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Opiniones sobre DKV Integral
79 opiniones
zor 
20 de noviembre de 2024
La peor decisión que pude haber tomado fue contratar DKV Seguros. Correos electrónicos que nadie lee, el teléfono del WhatsApp no funciona. Muy mala actitud hacia el cliente, que siempre termina con un mensaje irónico: ''Cuidate mucho!''
Nefasta la atención de Dkv con respecto a las autorizaciones. Llevo desde el 23 de octubre esperando una autorización. Me intentan aburrir pidiendo informes, les he enviado TOᗪO y me hicieron cancelar el día 5 de noviembre la cita de la prueba, con el consecuente perjuicio para mi y para el Hospital, el cual me ha informado que sólo tienen problemas con DKV últimamente. Tengo la nueva cita el martes 19 de noviembre y a día de hoy siguen jugando conmigo y mi salud. Nadie te da explicacion
Llevo meses esperando que me autoricen una prueba y ni siquiera dicen abiertamente que no, cada vez que la solicito piden un informe diferente, van dando largas. La peor compañía, cuando vas a contratar no te cuentan la verdad. Por supuesto no voy a continuar con ellos
Anónimo
14 de octubre de 2024
Muy decepcionada con DKV. Desde hace meses necesito una intervención quirúrgica que rechazaron por no cumplir la carencia. Ok, comprendo. Cuando pasa la carencia y vuelvo a solicitar autorización me indican que eso no lo cubre la póliza. Qué costaba decirlo antes. Esperando a nada, con una molestia horrorosa en la mandíbula que no me deja ni comer para oír un no. Desde luego no lo recomendaría.
Anónima Fernández
12 de octubre de 2024
Una vergüenza de seguro, no autorizan pruebas que la Seguridad Social sí realiza, extraer una muela del juicio. Llevan un mes mareándome, pidiendo informes médicos, llevo ya dos solicitudes, cada una denegada con una excusa diferente. Ahora me dicen que le diga a mi dentista que lo solucione él en no sé qué departamento. ¿¿¿Que le tengo yo que decir a mi médico que se solucione él la vida??? Son unos impresentables, nadie tendría que elegir esta aseguradora porque son unos estafador
Anónimo
10 de septiembre de 2024
Terrible. Buscan la forma de denegar las autorizaciones siempre.
La primera prueba que me solicita un médico...pido autorización y empieza la burla, me piden un informe tras otro...el médico ya se ríe y me dice que no quieren pagar y me van a seguir mareando... No autorizan nada, si buscas mutua porque la seguridad social tarda...aquí peor, que encima te cobran...Estafa
Una auténtica estafa. Tengo 2 pólizas contratadas para 4 personas, Integral Élite ambas. Después de casi 1 año con la póliza de mis hijos, y habiendo indicado en la declaración de salud que uno de mis hijos había tenido una otitis y que en ningún caso se le habia diagnosticado otitis crónica, el Otorrino de Quirón le prescribe una intervención para extirpar los adenoides (vegetaciones). Pues ne la rechazan por pre existencia, hecho totalmente falso. Por supuesto ya me he dado de baja
Anónimo
17 de junio de 2024
Los médicos de DKV rechazan prescribir pruebas. Solo se prescriben analíticas, nada más. Los diagnósticos que hacen son de trastornos funcionales (colon irritable, dispepsia etc.) para no hacet pruebas. Ninguna ética por parte de sus médicos. Será porque cobrarán incentivos por no prescribir pruebas.
Anónimo
23 de mayo de 2024
Ha sido la peor decisión, para las autorizaciones buscan como poner baches para no asumir costos. Pero mensualmente me cobran desde mi cuenta muy puntual, es muy costoso y cubre más la seguridad social del país.... Poca cobertura y muy costoso
DKV MUFACE es vergonzoso.
Deniegan las autorizaciones para pruebas diagnósticas más allá de análisis de sangre. Solicitan todos tus informes médicos confidenciales y aún así no dan la autorización. No confían en los médicos ni en su criterio para solicitar pruebas.
Servicio de reclamaciones absurdo, nunca modifican su conducta ni aceptan sugerencias.
