bove es el mejor fisio de Europa y posiblemente uno de los mejores del mundo.
Desde luego tengo que ir a recuperacion a un centro de fisioterapia no lo dudare ni un solo minuto aun que tenga que esperar el tiempo que sea.
No encontrare mejor personal y mas eficiente en toda barcelona.
NADA
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El tiempo de espera es desesperante. El personal es profesional pero hay poco espacio para tanto paciente, es muy agobiante.
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Solamente quería daros la gracias, sobre todo a Toni por haber elegido para mí un eficiente y efectivo tto. y a Rosana por el excelente trabajo terapéutico.
Hace 10 días apenas pude caminar sin molestias y ayer terminé la maratón de Barcelona en un tiempo más que satisfactorio.
Sin vosotros me hubiera quedado en casa, frustrado y desanimado. Ahora, al contrario, estoy super-contento y orgulloso.Ojala otros corredores con problemas físicos también huvieran "caido" en vuestras manos.
Para mi nada.
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El personal muy profesional , pero estresado , y recibes el trato en consecuencia .
Ir a Toni Bove , es sinonimo de espera .
Tienes hora convenida para hacer tu tratamiento ,
pero si has de hacer el tratamiento en cabina , no sirve de nada ya que nunca entraras a tu hora prevista .
Esperarte de media hora a una hora es algo habitual , l habra dias que tendras que esperar incluso mas .
No lo recomiendo .
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Albert Que poca vergüenza de comentario. No sé como puedes valorar el acierto diagnóstico y del tratamiento tan bajo. Llevo años siendo paciente de este centro y siempre me han solucionado mis lesiones. Además desde que han abierto la nueva sucursal en Via Augusta, se está más tranquilo.
24 de noviembre de 2015