Nada bueno que reseñar
Diagnóstico desacertado. Diagnosticaron depresión a mi madre cuando tenía metástasis en el cerebro. Negligencia.
Las personas de la recepción ni responde adecuadamente al paciente, ni mucho menos contestan las llamadas ni la puerta.
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Hoy me he realizado un EMG allí y he llegado francamente asustada. Todo el personal (recepción, enfermería: Sara, Alba...), así como la doctora Lorena Iglesias, han contribuido a que me tranquilizase y me realizase la prueba con comodidad. Ojalá encontrar siempre estos niveles de empatía. Muchas gracias.
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Atención al paciente |
Absolutamente nada, nadie en el centro es responsable o competente, no acudan en caso de urgencia o casos severos.
La atención telefónica es completamente pasivo-agresiva en el mejor de los casos, absoluta falta de empatía, sentido de la responsabilidad o decencia. Se equivocaron y olvidaron de mi cita con un mes vista, pasada la cita me dicen que es mi culpa porque la autorización de mi aseguradora no estaba autorizada (si lo estaba), me dicen que me llamaran el mismo día para solucionarlo y darme una nueva cita (nunca lo hicieron). Es muy dificil contactar con ellos y cuando lo haces no cumplen su palabra
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Por favor, no vayáis, intento difundir en mis redes las reseñas de Google de este centro, entre ellas la mía. Las recepcionistas son la cara del lugar, al que la mayoría acude buscando ayuda, están tan quemadas, que defienden las largas esperas y los malos diagnósticos, se queja tanto la gente que están hartas, y ya las da igual si llevas razón o no, el paciente para ellas es una mierda, no enfermos, ni personas que necesitan ayuda. Trantan mal, cogen más citas de las que pueden atender.
Todo. Cerraría ese centro ñ
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Excelente trato de profesionales. Me hice una electromiografía y la doctora encantadora explicándome paso a paso todo lo que veía y los pasos a realizar. La doctora irene sánz además de buena profesional es un encanto de persona. Los chicos/as de recepción estupendos. Muy recomendable.
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