Anónimo 
07 de mayo de 2024
Una compañia magnifica, muy buen servicio, el personal que está atendiendo al público, super agradables, en un instante gestionaron y solucionaron mi problema
Son peores, inhumanos y repugnantes. Me han tenido que suspender la intervención porque dos horas antes nadie sabe porque no está autorizada. Con una petición del centro hospitalario hace más de dos meses.
Después aunque tarde la autorizan para desautorizarla una semana después a través de su inquisidor Albert de la Varga. Felicidades por cierto al muy hdp que ha ahorrado 1000€ a su CIA, dejándome tirado
No se puede ser mas simberguenzas ni menos serios ni más descoordinados. No se puede dar un 0 si no se lo daría gustoso. Una aseguradora que en vez de tratar con la salud de personas, trabaja como si tratara con muebles de su sede central.
Letra pequeña abusiva y fraudulenta.
Vomitivo totalmente, repugnante el trato, usureros los directivos y nauseabundas las excusas usadas para ahorrarse lo que está contratado por escrito. Vergonzoso todo aunque nos veremos en los juzgados sin duda
Anónimo
10 de abril de 2024
Pésimos. Aunque tengas la póliza más cara luego no autorizan unos análisis de sangre alegando cualquier cláusula de la póliza que no tiene nada que ver con las pruebas que tienes que hacerte. Mentirosos. No responden a las reclamaciones.
Anónimo
25 de marzo de 2024
La mejor compañía no he tenido ningún problema con ella todo me lo han aprobado cirugias carisimas y el trato espectacular gracias DKV
Anónimo
28 de febrero de 2024
Muy decepcionante.Me asegure con copagos, te aplican unos precios altisimos que son mas altos de los que el propio medico cobra de la compañia por el servicio. Sin mas por una revision anual de oculista 80€. Todo lo que eran buenas palabras al contratar se han convertido en No se dijo... cada prueba es un calvario que te obliga a efectuarla pagando de tu bolsillo pues el dia de hacerla aun no ha llegado la autorizacion
BUSQUEN A OTRA CIA, Esta solamente les traera quebraderos de cabeza
Anónimo
02 de febrero de 2024
Vergonzoso el trato de atención al cliente que ofrecen.Aun espero llamada del que supuestamente me tenía que llamar una vez recibida la declaración de patologías anteriores.No estoy dada aún de alta y no hay manera de poder contactar.Llamo,te dicen te llamarán y no lo hacen.Y llame a otro número y me dijeron tenía que hablar con quién me había atendido Como????porque va a comisión fijo y ya tiene cupo cliente es hecho.Menudos sinvergüenzas.
Anónimo
31 de enero de 2024
No os dejéis engañar,la peor compañía, que mienten, póliza del 1/01/2024, contratación familiar, póliza integral completa, antes hicieron llevar historial médico, aceptaron condiciones por las dos partes, sorpresa, quince días, ginecólogo, revisión, bulto pequeño pecho, autorización y DKW, deniega las pruebas a mamas, PÓLIZA INTEGRAL, quiero darme de Baja, no me dejan, AHORA RECLAMACIONES, Quejas, atención al cliente, DKW porque me habré marchado, de Adeslas, ahorrar 30€, l
Venia de un seguro que me proporcionaba la empresa donde trabajaba de hacia mas de 3 años que estábamos asegurados yo y mi mujer.
llame para preguntar por los documentos que necesitaba para que nos respetasen las carencias me dieron la información de vuelta llame a la empresa para pedir toda esta documentación y me informaron que había un documento que no podían facilitarme la factura como es lógico ya que en la factura sale información de todos los empleados.
bueno hasta ahí bien ya
Anónimo
09 de enero de 2024
DKV cuida de tu salud y bienestar ..... Jajajajajajajaja. Jajajajajajaja. Contrata sus servicios y verás ...jajajajaja.
