MONTSE

Me han estado cobrando un seguro que nunca contraté. Durante meses han estado cargándome un seguro sin que yo lo hubiese solicitado ni autorizado. Cuando exigí que me enviaran la póliza, me la remitieron… y, como era de esperar, no estaba firmada por mí. Pero lo más grave es lo que ocurrió después. En el mismo correo en el que me comunicaban que “no podía hacer nada”, se coló por error una conversación interna entre empleados, en la que literalmente decían: “Abrim