Clínica Medicina Estética Dr. Rey

Montse Estimada paciente, sentimos enormemente que tu grado de satisfacción con el tratamiento no haya sido el esperado.
En los tratamientos médicos influyen muchos factores en la obtención del resultado final y, en ocasiones no se obtiene el 100% de efectividad. Incluso en estos casos nuestra clínica siempre asiste al paciente.
En su caso concreto sabemos que además del tratamiento inicial, hemos realizado sin coste alguno, dos tratamientos posteriores, estando en el convencimiento de que tras la última actuación, el resultado había sido totalmente satisfactorio para ti. Por ello, nos ha sorprendido y contrariado conocer tu malestar.
Reincorporados de nuestras vacaciones contactaremos contigo para establecer una cita, única forma de solucionar esta situación.
Atentamente.
Montse López
Atención al paciente.
02 de septiembre de 2015

Mercedes Quiero pedir PERDÓN a la Clínica por el comentario inicial, ya que como bien dije al principio de éste, el trato del personal hacia el paciente es INMEJORABLE.
Sé que mi caso es uno de esos pocos que son inusuales, y tengo que decir que cada vez que me he puesto en contacto con la clínica para comentar lo que me pasaba, en todo momento hubo por su parte una rápida respuesta para ponerle solución lo antes posible. Y que efectivamente, de todas las veces fue sin coste adicional, cosa que es de agradecer.
Sin más, agradecer a estos profesionales su trato hacia mi persona.
Un cordial saludo
Mercedes
02 de septiembre de 2015