Metafisio

Maria Buenas tardes,

Las plantillas que se ofertan con el cupón, no son, evidentemente, el mejor producto del que disponemos. Según se van requiriendo más piezas, materiales adicionales y tiempo extra en la confección de las mismas, el precio se puede incrementar, pero esto es algo que SE AVISA al paciente y se pide su consentimiento expreso siempre...

Otro caso son algunas personas que acuden a la clínica con la intención de solventar patologías muy serias con un cupón..... Sencillamente no se puede..

Lo que sí se ofrece a estas personas es la posibilidad de complementar lo ya abonado a Groupon con un suplemento para cubrir los costes adicionales. Pero repetimos que esto es SIEMPRE con el consentimiento expreso del paciente, de no tenerlo, servimos unas plantillas de alta calidad que le sirven prácticamente a 8 de cada diez pacientes que nos visitan, y parece que les van bien. Otra cosa es que sea todo lo que el paciente necesita, dependiendo del caso.

Creemos que nuestros precios son de lo más competitivos, sobre todo teniendo en cuenta la calidad que ofrecemos y el esfuerzo en el servicio, y a tal efecto les invitamos a que hagan una comparativa de precios en clínicas semejantes, por unas plantillas de tal calidad.Les reitero que nuestros precios no pueden ser más ajustados.

La podóloga, que también es fisioterapeuta y casi osteópata, pese a su juventud, tiene una larga experiencia, no solo en podología, sino en fisioterapia y posturología, por lo que está altamente cualificada para desempeñar su labor, lo que queda avalado por la gran mayoría de las opiniones que recibimos de los pacientes, por el número de pacientes atendidos.

Un saludo.

METAFISIO
11 de noviembre de 2015

M. Hola C.L. Precisamente me han regalado un bono parecido al tuyo, y tu comentario ha despertado mis dudas. Lo mal es que tu comentario no aparece completo, se cortó a la mitad... podrías darme más información. Porqué las plantillas no eran las de la oferta? ¿Las plantillas que te hicieron te solucionaron los problemas? un saludo y gracias
09 de febrero de 2015

Maria Buenas tardes,

Las plantillas que se ofertan con el cupón, no son, evidentemente, el mejor producto del que disponemos. Según se van requiriendo más piezas, materiales adicionales y tiempo extra en la confección de las mismas, el precio se puede incrementar, pero esto es algo que SE AVISA al paciente y se pide su consentimiento expreso siempre...

Otro caso son algunas personas que acuden a la clínica con la intención de solventar patologías muy serias con un cupón..... Sencillamente no se puede..

Lo que sí se ofrece a estas personas es la posibilidad de complementar lo ya abonado a Groupon con un suplemento para cubrir los costes adicionales. Pero repetimos que esto es SIEMPRE con el consentimiento expreso del paciente, de no tenerlo, servimos unas plantillas de alta calidad que le sirven prácticamente a 8 de cada diez pacientes que nos visitan, y parece que les van bien. Otra cosa es que sea todo lo que el paciente necesita, dependiendo del caso.

Creemos que nuestros precios son de lo más competitivos, sobre todo teniendo en cuenta la calidad que ofrecemos y el esfuerzo en el servicio, y a tal efecto les invitamos a que hagan una comparativa de precios en clínicas semejantes, por unas plantillas de tal calidad.Les reitero que nuestros precios no pueden ser más ajustados.

La podóloga, que también es fisioterapeuta y casi osteópata, pese a su juventud, tiene una larga experiencia, no solo en podología, sino en fisioterapia y posturología, por lo que está altamente cualificada para desempeñar su labor, lo que queda avalado por la gran mayoría de las opiniones que recibimos de los pacientes, por el número de pacientes atendidos.

Un saludo.