Elena
05 de enero de 2024
Te haces un seguro integral porque supuestamente te cubren todo el embarazo y todas las pruebas y en cuanto te quedas embarazada ya no cubren los test no invasivos. tu pagas durante años pero ellos te exigen que tengas un riesgo altísimo para cubrirte la prueba y para colmo te "ofrecen" supuestamente, descuentos para esa misma prueba en laboratorios Megalab (por ej 650€), y lo gracioso es que en el mismo laboratorio esa misma prueba es mas barata (590€) que los "descuentos" que tu seguro "
Anónimo
03 de enero de 2024
Durante dos años he estado con esta compañía con una póliza DKV Integral de salud privada, sin copagos. La operativa de esta compañía como la de otros del sector es totalmente ANOMALA y podría tildarse de ILEGAL, pues para la concesión de algunos de las PRUEBAS MÉDICAS recetadas por MEDICOS ESPECIALISTAS, se requiere un INFORME MÉDICO que JUSTIFIQUE la necesidad de la prueba. Ni que decir tiene que el mismo volante del MEDICO ESPECIALISTA PRECEPTOR es ya una JUSTIFICACIÓN de la necesi
No recomiendo a nadie que se asegure con esta compañia, incumplen con lo que venden, se saltan las normas, dejaron a mi hijo de 3 años sin una operación pasados 7 meses del inicio del contrato incumpliendo su condicionado y la carencia de 6 meses, solo ponen excusas, no lo recomiendo a nadie
Anónimo
13 de noviembre de 2023
DISCRIMINATORIO, publicidad ENGAÑOSA y CONTRADICTORIA según el comercial que te atienda. Quise contratar un seguro para toda la familia, (7 personas). El tercero de mis hijos tiene Síndrome de Down, sin ningún problema de salud añadidos y me dijeron que no le incluían a él. Luego que sí pero en un producto de más de 100 euros al mes por persona y obligación de asegurarse toda la familia. El trato en las llamadas, cuando haces preguntas, es DESPOTA Y PREPOTENTE. Muy decepcionante.
Anónimo
19 de septiembre de 2023
El peor seguro q he tenido la oportunidad de tener al comienzo me llamaron y me ofrecieron un seguro completo y en enero llamé para ir a urgencias con mis gemelas q estaban enfermas y mi sorpresa fue q tenían solo urgencias telefónicas como se hacen urgencias telefónicas pedi cita y me dijeron q ese seguro no cubría nada ese mismo día llame y hable con un chico de atención al cliente y me dice q tranquila q pague hasta q termine la póliza y q el dejo reflejado q no quería
Anónimo
15 de septiembre de 2023
De deja v es la peor asegurado nada en salud que existe hoy en día roñosa y cicatera lo que le menos le preocupa es la salud de sus asegurados
Anónimo
12 de septiembre de 2023
Cada vez menos médicos, menos servicios y más tiempo de espera para una visita. Incluso los centros DKV estan colapsados. De lo que fué a lo que es, hay un abismo.
Hoy he tenido una pequeña urgencia y finalmente he ido al podólogo por privado porque el centro dkv al que voy habitualmente no me ha atendido ni ayudado. La podóloga ni se ha enterado, no he pasado del servicio telefónico. Una pena.
DKV, es una aseguradora vulgar del monton aunque quiera parecer una aseguradora de primera linea, es una aseguradora fuera del primer plano asegurador hospitales y profesionales no quieren atender cliente de dkv que puedan tener una patologia de riesgo el no en las autorizaciones esta garantizada, siempre hay un motivo para no autorizar, condiciones particulares,condiciones generales o preexistencia las protesis no las contempla.Un desastre de aseguradora
Anónimo
29 de julio de 2023
Llevo más de cuatro meses esperando me den citas para ver los resultados de las pruebas que me hicieron y el especialista no tiene consulta abierta para pedir cita esto no es aceptable
Anónimo
24 de julio de 2023
Hola buenas noches
Me acaban de denegar una intervención sin dar ningún motivo ni excusa , me pongo en contacto con ellos y nadie da ninguna solución mi póliza es de empresa ya me en contacto con mis compañeros de comité ya que contratamos nosotros por la comercial de Barcelona , nos parece impresentable que nadie de la cara en esta circunstancia ,tras la reunión con el comité decidimos que las 789 pólizas que tenemos contratadas en nuestra empresa en diciembre nos cambiamos de mutua.
