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Opiniones sobre Adeslas Completa
240 opiniones
Anónimo 
17 de octubre de 2024
Lo último de Adeslas. Si quieres vacunarte de la gripe en vez de solicitar autorización como antes, tienes que ir al médico a que te la recete, ir a la farmacia y comprar la vacuna con factura. ir al banco a pedir un certificado de titularidad de la cuenta y con toda esta documentación la llevas a Adeslas y ya te ingresaran el importe de la vacuna. Facilitando siempre todo. muchos mayores ni siquiera intentarán ponerse la vacuna. Gracias Adeslas.
Anónimo
27 de septiembre de 2024
Muy mala y muy cara. Las aseguradoras , en general, no son precisamente ONG´s con espíritu caritativo.
Me pase de Sanitas pensando que iba a mejorar y he pasado de Guatemala a Guatepeor.
Peores médicos, listas de espera de meses y subidas del 10 % todos los años.
Me vuelvo a Guatemala
*. Muchos problemas, así evitan hacer pruebas diagnósticas.
*. Escatiman gastos, con la salud
De vergüenza, llevo tres meses esperando que me den hora para fisioterapia. En lanzarote, para todos los clientes, solo tienen un centro, que prefiere coger a los de la seguridad social o privados, adeslas les paga mal, dicen. Y además aquí no hay oficina para que te atienda y los del teléfono son una vergüenza, de geografía van justitos, dice que si no voy al sur de Gran Canaria es porque no quiero, que el problema es mío. Bueno será porque está a 350km y hay un océano de por medio.
Anónimo 
20 de septiembre de 2024
Adeslas de plaza de tabacos, ESTUPENDA.
La Dra Isabel Verdes Collazo de nueva incorporación, atendió hoy a mi madre de 79 años. Es impresionante: atenta, empática, explica para que la entiendas, te explora y escucha atentamente. Buenas profesional y buena persona. Sin dudarlo, seguiremos con ella.
Felicitar también a Eva Lago, recepcionista del mismo Centro. Siempre con una sonrisa e intentando solucionarte las citas de la mejor manera posible.
Anónimo
03 de septiembre de 2024
Nada profesionales,me dan cita para una operación y el mismo dia la suspenden.Es una vergüenza de servicio,me organizo con mi trabajo y mi niña se queda sin operar,espero que no tenga ningún problema de salud,por vuestra gestión patética y fallo de organización.Muy descontento
Marta Gomez olegario 
03 de septiembre de 2024
Tenía una operación y por la autorización me han anulado la operación y encima para una niña es una vergüenza pagando todos los meses desde el 13 de agosto k te go la operacion
Anónimo
22 de agosto de 2024
Carmelo González González ok gracias
Anónimo
22 de agosto de 2024
Buenas tardes cómo yo podría cobrar las facturas que Adeslas no me dio cobertura? Suplementos 'la CaixaBank quién me vendió el seguro y que tiene las facturas? Me dice que necesita mi autorización ok ? Pues yo la doy la autorización? E llamado y una hora an tardado pará al final no me dijeron nada 4 departamento si en los 4 nada ? Mi opinión es malísima de ustedes y los dejaré muy pronto u
Y no diré la si mentiras que cuentan en las publicaciones que ponen donde voy me dicen lo mismo
Anónimo
21 de junio de 2024
muy mal por su lentitud y trabas me han llegado tarde las autorizaciones he perdido la posibilidad de realizarme una operación urgente, cuando me hagan la cirugía será mucho más agresiva y costosa.
Escribo en su página web las reclamaciones no las puedes poner porque siempre sale un error...que listos.
No hay derecho les importa una M........ el paciente ni empatía ni nada.....eso sí todos los meses la cuota y cada año subida.. ¡¡Estoy Indignado!! empiezo a buscar otra compañía.
Adeslas dental se lleva la palma en espera peor que la seguridad social
Anónimo
29 de mayo de 2024
Envío informe médico para posible operación y me dan de baja el mismo día si ninguna explicación.
Envío s a través de la app información del por qué y ni caso.
Por cierto, no se si es lógico, pero cuando envías un escrito o contactas con la atención cliente no hay forma de tener constancia de lo enviado.
Anónimo
25 de mayo de 2024
Desde Málaga- Han actualizado los sistemas informáticos y no han podido trasvasar los historiales médicos. RI-DI-CU-LO. Ahora mismo mi doctores no pueden consultar ni mi medicación. Seguramente este trabajo lo ha hecho los mismos que han diseñado la app.
Anónimo
23 de mayo de 2024
Por la revisión oftalmologica para mi esposa y para mi, me pasan cocachos en la Clínica Averroes en Arroyomolinos por cada maquinita que pasamos más dos ecografías que no se a cuento de que vienen nos cobran 147,40€ más 17 € por la consulta y por hacer el fondo de ojo no se lo que cobrarán en el próximo copago. Un atentico atracó.
Anónimo
23 de mayo de 2024
No es normal que una central Adesla en las Palmas de gran Canaria, con 400.000 habitantes censados y 100.000 más de hecho, novena capital de España haya sólo una chica atendiendo al público, y 4 de ellas al lado sin atender a nadie, es vergonzoso, una hora tardaron en atenderme para una autorización, más de 30 personas esperando,,, nefasto el servicio que dan a sus clientes. Y eso es lo normal que suele ocurrir.
Escribo en cuanto a la fraudilenta información recibida por parte de ***empleada de Adeslas Seguros El corte ingles de Cádiz. En primer lugar me ofreció información errónea de las condiciones de la póliza y en cuanto a la permanencia del mismo modo. Esta persona utiliza el engaño como estrategia para ganar dinero y una cartera de clientes (disconformes). Desde la atención telefónica se han mostrado más eficaces y claros a la hora de dar información. Es una imp
Anónimo
07 de mayo de 2024
Para mi es un desastre, mi mujer lleva tres meses esperando para una operación de suelo pélvico y ni la llaman para decirle cuando la operan.
Anónimo
02 de mayo de 2024
Es un poco vergonzoso las esperas q hay para los medicos y ya en este caso concreto que tengas que trattarte cn fisioterapia y los 5/6 q hay te den esperas de 2/3 meses vamos entonces para que pago un seguro para que cuando lo necesito no me traten la verdad que mucho que desear
Anónimo
25 de abril de 2024
Unos sacadinero para no entregar servicio por el que se ha pagado, hacen otras cosas
Estoy harta del mal servicio de Adeslas Segurcaixa:
Primero: los médicos del cuadro se den el lujo de poner citas para dentro de más de dos o tres meses, cuando no cuatro. ¿para qué pago entonces un seguro privado? Pero si vas de forma privada, pagando, tienes la cita enseguida.
Segundo: en alguna especialidad solo figuran dos médicos y si no te conviene te invitan a desplazarte a otra ciudad, y quien me paga los gastos de desplazamiento?
Muy mala aseguradora
Anónimo
02 de abril de 2024
Me dieron de baja del seguro medico que tenía por colectivo . Tengo la grabación de llamada donde me dicen que puedo continuar mismas condiciones y prima, y ahora dicen que no puede ser.
