Cada vez hay mas insatisfacción entre los pacientes por motivo del...

Jose Maria preguntó sobre
Medicina Familiar y Comunitaria

Cada vez hay mas insatisfacción entre los pacientes por motivo del overbooking en las consultas.

Es frecuente , por distintas razones, no gestionar la "cita previa" adecuadamente.
Esperas de mas de dos horas después de una cita, relegan la calidad del servicio de la medicina privada, a un lugar que no debiera corresponder.

En ocasiones, debido a los fallos de pacientes, se cita cada 10 minutos, cuando una consulta puede superar este tiempo.

La espera originada pudiera llevar incluso a media hora.
Mas de una hora, equivale al " vuelva Vd. Mañana" propio de la Administracion de los años 50.

El desprestigio de los profesionales que actúan así afecta al colectivo.

Hoy en dia la gestión de las consultas de Atención Primaria o Especializada de la Seguridad Social no suele superar los 45 minutos.

Gestionar bien la cita previa es sencillo.
Si el motivo es el bajo rendimiento economico de consultas de Sociedades, mejor no dar hora o dar hora disuasorio y que el paciente busque otro medico.

Una consulta privada con esperas de mas de dos hora, no debiera existir.

03 de julio de 2012   Comentar