Anónimo
11 de julio de 2023
Que lastima no haber leido estas opiniones antes, en mi caso, me han engañado, te dicen que cubre pruebas tansimples como empastes, endodoncias, citologias, y despues resulta que hay que autorizar todo y no cubre nada, te puedes tirar 10 emails con reclamos y peticion de informacion, no los responden, solo atienden por telefono, y no es justo, porque es bueno que todo quede por escrito, al final no cubre nada del oque el comercial dijo, no al menos cosas importantes como una endodoncia, TIMO
Anónimo
30 de junio de 2023
Es un horror de compañía. Me apunté con ellos hace menos de un mes y ya me arrepiento. Elegí con todo incluido. Nunca había tenido un seguro, y harta de la salud pública decidí ir al privado. Y son iguales o peores. Tuve cita ayer, y me dijeron que tenían que hacerme una prueba. Solicito autorización, y me la deniegan. Sin darme opción a hablar con nadie, sin darme alternativas o decirme cómo poder hacermela. Solicito una reclamación, y me responden lo mismo, sin ofrecemer alternativ
Anónimo
10 de junio de 2023
Malo, malo malo.
Todo problemas.Nadie te coge el teléfono para resolver problemas con la póliza ni dudas ni nada … ningún departamento es competente en ningún asunto.
Una pena
Anónimo
03 de junio de 2023
El peor seguro médico que se puede contratar. Dan vueltas cuando se solicitan autorizaciones, piden un montón de datos, informe del médico y siempre deniegan cuando no es por una cosa es por otra. Al final pagas un seguro para nada. Nunca ha pasado con otros seguros.
Un fraude total.
Deseando que acabe la anualidad para cambiar a otra compañía.
Anónimo
29 de marzo de 2023
Una vergüenza. El vendedor te dice una cosa. Pero a la hora de la verdad nada.
Anónimo
23 de marzo de 2023
Antes de contratar la póliza mirar bien que cubren en oncología, te remiten a una ficha de producto de internet que no contemplan en las condiciones y no sabes a que se refiere. Con la póliza salud elite, que se supone que es la mas alta, no te cubren segunda opinión médica. Llamas y ya te dicen que no esta cubierto antes de enviar nada. Nada aconsejable,
Anónimo
22 de marzo de 2023
Son unos ** cuidado con mirar datos en Internet pk cojen el número de teléfono y no te dejan vivir. Lo peor en personal cojen lo ➕ bajo
Anónimo
11 de marzo de 2023
No lo recomiendo, 0 seriedad y cuidado... Si quieres darte de baja imposibleeee.... Te mandan un recibo detrás de otro... Y no lo entiendo... No se cansan... Yo en mi caso lo devolveré mil veces más... Pero no le deis la tarjeta que tendréis que darla de baja para que no cobren... Estafadores...
Anónimo
13 de febrero de 2023
Fumando espero, sin respuestas y la atención pendiente...
Llevo unos 10 dias esperando una autorización para una prueba. Teléfono ocupado que no responde y al final cuelgas. Mails que no contestan. Solicitud hecha en la web que no da resultados ni tan solo indicación de haber sido recibida. Asi estoy. Esperando y pagando un dineral por causa de mi edad que no es avanzada pero ellos han decidido que si.
Sigo al teléfono.. nada!
Por cierto, los servicios asistenciales muy bien.
Anónimo
27 de enero de 2023
Autorización denegada para una cirugía ambulatoria por supuesta preexistencia. No se me pasó cuestionario de salud para contratación la contratación. Nunca se me envió la documentación por escrito, no he firmado ningún contrato. Peor imposible. Muy decepcionada.
Anónimo
18 de enero de 2023
Solo miran por el dinero
Pues el día que me llamaron muy bien, agradables amables , estupendo todo cerre con ellos dos seguros uno para toda la familia y otro específicamente para mi hijo, este segundo resultaron todo problemas, la web me fallaba , la app me fallaba y para localizar profesionales tenía que llamar para que ellos me dieran el listado, para después llamar uno a uno a los médicos y bueno una batalla para conseguir la cita, decido rescindir del contrato ya que era imposible
Anónimo
12 de noviembre de 2022
No os dejéis engañar por la aseguradora DKV España, es la compañía más mala que conozco, puedes llevar todo el tiempo del mundo con ellos, para una autorización que puede ser complicada, te darán largas, el responsable, al final no te la autorizará, De Vargas.