Voy a reclamar ante la GGS con las pruebas
Kregora
27 de marzo de 2024
Buenos días,
Desde noviembre estoy esperando mi tarjeta sanitaria, pero todavía NO ha llegado.
La he reclamado ya 6 veces y siempre me dan la misma respuesta:
"la enviamos de nuevo", pero... NUNCA LLEGA.
Las 6 veces hemos repasado la dirección, que, además, es la misma que aparece en el DNI, del cual tienen copia, pero... según Adeslas, la culpa debe ser de Correos.
Vergonzoso.
María Paz Garay Salazar
24 de marzo de 2024
La atención al cliente brilla por su ausencia, después de tenerte más de 5 minutos escuchando a una máquina hablar mientras tú vas tecleando números y más números. El cuadro medio sin actualizar. Los volantes los actualizan, tarde, mal y nunca. O lo haces por la App o vas a una oficina, pero por teléfono no. Y si se equivoca la App en hacer la autorización, ES TU PROBLEMA.
¡Un desastre!
Contratamos una póliza de seguros para nuestro hijo pero al poco tiempo me contrataron en una aseguradora médica que ofrece seguro médico completo (sin coste) para mi, mis hijos y mujer. Nos pusimos en contacto con ADESLAS explicando que nuestra situación particular había cambiado, y solicitamos que nos cancelaran la póliza.
Pese a intentarlo tanto telefónicamente como por correo electrónico, la respuesta siempre ha sido la misma, un NO rotundo. Pésima atención al cliente y trato.
Anónimo
12 de marzo de 2024
En Adeslas de Avenida de Roma de Barcelona me han hecho una higiene dental nefasta, la peor que me han hecho nunca, mevhan pasado el pulidor a 4 dientes, el resto de la boca nada, y ni pasta enjuague con fluor al acabar ni nada de nada, un sorbito de agua y a la calle.
Un auténtico desastre!!!
Anónimo
11 de marzo de 2024
El peor seguro médico,mentirosos y estafadores
Anónimo
06 de marzo de 2024
Es una verdadera vergüenza ADESLAS, no se la recomiendo a nadie. Soy mutualista de ISFAS, y tengo el convenio con ADESLAS desde año 2009. No paga los reintegro de los medicamento suplidos, no pasa las tira rectivas a los diabeticos y no me puedo cambiar hasta enero del año 2025. No puedes hablar con las oficinas de Adeslas te pasan con un concerter. La oficina o delegacion de Sevilla en calle gomez de riaño es una verdadera basura, se rien en tu cara.
Anónimo
27 de febrero de 2024
De diciembre 2023 a enero 2024 me han subido la póliza un 54 % sin recibir carta alguna (dicen que me lo han comunicado a través de área personal dentro de su web).
Mi mujer y yo (60 y 61 años) pasamos de pagar 82 a 106 eur cada uno.
Mis hijos (24 y 28 años) pagaban 53 y ahora 69 eur.
Estoy intentando darme de baja y aún no lo he conseguido.
Anónimo
23 de febrero de 2024
Adeslas es simple y llanamente una basura. Su buscador es un insulto al usuario, ofrece servicios que luego llamas a las clínicas y no tienen, o no los cubre Adeslas. El buscador pierde los datos cada vez que buscas y seleccionas una clínica.
Las citas te las suelen dar a meses vista, por lo que para cualquier cosa importante más te vale ir al sistema público.
Es irrititante, ofensivo, no te facilitan nada. No recomiendo Adeslas ni a mi peor enemigo
Anónimo
19 de febrero de 2024
Pésima pero pésima Adeslas tanto en atención telefónica como en trato y en administración y organización. Como han dicho más personas te dicen que no tienes carencias al venir de otra compañía y cuando ya estas con ellos te piden un montón de documentos para al final negarte toda intervención. Yo me operaba de algo malo y hasta el ultimo día estuve esperando una autorización que no llegó. Además de poca formalidad poca empatía con una persona enferma de gravedad.
Es la peor com
Me han pedido mi historial clínico cronologico a 1 semana de la fecha de la operación. Me han negado la autorización de la cirugía el día anterior de la operación, no me han dado ningún tipo de explicación, de hecho dijeron que no tenían obligación de dármela y que ya me llegaría una carta. Para hacerse la póliza era todo facilidades pero ahora maleducados, prepotentes, faltando al respeto y seriedad nula. Finalmente me la pagaré yo la cirugía . NO CONTRATEIS ESTE SEGURO, ESTAFADO
Anónimo
13 de febrero de 2024
Terrible… servicio de ambulancias de ADESLAS MUFACE
Tras haber sido atendido en Urgencias de un hospital de Madrid un familiar con más de 90 años y delicado de salud, intenté durante más de 4 horas contactar con ADESLAS MUFACE, su compañía aseguradora, para trasladar al familiar a su domicilio y, créanme, me fue imposible contactar con este servicio de ambulancias a pesar de haber utilizado todos los teléfonos disponibles de la compañía. ¡Horror…! ¿Ocurre esto sólo con la pól
Anónimo
13 de febrero de 2024
Mis padres tienen contratado Adeslas, viven en Albacete capital, y cuando quieren concertar cualquier cita con un médico, tienen que apuntarse a una lista de espera y se quedan a la espera de que los llamen. Esto pasa con el médico del aparato digestivo, con el neurólogo (mi madre padece Parkinson) , con el dermatólogo, con el psiquiatra.... La clínica es la Quirón, tienen una escasez de médicos tremenda...
Anónimo
12 de febrero de 2024
Pertenezco a MUFACE y tengo contratado Adeslas. En el único centro medico de mi localidad que tiene convenio con ellos he estado iendo a las revisiones de mi embarazo con normalidad y mi sorpresa es que al presentarme a la eco 12 me dicen que no la pasa la compañía, así como tampoco la 20. Tengo que pagar para las pruebas más básica e importantes que la seguridad social te pasa sin problemas. Una vergüenza
Anónimo
08 de febrero de 2024
¿Cuánto cuesta Adeslas al mes?
Precios actualizados de Adeslas Completa, prima mensual aplicable durante 2023 para pólizas de nueva contratación, impuestos incluidos: Asegurados entre 0 y 4 años: 41,03 €* Asegurados entre 5 y 19 años: 23,96 €* Asegurados entre 20 y 44 años: 45,59 €*. Lo anterior es lo que ponen en una de sus paginas. Y yo les digo que pago por mi hijo 40 años, lo mismo que por mi nieto 1 año y es mas de 70€. Este año cambiara el precio de mi hijo y a mas.
Anónimo
08 de febrero de 2024
Cada vez funcionan peor su pagina, porque lo quieren ellos. No leen lo que les escribes. Trabajan administrativamente mal. Intentan en algunos casos no cumplir con lo que cubre la póliza.
Anónimo
03 de febrero de 2024
Yo quería darme de baja y me dijeron que estaba para tres años que no podía,me fui al médico cardiovascular por las varices y al tenerme que operar me han dado ellos de baja sin tener que pagar nada,eso también le paso a mi marido.
