Rosana

Mejoraría su trato con el paciente. Le recordaría que trata con personas , enfermos, que lo último que necesitan es que les maltraten sin motivo, solo por el hecho de acudir a consulta. Esta señora no escucha al paciente, le habla con muy mal tono, y parece que te echa broncas en lugar de querer saber cuál es el motivo de tu visita al médico. Sales de la consulta con sensación de humillación. Debe mejorar sin duda las formas y la empatía.