Anónimo
05 de noviembre de 2022
Llevo más de un mes esperando la autorización de una intervención en DKV España y le he presentado cuatro veces los documentos requeridos y el señor que los revisa se está riendo de mí, en enero va a renovar su familiar más querido. Que compañía más mala.
Anónimo
11 de octubre de 2022
El elite integral es de los mejores.
Anónimo
29 de septiembre de 2022
Me deniegan una operación (extirpación de vesícula), alegando que antes de apuntarme a la compañía como unos 6 meses fui al medico de cabecera por molestias intestinales (gases). Despues de estar en la compañía pido a la seguridad social una ecografía en la que ven la vesícula sin daño alguno ni piedras.. Posteriormente la compañia para determinar si tengo intolerancia a la lactosa me pide ECo y me ven piedras en la vesícula. Y ahora alegan que es anterior a estar en la compañia .
Anónimo
11 de septiembre de 2022
Pésimo, desaconsejable totalmente.
Fatal... Tengo el seguro desde febrero y cada vez que tengo que hacerme una prueba o algo me piden un montón de documentos que tengo que volver a pedir al médico. Ademas, a final de junio me lesioné la rodilla y no me quieren cubrir nada, ni resonancia magnética, ni artroscopia (tengo en menisco interno roto) porque me operé de los ligamentos cruzados hace 11 años!! Una auténtica vergüenza. Yo he usado Sanitas y Agrupació antes y nada que ver. Me arrepiento mucho de haber cambiado y seg
Anónimo
24 de junio de 2022
Estoy dada de alta en dkv famedic desde enero de 2022. Hoy 24 de junio, no he utilizado el seguro nunca, necesito cita con un dermatologo (hay solo tres centro y una consulta) en malaga capital. Las citas me las dan para noviembre. Me he quedado a cuadro. Lo peor que no puedo darme de baja hasta enero proximo. Si me está leyendo alguien y tiene el proposito de hacerse un seguro, que se informe bien, muy bien antes de contratarlo y, por mi experiencia, no con dkvfamedic. Es tirar el dinero.
Anónimo
12 de junio de 2022
Mi opinión no puede ser más negativa, llevo meses para que un reumatólogo me dé cita y no lo consigo. En cuadro médico de Màlaga aparecen pero en la realidad solo hay dos, uno que después de esperar semanas, me llama para anularme la cita, anular, no aplazar.
El otro reumatólogo: agenda cerrada hasta después de agosto.
Llamo reiteradamente a la oficina y no me dan solución, que vaya a otra localidad. Me parece vergonzoso tener una compañía de seguro para eso, la dejo y mi familia
Anónimo
22 de mayo de 2022
Mala compañía de seguros de salud. Contratamos para mi madre el mejor seguro de salud,si por 157€ al mes.Sólo sirvió para consultas médicas.Cada vez que el centro médico pide pruebas,dan largas para autorizaciones para finalmente decir que excluyen, porque lo que sea , viene de antes del contrato . Un seguro mensual que es una pasta para una persona mayor y un engaño. Estadisticamente,que persona mayor de 70 años, llega a esa edad sin ningún tipo de problema de salud? No opteis por es
Anónimo
21 de mayo de 2022
Estoy muy descontento con Dkv, 20 años de socio pagando el maximo, no tengo copagos ni nada, tengo una operación menor. Y tienen que autorizarla y me tiro 72 horas mandándonos correos y me piden informes médicos, esos informes para ellos son escasos, el médico especialista no da crédito, dice que en la vida le ha pasado, solo ponen trabas para ahorrarse dos duros,
En mi oponion cuando los necesitas no dan la cara,
Sinverguenzas.