Lo digo por si alguien quiere darse de baja solo con ir al médico y tener que operarte de algo inmediatamente te mandan una carta para que firmes que escluyas esa operación y las visitas de esa especialidad sino te dan de baja en un mes.
Por mí estupendo yo
Anónimo
01 de febrero de 2024
Hola a todos. El día 3 me tenía que operar de la meseta tibial por fractura. Tengo una póliza Adeslas PYMES con reembolso. El día 2 fui a autorizar una petición (mi cirujano no está en Adeslas) para la hospitalización en Vithas Pardo de Aravaca se negaron. Al final me contrataron que desde el 13 de diciembre 2023 no autorizaban la hospitalización en Vithas porque estaban negociando un nuevo convenio. Que tenía que ser por reembolso. Pagué, solicité mi reembolso y sabéis que me han co
Anónimo
26 de enero de 2024
Fatal. Me cambié de Mapfre a Adeslas por lo que me dijeron que no tendría "carencias" , al primer uso que intento hacer del seguro empiezan a poner trabas por llevar poco tiempo con ellos.
Anónimo
24 de enero de 2024
Mi opinión un cero patatero
Anónimo
19 de enero de 2024
Adeslas es una asociación destinada a hacer dinero con métodos más que discutibles. No te enteras de que estás obligado a la permanencia (como en las compañías de teléfonos), hasta que decides darte de baja. Di orden a mi banco de no pagar más cuotas e intentaron cobrarme todas las cuotas que quedaban hasta la extinción del contrato en otra de mis cuentas (ya le vale también al banco, Unicaja).
Anónimo
08 de enero de 2024
Adeslas Coruña estafadores!!! no informan siguen cobrando cuota cuando te has dado de baja
Anónimo
02 de enero de 2024
Cada dias el servicio está más saturado y la atención es peor. He necesitado 42 minutos, repartidos en 6 llamadas para conseguir resolver un problema con mi contrato.
Anónimo
02 de enero de 2024
Poco a poco cada vez funciona peor, estaba muy contento con ellos, pero ahora todos los médicos se quejan de q les pagan poco y no te atienden como antes, pierden el mínimo tiempo contigo o en las citas dan preferencia a otros pacientes q no van con seguro.
Anónimo
14 de diciembre de 2023
Adeslas se ha deteriorado considerablemente. Las listas de espera son interminables.
Segun las especialidades estan a la cola y sus esperas superan a las de la seguridad social.
Lamentable!!!
María Molina
11 de diciembre de 2023
Ayer domingo a las 10:20h llamé a Urgencias para solicitar atención domiciliaria para mi madre de 81 años con Alzheimer y prácticamente inmovilizada. Hablé con un médico que consideró necesaria la visita, y me avisó que estaban saturados. Tras numerosas llamadas, a las 20:15h (10 HORAS DESPUÉS) llega la médico. Le atiende a mi madre y nos recomienda que la próxima vez, para que no tenga que esperar tanto, le llevemos directamente a Urgencias de un hospital!!! Servicio pésimo de urgen
Cristina
20 de noviembre de 2023
Adesla y el juego de despropósitos. Te engañan con las carencias, te dicen que si vienes de otra mútua no tientes. Para conseguir una autorización te piden la biblia en verso, te marean, por telefono bastante maleducados/as, no te dan opción para hablar con un facultativo para que se miren realmente los informes enviados y ver que es un accidente. ¿Cómo hay personas y médicos, capces de hacer esto? Presentas varios informes médicos de urgencias, están poniendo en duda a otros doctores
Anónimo
13 de noviembre de 2023
Llevo para internista en a.acoruña.mas.de.4 meses y cada vez que.llamo contestan que solo hay uno y que vuelva a llamar para semana acababa antes en la seg.social
Anónimo
10 de noviembre de 2023
Todo son problemas, te dicen que no tienes carencia, lo pone por escrito al venir de otra mútua y después es mentira, por una simple torcedura de muñeca, para hacer una infiltración nos piden la biblia en verso. La atención telefónica para autorizaciones deja mucho que desear, algunos a la que pides más explicaciones te cuelgan, **. Utilizan la técnica de disco rallado, para que desistas. La verdad es que sólo por la atención telefónica no la recomendaría p
Anónimo
07 de noviembre de 2023
Llevo 5 años con Adeslas, yo i toda mifamilia, es mucho dinero cada mes.
Acabo de llamar para darme de baja de todos los miembros y resulta que no puedo hasta febrero , tengo que seguir pagando.
El colmo es que me ofrecen una reduccion del 30 por cien, les digo que tienen mucho morro , que son como una compañia qualquiera de telefonia.
Dejare de pagar las cuotas y que hagan lo que quieran
Anónimo
02 de noviembre de 2023
Me uno a todas las quejas que aparecen sobre ADESLAS. He intentado pedir cita con algunos especialistas y la respuesta siempre ha sido la misma: "la agenda está completa, llame a partir de enero a ver si se ha abierto la agenda" Si dicen que la lista de esper en la Seguridad Social está mal, la privada está un tanto de lo mismo ... o peor
Anónimo
30 de octubre de 2023
Es imposible conseguir una cita.
si vas con el seguro, las citas son tarde o en horarios incompatibles con el trabajo.
La oferta de médicos escasa y los tratamientos, tan limitados que no merecen la pena.
Hola, quería comunicar mi reciente malestar con la compañía Adeslas, después de confirmarme que mi póliza cubría una intervención quirúrgica llamada cirugía ortognatica, ahora que me tengo que operar me deniegan la autorización y yo no tengo los pedios económicos suficientes para poder sufragarla…estoy indignada!
Rudy alonso
15 de agosto de 2023
Nefasta compañía. Todo son problemas y engaños. Deberían estar ilegalizados
Anónimo
03 de agosto de 2023
Cuidado!!!! para darte de alta y dar de alta a las personas que quieras en tu póliza no te piden nada pero como quieras dar de baja a alguno te dicen que tiene que ser al vencimiento de la póliza excepto en casos excepcionales, a saber...si te separas y estás casado, si envias la sentencia de divorcio SI te dejan dar de baja, si estas de pareja de hecho y tienes un acta notarial que diga que te has separado SI te dejaN pero ojo si no estás casado ni estas de pareja de hecho con lo cual no
Anónimo
02 de agosto de 2023
Dan citas antes en la Seguridad Social que en Adeslas, es una verguenza. Cada dìa peor.