METAFISIO
11 de noviembre de 2015

Maria Buenas tardes,

Las plantillas que se ofertan con el cupón, no son, evidentemente, el mejor producto del que disponemos. Según se van requiriendo más piezas, materiales adicionales y tiempo extra en la confección de las mismas, el precio se puede incrementar, pero esto es algo que SE AVISA al paciente y se pide su consentimiento expreso siempre...

Otro caso son algunas personas que acuden a la clínica con la intención de solventar patologías muy serias con un cupón..... Sencillamente no se puede..

Lo que sí se ofrece a estas personas es la posibilidad de complementar lo ya abonado a Groupon con un suplemento para cubrir los costes adicionales. Pero repetimos que esto es SIEMPRE con el consentimiento expreso del paciente, de no tenerlo, servimos unas plantillas de alta calidad que le sirven prácticamente a 8 de cada diez pacientes que nos visitan, y parece que les van bien. Otra cosa es que sea todo lo que el paciente necesita, dependiendo del caso.

Creemos que nuestros precios son de lo más competitivos, sobre todo teniendo en cuenta la calidad que ofrecemos y el esfuerzo en el servicio, y a tal efecto les invitamos a que hagan una comparativa de precios en clínicas semejantes, por unas plantillas de tal calidad.Les reitero que nuestros precios no pueden ser más ajustados.

La podóloga, que también es fisioterapeuta y casi osteópata, pese a su juventud, tiene una larga experiencia, no solo en podología, sino en fisioterapia y posturología, por lo que está altamente cualificada para desempeñar su labor, lo que queda avalado por la gran mayoría de las opiniones que recibimos de los pacientes, por el número de pacientes atendidos.

Un saludo.

METAFISIO
11 de noviembre de 2015

Maria Buenas tardes,

Las plantillas que se ofertan con el cupón, no son, evidentemente, el mejor producto del que disponemos. Según se van requiriendo más piezas, materiales adicionales y tiempo extra en la confección de las mismas, el precio se puede incrementar, pero esto es algo que SE AVISA al paciente y se pide su consentimiento expreso siempre...

Otro caso son algunas personas que acuden a la clínica con la intención de solventar patologías muy serias con un cupón..... Sencillamente no se puede..

Lo que sí se ofrece a estas personas es la posibilidad de complementar lo ya abonado a Groupon con un suplemento para cubrir los costes adicionales. Pero repetimos que esto es SIEMPRE con el consentimiento expreso del paciente, de no tenerlo, servimos unas plantillas de alta calidad que le sirven prácticamente a 8 de cada diez pacientes que nos visitan, y parece que les van bien. Otra cosa es que sea todo lo que el paciente necesita, dependiendo del caso.

Creemos que nuestros precios son de lo más competitivos, sobre todo teniendo en cuenta la calidad que ofrecemos y el esfuerzo en el servicio, y a tal efecto les invitamos a que hagan una comparativa de precios en clínicas semejantes, por unas plantillas de tal calidad.Les reitero que nuestros precios no pueden ser más ajustados.

La podóloga, que también es fisioterapeuta y casi osteópata, pese a su juventud, tiene una larga experiencia, no solo en podología, sino en fisioterapia y posturología, por lo que está altamente cualificada para desempeñar su labor, lo que queda avalado por la gran mayoría de las opiniones que recibimos de los pacientes, por el número de pacientes atendidos.

Un saludo.

METAFISIO
11 de noviembre de 2015

C.L. Buenas tardes María!,

He leído tu comentario respecto a la opinión que expuse sobre Metafisio.

Entiendo que el cupón que se ofrece, es para plantillas sencillas y si en algún caso, se necesita algo "especial", se incremente el precio como fue en mi caso.

El problema viene, que aún habiendo aceptado el presupuesto con el incremento, las plantillas estaban mal hechas (fui a probarlas, mínimo cuatro veces, y no solucionaban mi problema, ya que no me encontraba cómoda con ellas, y tengo que decir, que llevo utilizando plantillas muchos años).

La doctora me aseguró que eran de una material duradero, y a mi, me duraron menos de un mes...