Anónimo
10 de mayo de 2022
Más de 10 años con DKV. Me separo y pido cambiar a una póliza igual a la que tenía con mi ex, pero a mi nombre. Todo que si pero que tengo alta siniestralidad y que me suben de 49€ a 92€, pero que a los 6 meses lo revisan y me la bajan. Accedo y a los 5 meses me llega un recibo de 118€ y el mes siguiente de 98€ y llamo y resulta que mi póliza ahora es con copago (cosa que no he tenido nunca). Y ahora resulta que tampoco me hacen descuento y me bajan la póliza porque no soy rentable
Anónimo 
19 de marzo de 2022
Después de contratar el seguro para mi madre entre a leer opiniones aquí y me asusté, pero tengo que decir que hasta ahora mi madre a tenido todas las citas que a pedido con sus analíticas así que no todo es malo, hablo de la zona de Mallorca
Anónimo
09 de marzo de 2022
Peor trago imposible. Te lo venden todo genial pero luego para cualquier problema se ríen directamente del cliente.
Anónimo
09 de marzo de 2022
Funcionario en Bizkaia, cliente DKV. Cáncer de próstata que precisa prostatectomia radical robótica. Pido autorización. Al de tres semanas denegada. Me remiten al Centro Médico de Asturias para empezar de cero y, si lo ven bien, realizar la intervención allí, a 275 Kms de mi casa. No asumen gastos, solo pagan autobús, no gasolina. Una pesadilla que no sé como acabará. Estrés gratuito añadido a la enfermedad para ahorrarse unos cientos de €. No le veo otra explicación. Así juegan
Anónimo
08 de marzo de 2022
Me enviaron los papeles para que firmara el seguro y, al leer la letra pequeña me di cuenta que la publicidad que hicieron no coincidía. Decidí no firmarlo y comunicarle a mi empresa que me diera de baja. No lo han hecho, pero si me han cobrado ya dos meses. Ni siquiera se han dignado a llamarme ni me han dicho nada. Son unos impresentables... Tendré que denunciar esta situación a Consumidores.
Anónimo
24 de febrero de 2022
Encantadisima con los resultados.
El peor seguro de mi vida, 6 meses esperando una autorización, carencias inventadas, esperas de una o dos semanas para que te contesten un correo y un largo etc...
Anónimo
27 de enero de 2022
No lo recomiendo a nadie llevo desde el día 13 mandado informes médicos para una biopsia de mama y ninguna les parece bien he tenido que anular 2 veces la hora de la biopsia ,llamas y solo puedes hablar con un agente que solo te sabe decir que el equipo médico está valorando tu autorización yo no pago por un servicio tan pedimos y desde hoy he pedido la baja.Le doy una estrella porque no puedo darle menos
Anónimo
24 de enero de 2022
Actualicen ustedes las guías de médicas. Porque hay médicos que se dan de baja, cambian su domicilio, teléfono. No actualizan los hospitales que están adheridos a su aseguradora, llegas al hospital y te dicen que hace meses no están ya con ellos, es un verdadero desastre, preocúpense de actualizar los datos año a año por lo menos, mínimo.
Anónimo
19 de enero de 2022
Para el día a día bien pero en cuanto necesitas autorización siempre ponen pegas y te marean un montón. No la recomiendo para nada. Mi experiencia nefasta.
Anónimo
02 de enero de 2022
Mi hija era contacto directo por Covid,me citaron en la seguridad social para hacer la PCR para dentro de 10dias. Llamo a DKV para que le hagan una PCR y me pasan con un médico y por los síntomas me dice que me manda autorización. Cuál es mi sorpresa que cuando ya había pagado los 120euros de la PCR ,mi hija se la hice el día anterior, me dice el centro donde se ha hecho la PCR que la autorización es para un test de antígenos. Hablo con DKV, solicito grabación y no me la dan.
Anónimo
30 de diciembre de 2021
Nada recomendable. Un precio carísimo para el servicio que ofrecen. La atención al cliente pésima, cuadro médico escaso y además no actualizado. Me arrepiento muchísimo de haber contratado el seguro con DKV, en cuanto pueda doy de baja.
Anónimo
23 de noviembre de 2021
Después de llevar 2 años con DKV integral y debido a cambiarme de empresa tuve que darme de baja e intenté darme de alta pasado 1 mes y mi sorpresa fue que intentaron ponerme copago y volver a tener carencia. Me parece que valoran muy poco a los clientes y solo les interesa ganar más.