Una vergüenza. Mi marido se hizo una póliza hace un año, hicimos el cuestionario que te piden para poder contratar la póliza, y todo correcto. Ahora resulta que hay que cuando hay que hacerle una pequeña intervención empiezan a pedirnos el historial médico de 5 años de la s.s. Y cual ha sido nuestra sorpresa que ayer le llega un correo diciéndole que proceden a darlo de baja por dolo en patologías, no declaradas. cuando nunca se le diagnosticó nada sobre lo que le tiene que hacer aho
Anónimo
30 de julio de 2023
Mi esposa fue operada dos veces de las lumbares hace unos tres años en NISA sevilla y quedó mal peor que antes ahora necesita andador y tiene fuertes dolores
Además después de la segunda intervención dijo el neurocirujano que no la intervenía más y que si lo hacía tenía un 1x100 de quedar bien
Como había realizado dos intervenciones ya había cumplido (mal) y a cobrar
Anónimo
07 de julio de 2023
Definitivamente decepcionante me hice la póliza por teléfono y después me detectaron una enfermedad a los pocos días lo comente y me dijeron que si había dicho que no tenia nada no podía entrar con una fibromialgia pues bien sin problema dije y ahora me reclaman 6 meses atrasados que hay que pagar si o si cuando la chica me dijo que me daba debaja y ahora me reclaman meses atrasados cuando yo no e hecho servicio nunca de este seguro es más ni siquiera llegaron a mandarme la tarjeta un fra
Anónimo
02 de julio de 2023
Tras 8 años padeciendo de ciática, acudo al Dr. D. Ariel Matías Kaen, de quien ya tenía muy buenas referencias, quien me plantea intervención quirúrgica, siendo por él intervenido, junto con el Dr. D. Fernando Durand Neyra, el día 21-6-23 y 11 días después, puedo afirmar que no hay signo alguno de la ciática paralizante que padecía. Dejo constancia de la excelencia profesional y ética del Dr. D. Ariel Matías Kaen y del Dr. Durand Neyra. ENHORABUENA y mil gracias a ambos doctores
Un cero patatero, tengo que operarme de una válvula del corazón y los especialistas me recomiendan una cirugía minimamente invasiva, con menos riesgos y mejor recuperación y adeslas se niega a cubrir los gastos de dicha intervención, proponiendo otra operación con peor recuperación y más riesgos para mi salud. Este es el enesimo desproposito que sufro por parte de estos usureros.No sabes lo nefastos que son hasta que no los necesitas.
elena gonzalez caballero
02 de junio de 2023
Es una vergüenza de compañía. Necesitaba un dermatólogo y me dan una sola doctora y cuando llamo la doctora me dice que ya no pertenece a ADESLAS. Que lo saben hace meses pero la mantienen porque necesitan tener en su cuadro un dermatólogo. Como trabaja Adeslas que ni un solo dermatólogo quiere trabajar con ellos?
Anónimo
12 de mayo de 2023
Lamentable. Me cambié de Sanitas a Adeslas. Cogí la póliza más completa, supuestamente sin carencias y conservando la antigüedad de la otra compañía. A los meses tuve una lesión de rodilla que requiere de intervención quirúrgica. Llevo más de 2 meses y medio haciendo gestiones con el seguro y enviando todo tipo de informes. Para mi sorpresa, me deniegan la intervención porque dicen que ya estaba operada de esa rodilla. Ojo en el cuestionario de salud estaba indicado y no pusieron res
Anónimo
09 de mayo de 2023
Me voy a hacer el chequeo anual por ser mayor de 46 años y veo todas las pruebas que me corresponden y entre ellas la ecografía de próstata y no me la hacen... primero la chica de recepción que la tienen que mandar el médico que te atiende, luego llamo por telefono y dicen que ya no la hacen.... Presento reclamación en el centro y todavía sigo esperando..He pedido cita con el urólogo para que me mire al menos y si sale algo que Dios no quiera les pondría denuncia por dejades de servicio
Luz
08 de mayo de 2023
Yo me cambié a Sanitas y no hay comparación! Muy buen servicio y atención. Os dejo el email del agente para que os informe
didy317@gmail.com
Anónimo
05 de mayo de 2023
El peor servicio que he experimentado. Solo puedo aconsejar ir con cualquier otra compañía de seguros. Algunos ejemplos del mal servicio son: cuando llamas o vas a su oficina, nunca hay alguien responsable disponible para hablar contigo. Si llamas al servicio comercial para resolver un problema, te preguntan si tienes mascota para intentar venderte otro seguro. Aunque les dices de manera amable que no te interesa, siguen preguntando. Después te remiten a la central sin resolver tu problema.
Nefasto servicio de la compañía Adeslas, largas listas de esperas para sesiones de rehabilitación, citas para especialistas con mes y medio de tiempo de espera. Servicio telefónico que la mayoría del tiempo estas hablando con el contestador automático o escuchando la música de espera, me ha sido desquiciante solicitar un número de autorización para una sesión de rehabilitación que al final no me lo han dado.
Eso sí, para cobrar las cuotas mensuales sí que son muy eficientes.
Pago una elevada tarifa de Adeslas para tener acceso a consultas con especialistas lo antes posible, y las últimas veces que he intentado coger cita con dermatología me dan para dentro de 1 mes como pronto en 10 centros que llamé que llevaban adeslas. Es un despropósito, cuando quieres una consulta no puedes esperar 1 mes. Para evitar esto es por lo que pago un seguro privado… no es la primera vez que me ocurre
Anónimo
25 de abril de 2023
Mis padres han sido beneficiarios de una póliza de salud con Adeslas. Cuando mi padre necesitó un enfermero se lo enviaron pero el material de curas lo tenían que pagar ellos
Anónimo
19 de abril de 2023
Una vergüenza y un engaño.
No cumplen con lo contratado....
Nunca lo contrates......
Han jugado como han querido con nosotros pidiendo documentos y al final nada....
La peor compañía médica que hay. Te marean totalmente para no aprobarte las pruebas a realizar, es lo peor del mercado, ni se os ocurra hacero seguro médico en Adeslas.
Tengo el seguro médico con ellos, y terriblemente lamentable, a la mínima se han lavado las manos y no quieren cubrir un tratamiento alegando que se mintió en el formulario médico, cuando es una dolencia que NUNCA fue diagnosticada anteriormente ni existe ningún diagnóstico en todos los informes de la seguridad social que nos pidieron. Además de esto expulsan al seguro manteniendo a los hijos sin la posibilidad de finalizar el contacto, ¡y todo ello manteniendo el mismo precio!
No con
Toni
29 de marzo de 2023
Increible tortura burocràtica per aconseguir una autorització. Carrerons senses sortida i sensació d'estar atrapat sense solució. La gent no és el problema; és la gestió en el seu concepte. No existeix la gestió administrativa ràpida o urgent. Un pacient pot perdre una finestra d'asistència o intervenció perquè Adeslas no et dona autorització a temps. I no es que no vulguin fer-ho les persones que t'atenen; NO PODEN, el sistema no els ho permet. NO RECOMANO ASSOCIAR-SE.
No lo compras seguro de saludo Adeslas. No cubre nada de técnicas nuevas como robot si las últimas en pruebas. Es seguro es un timo total y no quiere reembolsar Nada. Todo es excusas. Es 1 star y la verdad buscas otro seguro mejor.
