Anónimo

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La manera de decir las cosas, tono seco, tajante y nada amable. Los que acudimos por urgencia ante todo somos pacientes, personas y luego clientes claro. Empatía con las urgencias, no vamos por gusto o capricho. Los pacientes también sufrimos alteraciones en los horarios por sus retrasos. Hay maneras y maneras de decir las cosas.