En segundo lugar, se me dijo que tardaban de dos a tres semanas, y al final creo que fueron como tres meses (ya no me acuerdo bien, porque he preferido olvidar a mala experiencia).

En tercer lugar, no se puede citar a un paciente, con el que te ha costado concretar una cita, (porque la doctora no tiene agenda disponible), y llamar media hora antes al paciente anulándola, cuando sabes que vive a una hora de metro de allí, porque lo habéis hablado en la consulta....)

La doctora si, amable, no dudo de su profesionalidad, pero desde luego conmigo dejó mucho que desear....

En fin sigo diciendo, que cuando unos profesionales ofrecen unas consultas de este tipo, tienen que estar seguros de que son capaces de responder a los problemas de los pacientes, porque de lo contrario, por desgracia, se van a encontrar con opiniones como estas.

Un saludo.

C:L:
11 de noviembre de 2015

Maria Buenas tardes CL,

Por los datos que da de su experiencia con nosotros deduzco quien es. Lo cierto es que con Ud en particular hicimos un esfuerzo máximo por ofrecerle una solución respetando las opiniones médicas que nos indicó(Pese a que la podologa lo desaconsejaba). Pecamos precisamente por hacerle caso, ya que luego como bien indica, hubo que rehacer las plantillas. HASTA CUATRO VECES. Y si se le rompieron, lo que seguro no puede decir es que no nos hicimos cargo, porque con CUATRO VECES, evidentemente, con Ud, hemos perdido tiempo y dinero. A propósito de lo cual, cabe destacar que finalmente LE DEVOLVIMOS EL DINERO!!! y por supuesto Ud se quedó con las platillas.

Respecto a la espera, de tres meses, sencillamente no es cierto, y como comprenderá en rehacerle las plantillas
12 de noviembre de 2015

Maria Perdón, olvidaba indicar que en más de dos años que llevamos en la clínica, la podóloga no habrá faltado más de dos o tres veces, y en todos los casos ha sido por causa de fuerza mayor, como le ocurre a todo el mundo, y no entendemos que nos achaque esto último.

Las plantillas que le suministramos, quizá no sean tan cómodas como las que consigue en el supermercado o prefabricadas de ortopedia(donde nos indicó que las adquiría habitualmente), pero le aseguro que su valor terapéutico no tiene comparación, y la prueba está en los dolores que sufría, pese a la comodidad de las mismas, y que viniese buscando otras diferentes.

Por último indicar que nosotros no tenemos la dirección de los pacientes, no sabemos de donde vienen, ni a donde se van después de la consulta. Por aquí pasan muchisimos pacientes, y no nos podemos acordar de la ubicación del domicilio de cada paciente. Y en este punto, quisiera volver a subrayar que la podóloga solo falta por temas de fuerza mayor, y esto apenas ha ocurrido desde que se abrió la clínica. Si éste fué su caso le pedimos disculpas por las molestias, pero entendemos que no hay nada que podamos hacer para prevenirlo.

Esperamos que no le disgusten nuestros comentarios, pero queriamos dejar clara nuestra postura, sobre todo de cara a otros pacientes potenciales que puedan leer estas líneas.

Saludos.

METAFISIO
12 de noviembre de 2015

C.L. Buenas tardes María!

En primer lugar, hace ya un año y medio de este suceso, y lo único que quiero, es olvidar esta mala experiencia, porque no es de mi agrado remover más el tema,(podían haber contestado en junio del año pasado, y no ahora, un año y medio después) , siendo ésta la última vez que les voy a contestar. Espero me disculpen por ello.

En primer lugar, yo no di ninguna opinión médica, respecto a cómo tenían que ser las plantillas, puesto que yo no soy profesional de este tema, y son ustedes los que saben lo que tienen que hacer...

