Hospital Fátima

Una gran persona al frente de atencion al paciente , ya que he tenido algun problema y esta Sra. Enriqueta Mauri , nos ha solucionado todo y nos atendio fenomenal , muchas gracias ya que sin usted hubiera estado perdido

El desinteres de mucho personal , pero gracias a Dios me encontre con Enriqueta que nos ha dado la vida

El sistema de citas consiste en ponerse a la cola por teléfono, a las ocho de la mañana, el día aproximado que el médico puede abrir agenda. Resulta que a esas horas estoy en clase, por lo que, si no tengo la suerte de que coincida con el día de la semana que entro más tarde, me quedo sin cita. Esta vez, después del DOBLE de tiempo indicado por la Dra., he llamado, y, como el servicio ha tenido problemas, en OCHO llamadas, con un total de 28 MINUTOS colgado del teléfono... Y SIN CITA.

El pereonal que me ha atendido y el nuevo servicio. de Atencion al Paciente.

Muchas gracias por su profesionalidad y atencion al departamento de Atención al Cliente, personalizado en la Sra Enriqueta Mauri

Es un hospital donde tiene un gran departamento de atención al paciente que hay una señora que te atiende muy bien . gracias Sra Mauri

Magnifica atención en radiología, ecografia realizada por el doctor Marcos Méndez. Puntualidad, profesionalidad y amabilidad y muy buena atención en mostrador de citas.

Limpieza y mantenimiento de los baños

Descontrol total a la hora de dar las citas. Me ha llamado dos veces el mismo día para anularme una cita de psicología para mi hijo y la tercera cita llamé yo para confirmar y resulta que ese día la doctora no pasa consulta. Supuestamente iban a ver a mi hijo una vez por semana y en dos meses todavía no lo han visto ni una vez. Llamas por teléfono y nadie nunca sabe nada. Es un desastre. No lo recomendaré nunca

Nada.

Nefasto. Tenia cita desde hace mas de 4 meses para hoy dia 30 de enero. Hoy mismo recibo un sms cancelándome la cita, y dándome otra para el 4 de mayo. Ya tenia hasta trenes comprados para ir a la cita, una cosa es que se retrase una semana y me avisen con tiempo y otra muy distinta es que avisen el mismo día y pretendan que espere otros 4 meses más (8 en total) para ser atendido.
La chica de atención telefónica nefasta tambien y muy prepotente, según ella estas cosas pasan y la doctora

Algunos médicos concretos actúan con verdadera vocación escuchando, explicando con detalle e intentando ofrecer el mejor tratamiento posible, atendiendo a la salud integral del paciente, tanto física como psicológicamente.

Con el equipo medico de traumatología del doctor Daniel Rodríguez López he recibido un trato vejatorio incorrecto. Así me lo han manifestado dos médicos a los que expliqué el problema que tuve.
La mayoría de los administrativos son correctos, pero la señora del mostrador que gestiona la documentación en traumatología no sabe tratar a los pacientes con su manera tosca de hablar y grosera al gesticular además de desconocer el derecho de privacidad sobre la salud

Muy bien atendida por la profesional y con buena puntualidad.