Anónimo
15 de noviembre de 2021
Si quieres acabar en el psiquiátrico o en los tribunales, contrata con dkv. En 30 años en adeslas y otra compañía, sin problema.
Aquí para que te den una autorización, mil problemas, te piden mil informes, y te hacen perder el tiempo de manera continua, de colaboración cero.
Y estamos hablando de cosas leves, una tendinitis, una torcedura, etc...
Nada recomendabl
si tienes la desgracia de tener algo grave, te aseguró que te mueres antes que autoricen una prueba.
Nada
Si el objetivo para la contratación de un seguro privado es la rapidez en la atención, la amplia oferta médica y evitar la burocracia en pruebas y operaciones quirúrgicas dkv no cumple ninguna de ellas en pontevedra.
- cita para un pediatra 2 meses.
- oferta 3 especialistas.
Y lo peor, necesito una rm por prescripción médica para descartar un problema grave y me piden hasta mi historia médica completa. O sea que eso de autorizaciones inmediatas olvidense.
Proceso largo, tedioso
Anónimo
15 de octubre de 2021
Horrible!
Me tienen que operar de un tumor benigno en la nariz.
No me cubren la cirugía porque de repente tengo pré-existencia cuando mi médico escribió un informe diciendo que mi tumor no tiene nada que ver con una operación que tuve en el 2009!!!!
He reclamado por todos los lados y me responden lo mismo cuando he demostrado con documentación y pruebas médicas que no tengo pre-existencias.
Anónimo
19 de junio de 2021
estoy de acuerdo con todo lo que habéis escrito a mí me ha pasado también tras 30 años en otra compañía por la situación de los erte me tuve que dar de baja y en esta me ofrecieron un 36 % de descuento y respetando me todo según me dijo la vendedora que tenía en la otra compañía , pues mentira , la primera vez que voy al médico de digestivo para un chequeo me pide una gastroscopia y venga problemas papeleos email y al final nada de nada que no te lo cubre. en fin una estafa no re
Anónimo
04 de marzo de 2021
Te ponen excusas para no cubrir los servicios que prometen. A la primera de cambio rechazan autorizaciones. Ni se te ocurra contratar con ellos un seguro.
Anónimo
12 de enero de 2021
Impresentables
Tuve una hospitalizacion de unas 5 horas y anularon el seguro al mes siguiente. Toadavia estoy luchando para qeu le paguen al hospital
Anónimo
29 de diciembre de 2020
El peor trato
no me lo esperaba
Buen servicio, atención al cliente excelente, el mayor cuadro medico en definitiva una gran compañía la mejor opción para mi y mi familia. Por cierto si te deniegan una prueba por preexistencia no es para decir que es una mala compañía, al que lo pone por aquí que se lea las condiciones del contrato que para algo están y así si hay que reclamar algo lo haces con la ley en la mano.
Anónimo
15 de junio de 2020
El peor seguro de Salud en el que he estado. Arrepentido de haberles tramitado el pago del año por adelantado. Una traba tras otra para solicitar autorizaciones de pruebas médicas básicas.
Tenía ADESLAS y me cambie a DKV La primera autorización que solicite me la denegaron, pero lo peor es que me mandaron la denegación de otro persona, con sus datos personales y la denegación a las pruebas que había solicitado, eso un delito! Y lo peor a quien mandaron la mía? Me lo deniegan todo pruebas de 300 € que he pagado de sobra con los 80 € durante 2 años, tardan 10 días en contestar para una simple ecografía. No se lo recomiendo a nadie. Yo estoy al borde de denunciarles.
Anónimo
06 de noviembre de 2014
Al pedirme el médico una prueba de RNM, nos piden informe médico y lo remitimos por fax...no les es suficiente, pidiéndonos más información ...todo son pegas, esto no nos había pasado con otras compañías como ASISA o CajaSalud...desde luego es la peor compañía médica !!!
Cada vez tienen menos consultas de profesionales ya que están reduciendo sus cuadros médicos a la mínima expresión y montando clínicas dentales propias.
Una de las mejores mutuas del mercado. Tienen a los mejores médicos en sus cuadros médicos. Tenemos Dkv yo mi mujer y mis dos hijos y espero que por muchos años.
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