Los especialistas te dan cita con meses de demora, si vas con dinero en mano consigues cita muchisimo antes, cuando vas a pedir cita te preguntan si tienes seguro o privado, si dices adeslas te ponen el ultimo, que pena que la seguridad social no tenga mas medios , porque seguros privados como este había que darse de baja todos ,, lamentable, ah y los especialistas buenos muy pocos aceptan asegurados adeslas , por lo menos en canarias
Anónimo
18 de marzo de 2023
No merece ni una estrella esta compañía es la peor que hay, a mi me hicieron la putada de denegar e una operación para quitarme un mioma, una vergüenza, por que estuve mucho tiempo pagando el seguro como para que luego cuando necssite me tengan que intervenir quirúrgicamente, me la tengan que denegar, por que no se quieran gastar un sentimo en quitarte un mioma, una absoluta vergüenza! Para eso uno contrata una póliza? Para que te denieguen una simple intervención ! Cuando uno la necesi
Anónimo
15 de marzo de 2023
0 estrellas.
Llame para que vinieae un médico casa pues mi padre está enfermo con 39 de fiebre y vomitando. Es lamentable que solo para que me llame un médico hayan tardado una hora Un médico que al parecer se sacó la carrera por correspondencia.
2 horas y media y sigo esperando al medico que ni ellos saben de donde viene.
Servicio pésimo.
Anónimo
13 de marzo de 2023
En león, adeslas es con diferencia la peor compañía... Una gran parte de especialistas no quieren saber nada de ellos, rehabilitación hay que esperar una eternidad, para hacer una resonancia 2 meses largos, en la vecina Palencia en la misma semana y así podríamos seguir especialidad a especialidad, un auténtico desastre. Puse una queja a nivel nacional y me contestaron que no podían hacer nada, cada provincia tiene que aguantar lo que le toca y León nos ha tocado lo peor.
Anónimo
09 de marzo de 2023
Es una vergüenza q haya q esperar una ambulancia desde las 24:00, hasta las 8:00 porque no tienen en la zona de Pontevedra nada más q una persona
Anónimo
27 de febrero de 2023
Adeslas ya no es lo que era en el pasado. Las citas te las dan para muy tarde, ni en la seguridad social se demoran tanto. se te quitan las ganas de ir al médico aunque estés enfermo, piensas " ya se me pasará!". Vas a un especialista, te manda hacer unas pruebas y luego para verlas tienes que volver a pedir cita y pueden tardar un mes o más. Si tengo algo importante, me muero?
Qué pena!!! llevo con Adeslas toda mi vida y nunca me había visto tan desprotegida. No sé qué hacer
Es una verdadera vergüenza, me cuelgan, no solucionan nada, me mandan a hablar con la locución....es un bucle ineficiente total....la peor atención al cliente que he encontrado
Anónimo
13 de febrero de 2023
Ni una estrella merece esa compañía. No quieren ayudar mejorar tu salud! Solo quieren tu dinero!!! Mi opinion es corta y clara... Adeslas ni merece mi tiempo más, gracias por no hacer nada y dejarme con mis problemas de salud a solas
Anónimo
11 de febrero de 2023
Mi madre lleva toda su vida con el seguro privado por qué es pensionista de militar,pues apenas lo utiliza y cuando me ha hecho falta todo son trabas.Llevo 4 días solicitando una ambulancia para un ingreso programado,1 - me dicen que por el motivo que es ellos no ponen la ambulancia (por supuesto la muchacha se queda cortada y tiene que rectificar porque es un servicio que si deben prestar es un ingreso involuntario solicitado por juzgado) y además ya la están esperando en la clínica que es
La peor decisión que tomamos fue cambiarnos de sanitas a adeslas he estado durante 1 año sin poder ir al medico cada vez que surgia lo que fuese encima que no te atienden o te atienden super mal me daban cita para seis meses despues yo sobreentiendo que si pago un seguro es para tener disponibilidad en el cuadro medico, pero bueno, y para darte de baja me tengo que dar de baja en el 2024 lo use o no, que no lo quiero yo puedo desistir en cualquier momento....adeslas lo peor de lo peor
Anónimo
07 de febrero de 2023
Cometido el error de cambiar Sanitas por Adeslas, es como viajar en el tiempo hacia el pasado.. Es lo peor, me tuve que dar de baja, y encima me han tomado 150 euros
Cada vez es más frecuente que los médicos de Adeslas den citas para 2 o 3 meses. Con lo caro que es este seguro, deberían poner más atención en estos temas, porque si, al final, van a tardar en atenderte como en la Seguridad Social, ¿para qué necesito este seguro médico?. La calidad de la atención médica empieza por ofrecer un servicio rápido. No es tolerable tener que esperar 2 o 3 meses a que te reciban.
Anónimo
25 de enero de 2023
Es un servicio lamentable el de adeslas. Todo son problemas. No autorizan pruebas aun sin tener carencia.
Anónimo
14 de enero de 2023
Es para volverse loco. Conseguir una cita con un especialista lleva más de medio mes, cuando te piden pruebas tienes que ir llamando hospital a hospital para conseguir una cita (lo antes posible) para cada prueba. Cuando consigas los resultados de cada prueba (puedes tardar entre una semana y dos meses) tienes que volver a pedir cita con el especialista, que te atenderá dentro de otros 15 días. Mientras tanto, yo, que estoy con un dolor inaguantable, se supone que tengo que tomarme pastillas.
Me tenian que trasladar deUrgencias Quiron Sevilla a otro hospital porque no tenian camas disponibles para ingresarme, a las 11,30 h, se solicito a Adeslas, llamando el hospital todo el dia para que la Compañia Adeslas me busque cama y me trasladen en ambulancia, yo llame a la Compañia Adeslas en 5 ocasiones, solo decian que estaban llamando a los hospitales para ver si tienen camas libres para mi, que ya me llamarian a mi o a recepciin de Quiron, eran las 22 horas, sin contestar a ninguno
Anónimo
02 de enero de 2023
Los especialistas de los hospitales de madrid pertenezcan a la especialidad que se precise tienen un tiempo de espera que oscilan entre los dos y tres meses. Yo me veo obligado a pagar de mi bolsillo para que me citen en plazo en unos cinco días
si la cita se pide haciendo uso de adeslas ya se sabe tres meses .
Desgraciadamente por mi edad y cáncer no puedo prescindir esta póliza ya que por lo expuesto no me aseguran en ninguna.
La seguridad social dan citas con tiempos inferiores
José ANTONIO Ruiz
13 de diciembre de 2022
Para tratar mi Neuralgia del Trigémino, he recibido varias técnicas pioneras en el Hospital Ruber Internacional, la primera en la Unidad de Gamma Knife, radiándome el ganglio de gasser, la segunda implantación de neuroestimulador con sondas en nervios ocipital y lateral y la tercera y última radiación del talamo, con ondas de cobalto. Por lo que doy las gracias a Adeslas de poder haber accedido a estos tratamientos.
Anónimo
12 de diciembre de 2022
Uno de los peores seguros que he conocido. Solo les interesa el dinero, no los pacientes, se quitan de medio por cualquier tecnicismo. No lo recomiendo en absoluto. Me hacen gracia los anuncios, aunque claro perteneciendo a un banco que se puede pedir, somos meros números y porcentajes.