Si, fueron unas cuatro veces, las que fui a probármelas, y las estuve llevando durante unos días para que, según ustedes los pies "se acostumbraran a ellas". Vuelvo a repetir que llevo plantillas desde hace años, y nunca me ha pasado nada igual; cuando algo está bien hecho , no molesta, sino que se adapta a tu pie y se adecua a las las necesidades de cada paciente, cosa que no me pasaba con sus plantillas.

Yo también he perdido tiempo y dinero, ya que no me devolvieron todo lo que pagué por ellas, y que quede muy claro, que las plantillas se las quedó la podóloga, porque... ¿para qué iba a querer yo unas plantillas mal hechas y rotas que no se adaptaban a mis pies?.

No tengo forma de justificar con nada este suceso, ya que la doctora no me dio factura, y cuando se la reclamé, me dijo que la persona encargada de hacerla no se encontraba en la clínica y que, me la enviarían por mail, y a día de hoy, estoy esperándola todavía...

En ningún momento he dicho, que la doctora falte a su trabajo, he dicho que era bastante difícil concertar cita con ella, y que habiendo concertado citas, avisaba con muy poco tiempo para anularlas.

Las plantillas que he usado en otras ocasiones, y uso actualmente, no son compradas como usted dice en un supermercado, son de una ortopedia dirigida por una podóloga, y hasta el momento, no me han generado ningún dolor de pies.

Yo también espero que no le disgusten mis comentarios, pero ésta ha sido mi experiencia.

Insisto en que por mi parte, el tema va a quedar zanjado con esta contestación, y....busquen las plantillas por la clínica, porque se han debido quedar olvidadas en algún cajón.

Saludos.

C.L.
12 de noviembre de 2015

Maria Buenas tardes,

Recordamos bien las diferentes consultas con Ud, e insistimos en que:

1- Nos indicó que debíamos levantarle más el puente, a lo que se negó la podóloga. Ante su insistencia cedió, y ese fué el error, resultando que tuvimos que rehacer las plantillas cuatro veces.

2- Finalmente se presentó en la clínica sin cita ni aviso, y de malas maneras nos exigió incluso más dinero del que se ha cobrado del Groupón. Ella, por resolver la situación, le devolvió hasta el último céntimo(cosa que desde el principio se ha olvidado de mencionar), y por supuesto que UD SE QUEDÓ CON LAS PLANTILLAS. De hecho, esto último nos dejó a todos boquiabiertos.

3-Los comentarios los respondemos cuando nos encontramos con ellos. Esta web no la conocíamos, y en cuanto lo hemos sabido, hemos respondido. Como comprenderá, disponemos nuestro tiempo para trabajar, no para ser injustos con un equipo que, de corazón, intentó ofrecerle un buen servicio.

4-No recordabamos donde dijo que compraba sus plantillas, ni tiene importancia. El punto de atención está en que sean prefabricadas. La comparación de calidad entre unas y otras es un abismo, y en esto, puede preguntar a cualquier podólogo.

5-Una podóloga, fisioterapeuta y casi Osteópata diseña las plantillas atendiendo también a razones de posturología, no solo de podología o de mero confort. La podóloga atiende a sus hombros, espalda, caderas, rodillas y en general toda su postura para confeccionarlas.

6-De nuevo introcude elementos médicos al aseverar que si están bien hechas, no molestan(al principio, ya que luego todo el mundo se acostumbra). Quizá unas plantillas que mantengan sus piés tan cómodos desde el primer momento, le estén haciendo un flaco favor al resto de su postura y cuerpo.

Asumimos que nos equivocamos con UD, y le reiteramos nuestras disculpas, pero de los alrededor de 930 cupones que llevamos atendidos, no hemos vuelto a tener ninguna situación ni parecida con ningún otro paciente, por lo que entendemos que su opnión no puede interpretarse como un varemo válido para juzgarnos.

Saludos.

METAFISIO
12 de noviembre de 2015

C.L. Sin palabras...., juzguen ustedes mismos, pero, por favor, no cometan el error de acudir a Clínica Metafisio.
12 de noviembre de 2015