Anónimo
11 de diciembre de 2022
vergonzosa atencion al cliente, mas de 25 minutos en espera para que te pidan el nombre y te digan voy a verificar los datos otros 20 minutos, pagando todos los meses sin hacer uso y para que me resuelvan un problema para acceder por la aplicacion casi 1h al telefono, no he visto cosa mas pesima de atencion al cliente.
Anónimo
07 de diciembre de 2022
Me siento engañada por Adeslas larga lista de espera si yo llego saber lo mal que funciona nunca me hubiera hecho el seguro .
Anónimo
23 de noviembre de 2022
Fatal, estas pagando y no te ponen nada más que pegas.
Anónimo
11 de noviembre de 2022
He suscrito una poliza completa de salud con Adeslas a traves del Corte Ingles. Pues bien, estando mi póliza plenamente vigente, me han denegado una prueba alegando que era una patología preexistente cuando firme la póliza , asi, por sus narices. Pienso denunciar a través del OCU a adeslas y al corte ingles, si es necesario, también pues confié en ellos por considerar que me recomendaban una compañia seria. Me he sentido engañada
Anónimo
10 de noviembre de 2022
En mi opinion la calidad en la atencion de especialidades ha ido decreciendo desde hace algun tiempo, con la desaparicion de especialistas cualificados, que se quejan de la baja remuneración. Pides consultas a entidades medicas y te dicen que no hay atencion por adeslas y sin embargo si aceptan otras compañias de seguro. Hem sufrido bajas en podologos, cardiologos, urologos, reumatologos , centros de analisis y tambien en clinicas grandes te discriminan si eres de adeslas, te preguntan antes
Anónimo
09 de noviembre de 2022
Muy malos, no me dan autorización, piden papeles de Seguridad Social y mienten en contratación. Malisimos
Anónimo
07 de noviembre de 2022
De pena no t mandan ñas pruebas a los médicos tienes que desplazarte tu d una ciudad a otra para mandar las pruebas porque se niegan a mandar nada por correo. O t dicen que lo mandes tú.
Anónimo 
04 de noviembre de 2022
No mandan tarjeta aunque te digan que si y ultimamente no hay manera de hablar con un agente. Todo automatico. Cada vez mas dificil el contacto directo.
Anónimo
02 de noviembre de 2022
Queja en referencia a la atención al cliente de adeslas salud, pésimo, lamentable. Desde el mes de Junio estoy reclamando una copia de la tarjeta de salud ya que me fue robada. Después de hablar varias veces con atención al cliente y a día de hoy todavía no he recibido nada.
Pero el colmo es que esta mañana he vuelvo a hablar y me toman nota de todo y que me envían una carta por email para que me puedan visitar mañana, vuelvo a hablar esta tarde ya que no he recibido la carta y me dice
José fernandez sandoval
14 de octubre de 2022
Mi experiencia con Segur CAIXA Adeslas el 10 de octubre de 2022.
Erupción en línea una pral y varias secundarias. Dolor intramuscular en la línea de las erupciones. Cita dermatólogo pra 4 meses después. Visita M de Familia ee Deslas. Diagnóstico: Dermatitis, pomada y antihistamínico. Visita traumatólogo: Tendinítis. 10 sesiones de fisio. No hace efecto nada.
Pido cita Médico de Familia en la Seguridad Social: estones un Herpes Zoster de libro. A estas alturas sólo paliativo para el
En Adeslas simplemente son estafadores mientras pagas la cuota y haces alguna consulta todo bien pero amigo cuando tienes un problema serio de salud simplemente te engañan te piden documentación una y otra vez hasta que pasan los meses y te cansas y tienes que ir a la seguridad social. Pues para eso no los necesito ....me he dado de baja y mi mujer sufre un problema serio de salud por los retrasos provocados por ellos.
Anónimo
28 de septiembre de 2022
Nada.. El comercial me lo vendió muy bien. Q podía hacerme las pruebas a los 4 meses y resulta q después de contratarlo me dice q a los 6 meses. Q algunas cubren a los 4 meses. Le pregunte x unas pruebas y me dijo 4 meses y ahora son 6 meses. Los médicos q he ido de diguestivos malisimos. Corriendo y sin darle importancia a nada.. Todavía estoy intentando buscar uno bueno q trabaje con esta compañia. Ya q me hice el seguro xq seguridad social es malísima. Y q son los mismos q el seguro
Un afectado más de adeslas.
Tengo prevista una intervención quirúrgica urgente, solicito la autorización y 4 días después aún no tengo contestación, la intervención es mañana a las 6:00 y ellos sin responder, hasta mi neurocirujano ha llamado para pedir explicaciones, pues hay riesgo de perder la movilidad de la pierna si no me operan y seguimos en las mismas.
Anónimo
16 de septiembre de 2022
Impresentables. Una pena no haber visto este sitio antes
Valoración General 0. No entiendo que haya que darles 1 estrella cuando las puntuaciones tendrían que poder ser negativas
Mutua nada recomendable, cobra pólizas de seguro con derecho a operación para luego cuando se necesita "denegar dicho servicio", además vulnera los derechos de privacidad ya que pide para autorizar operaciones informe médico cronológico de la seguridad social cuando estos datos son confidenciales y una empresa medica privada no puede solicitarlos, cuidado con esta mutua médica ya que no actúa de forma legal.
Son unos sinvergüenzas, llevo 20 años en seguros médicos y con esta gentuza llevo desde enero...para que me autoricen una prueba llevo un p mes, no os preocupéis en 4 meses os dan pc. Que nadie se meta en esta compañía son lo peor. Jamás me ha pasado cosa igual.
Anónimo
21 de agosto de 2022
Solicita cita medica por la página web de adeslas, y no hay forma al llegar al apartado indique doctor - no se puede
un desatre .
Anónimo
30 de junio de 2022
Doy una estrella porque no se puede dar 0. Definivamente la peor aseguradora en el mercado. Intentan hacer todo para negarte las pruebas o procedimientos que tienes contratados. Los administrativos que no son medicos cuestionan los volantes y informes hechos por los doctores. Son muy mal educados y no ayudan a solucionar nada. No recomiendo a nadie. El cuadro medico no esta actualizado y para pedir cualquier cita hay que pasar medio dia llamando a diferentes centros, un desastre absoluto.
Lara Jimenez
28 de junio de 2022
Son lo peor. No contratéis seguro con ellos.
A la hora de contratar te lo ponen todo súper fácil, pero cuando tienen que pagar en mi caso se lo han montado para no hacerlo.
Me siento estafada, prefiero la seguridad social que pagar a adeslas.
Anónimo
23 de junio de 2022
Llevo como dieciséis llamadas hechas a diferentes centros hospitalarios para una prueba que me tienen que hacer y no consigo hablar con nadie me dicen que mi prueba no se realiza en ese centro y no tengo donde llamar porque están todos contestadores automáticos y no consigo que me atienda una persona
Anónimo
15 de junio de 2022
Fui a la oficina para llevar el parte ya que me trataron en urgencias. En la oficina me atendió una mujer que no paró de echarme la bronca y hablarme mal de cada cosa que le decía, aunque no tuviera que ver con el caso, como por ejemplo cuando me pidió mi número de teléfono, bronca por preguntarle si le daba tambien el de mi padre. Le pregunté por un papel que me dieron en el hospital porque no me quedó claro si era para ellos o para el hospital, pues bronca tambien.
Anónimo
14 de junio de 2022
La peor compañía del mundo, solo quieren tomar tu dinero cuando tienes un problema y se niegan a pagar.
Mantente alejado
Anónimo
09 de junio de 2022
Me hice una analítica y me dijeron que el analisís se lo pasaban al médico que tardaba unos diez días. Pido cita para el medico y me dice que a él no le mandan el análisis. Vuelvo a llamar al centro de adeslas y me dicen que solo le pasan el análisis al médico que está en ese mismo centro. Y encima me dicen que el análisis tengo que ir a recogerlo de 13 a13.30 o de 20 a20.30 porque es la única hora en la que pueden acceder a la impresora. Una impresora vale 15 euros.
Estoy algo mareado, en Adeslas Algeciras me dicen que no me pueden poner reclamación y que lo haga en Cádiz. Llamo a Cádiz y me dicen que eso es algo de Algeciras y que ellos no me pueden atender. A ver si yo me aclaro. Según el BOE las compañías no pueden prescindir de profesionales durante el año, sino que tiene que ser a finales de cada año. Voy a Centro Fisio y me dicen que ellos no se han ido, que ellos no han firmado carta de renuncia, que ellos no han mandado nada
Anónimo
06 de junio de 2022
Aplican permanencia, cuando quieres marcharte,no te dejan hasta el mes que contratas y después de haber hecho la locución para darme de baja,continúan pasando el cobro.
La atención para solicitud de pruebas , de médicos … es lenta ,complicada y en muchas ocasiones no cogen el teléfono,yo queriendo marcharme y ellos no me lo ponen fácil ,lo único que les preocupa es cobrar el mes de los asegurados .
Anónimo
06 de junio de 2022
Mi padre tiene adeslas por muface y la experiencia ha sido terrible, de mano te dicen a todo que no, el trato es vergonzoso, nunca habíamos necesitado usar el seguro y jamás pensé que fuera tan malo yo desde luego en cuanto pueda me cambio a otra compañia y no la recomiendo a nadie porque vais a sufrir lo más grande
manuel moreno
01 de junio de 2022
Desastre en la Atención al Cliente.Seis meses intentando operarme y no recibo más que trabas y problemas para la autorización. No se consigue hablar con personas sino con máquinas. Ni vía Web, ni por correo, ni por teléfono. Caos e impotencia...
Anónimo
31 de mayo de 2022
Cuando necesitas operarte debido a que tienes cáncer no te autorizan la operación, te tienes que buscar la vida para averiguar en qué hospital tienen concertado el robot con el que te tienen que operar. Les preguntas por teléfono y te dicen que no lo saben, vas a sus oficinas y tampoco. Te sientes abandonado cuando más los necesitas
He intentado pedir cita para el dermatólogo, y no hay hueco en ninguno de los centros médicos de Málaga. De hecho, en el cuadro médico, la mayor parte de ellos, aseguran que no aceptan pacientes de Adeslas, por lo que el cuadro médico no está actualizado. He intentado abrir una reclamación, pero no existe ninguna forma de contactar con ellos.
Anónimo
25 de mayo de 2022
Desde hace una semana he notado un problema en la aplicación de Adeslas y también en su página web: no me permite visualizar el cuadro médico. He llamado varias veces a Adeslas atención del cliente pero parece que no les importa mucho, no se ha resuelto nada 9
Anónimo
24 de mayo de 2022
No son serios, cambio de seguros
Anónimo
20 de mayo de 2022
Llevo 5 días buscando el cuadro médico de Adeslas, antes estaba muy sencillo y no hay manera de poder buscar un profesional. Eso si, para contratar lo que quieras
Unos sinvergüenzas,que ponen un millón de trabas y excusas para no autorizar las pruebas,en estos casos hay que ponerles una hoja de reclamacion oficial pidiendo compensación por el perjuicio cometido porque actúan de mala fe.Mi consejo si buscas un seguro de salud que responda cuando lo necesites,Adeslas desde luego no es ese seguro.
Anónimo
08 de mayo de 2022
Un desastre.hay médicos aceptables
Los menos
Algunos ni comentar
Hice comentario negativo en una encuesta y me dieron de baja
Sólo marquetin
Desde el lunes estoy esperando la autorización para hacerme un tac que deben hacerme mañana. El servicio telefónico no me asegura que lo vaya a recibir a tiempo. No me queda más remedio que ir desde cubelles, donde vivo hasta su oficina de barcelona. Sólo una palabra: incompetencia
Anónimo
22 de abril de 2022
Adeslas cada vez peor, un desastre. Se están quedando sin especialistas. Algunas especialidades no puedes pedir cita online. Pides una especialidad y te mandan a otra provincia.
Anónimo
11 de abril de 2022
No la recomiendo.
Malísima gestión personal y mal trato al cliente, cuidado con la gestión de tus datos si ya tienes algún familiar dentro porque fusionan y utilizan los dos datos personales.
Muchas de las pruebas que dicen que entran , necesitan autorización de ellos ( que eso no lo sabes hasta que no estas dentro ) y en la mayoría de los casos te deniegan la autorización y la prueba
Anónimo
07 de abril de 2022
Listas de espera de más de 4 meses, atención nefasta. Un desastre
Anónimo
31 de marzo de 2022
Cardiología: dos meses de lista de espera en hospital campo grande de valladolid. Adeslas es de pago.
Espero no morirme antes.
Añadir, el cobro de forma unilateral de 200 euros más, no siendo estipulado en el contrato, sin que nadie nos explique, al contrario, según nos informan, han decidido no respetar la prima, para más explicación en las oficinas, pero en las oficinas "no saben nada"
Que no necesita este tratamiento (el autorizado F-FDG), el paciente necesita el COLINA que es el que hay que pagar alrededor de 2.600 € (por lo que ni el doctor ni Medicina Nuclear tienen razón...), que es justamente el QUE NO CUBREN.
Esto es el seguro ADESLAS SEGURCAIXA para sus clientes -que no pacientes- cuando realmente necesitan seguro médico por el que tantos años ha pagado para esto.
Casi 30 años en Adeslas, con 8 miembros de la familia incluidos en las pólizas, pagando 6.000 € al año, a mi padre diagnosticado con cáncer, y tras solicitud de su médico para realizarle un PET-TAC, Adeslas no lo autoriza al no ser que sea el PET TAC F-FDG , que es el que está incluido EXCLUSIVAMENTE en su póliza.
(Según resolución por escrito).
Su doctor, junto a Medicina Nuclear le recomiendan un PET TAC F-FDG a través de nueva solicitud/volante y la resolución de la direcció
Anónimo
14 de marzo de 2022
Adeslas Girona tiene una atención pésima hacia los clientes; parece que les molesta que les hagan consultas sobre asuntos en los que -creo- deberían estar obligados a dar respuesta.
En todo caso no estaría de más un poco de educación y menos prepotencia por su partr
Anónimo
25 de febrero de 2022
El call center no sirve para nada. Llevo tres días intentando que se pongan en contacto para hacer un análisis de sangre a domicilio a mi madre, no hay manera. No saben gestionar una petición. Hace meses se solucionaba en una hora. Pedías el análisis a domicilio prescrito por tu médico y a la hora se ponía en contacto el enfermero de la clínica concertada para fijar el día de extracción. Funcionaba fenomenal. Ahora son incapaces. O me han atendido todos los ineptos. Tres días perdi
Anónimo
24 de febrero de 2022
Una vergüenza, me rechazan por mi IMC y porque tengo tensión!!
Es discriminatorio, y no es como si te costaría 10 eur al mes.
Eso habla muy bien de la compañía, tanto llamarte para ofrecerlo para perder 30 minutos al teléfono y todo eso para nada.
Que lo pongan en los criterios así no tendrán tanta gente pagando por llamarte, molestarte y al final no ofrecerte nada.
Anónimo
05 de febrero de 2022
40 años pagando el seguro para que cuando eres mayor no te atiendan. Una vergüenza. Te van reduciendo la cobertura sin que sepas porqué y estas indefenso. Por ejemplo, mi madre tenía 30 días de cobertura en caso de hospitalizacion y ahora dicen que son solo 12, toda la vida hemos tenido la comida del acompañante en el hospital y ahora dicen que no esta cubierto. Además por la edad van subiendo la cuota y pagábamos un dineral. La verdad que no merece la pena pagar el seguro.
Anónimo
04 de febrero de 2022
Toda una vida pagando, para el mal servicio que prestan y especialmente desde que entraron los de la Caixa. Mala atención, reducción de prestaciones.... pero eso si, aumento de precios y ya ni envian la carta informandote.
Me operen en menos de una semana y a pesar de que cuando mande la informacion llame para asegurarme que lo tenían todo aún a día de hoy siguen pidiendo información de la cual ni dispongo. Hasta arriba de solicitudes, ademas llamé para pedir ayuda telefónica y decir que no me era posible disponer de ciertos informes que me pedían y un chico joven (bastante grosero) me ha despachado rapidito, cuando le he dicho que asi no solucionaba el problema que me ayudara porfavor, me ha colgado.
Anónimo
23 de enero de 2022
Tienen la peor web que conozco, es imposible solicitar una cita online, las citas telefónicas, cuando te atienden, te las dan para más de un mes!!!!!, llevo 24 años siendo cliente, por seguro de empresa (nunca pagaría una póliza personal) y el servicio no es que haya caído, es que es absolutamente deficiente. Es la peor aseguradora del mercado, incluso peor que Sanitas, que ya es decir
Anónimo
12 de enero de 2022
Es horrible intentar pedir cita previa a través de la web o la app.
Todavía no lo he conseguido.
Gracias a que el centro médico de mi zona trabaja con varias mutuas y lo he podido solicitar a través de ellos.
Anónimo
10 de enero de 2022
No pongo 0 porque no me deja,es la peor compañía de seguros médicos que se puede tener. Atención al cliente un 0 ,pésima, no hay manera de solucionar una duda,una sola duda de mi seguro,y la gestora comercial de Caixa bank de Blanes,otro 0,por incompetente.
Menchu De la serna
10 de enero de 2022
Adeslas
Hola, tengo que someter a mi hijo a una operacion de carnots por radiofrecuencia (asi estipula la Otorrina), he solicitado en dos ocasiones la autorizacion a Adeslas y en ningun caso me lo quiere cubrir. La Otorrina me indica que no es la primera intervencion que realiza y que jamas se ha encontrado con un caso como este en el que Adeslas indica que la radiofrecuencia (metodo menos invasivo) la ha de cubrir el asegurado. Solicito en dos ocasiones autorizacion cada una con un informe me
Anónimo
04 de enero de 2022
En 84 años que tengo nunca habia necesitado una urgencia hasta el dia 31.12.2021.
Despues de haber llamado varias veces a Urgencias Adeslas se me contestó que no habia ningún médico disponible en Girona
Que verguenza!!!!
Acabe en la Seguridad Social, muy rapidos y profesionales.
No pagueis mas Adeslas cuando los necesitas nunca están.
Anónimo
04 de enero de 2022
Pues acabo de ver en mi banco, que me han cobrado 4 euro más del seguro que llevo, de 56 a 60 euro al mes. Sin llamada, ni mensaje ni nada que va incrementar tanto la póliza...
Pues mal, pq me dicieron que cada año va incrementar 1 euro...pero 4?
Anónimo
19 de diciembre de 2021
El peor seguro médico que se puede contratar en el mercado.
Me autorizan la amniocentesis pero no su estudio, ilógico. Más que impresentables
Anónimo
19 de diciembre de 2021
Sorprendido por tanta opinión negativa. Llevo 6 años y me han hecho pruebas y análisis de todo tipo, por enfermo crónico y por accidentes, lo costean todo aunque sea caro, o carísimas como es el caso de las prótesis, y siempre sin problemas para autorizaciones, y con diligencia para acudir al médico. Estoy muy contento, aunque lo único que me parece exagerado es que de un año para otro la cuota la suben mucho, del orden del 12%-17%. Entiendo que lo bueno hay que pagarlo.
Servicio penoso, cuando solo quedaban unas horas para una operacion urgente de prostata que me iba a realizar Adeslas ha denegado la autorizacion sin dar ninguna razon.
Siempre ponen muchos problemas para todo y tratan de denegar todo lo que les pides, asi que no recomendaria Adeslas ni a mi peor enemigo.
Anónimo
13 de diciembre de 2021
Un horror. Hacer cualquier gestión es complicado, no te hacen nada por teléfono, lo tienes que hacer on line y te piden cosas que no sabes qué es. Autorizaciones para todo.
Anónimo
20 de noviembre de 2021
Hola,quiero dar las gracias de corazón,a una chica que me atendió anoche en el teléfono de urgencias ,su trato y todo.Al pasarme con un médico,al cual le doy las gracias por su atención y al doctor que vino a casa el doctor amadeux orlando ortega fué impresionante y justo hizo y vió lo que ningún médico me dijo,..Gracias de corazón a todos.
Anónimo
18 de noviembre de 2021
Llevo 8 meses asegurada y hasta este momento todo correcto
Anónimo
16 de noviembre de 2021
Es una auténtica vergüenza Adeslas. No es un seguro médico son mercenarios del dinero, su nombre tendría que ser Adeslas por tus ahorros la salud es lo de menos. Me han denegado una infiltración en la columna aquí en Adeslas madrid, por qué me duele la espalda desde antes. Pero es fácil la solución, solicito la baja y a mirar en otros seguros, por lo que veo al final esto es como lo de contratar el internet, si está compañía funciona me quedo, si no a otra y se acabó. Al final yo so
Anónimo
11 de octubre de 2021
Lleva tiempo empeorando la lista de espera para cita médica, tengo infección urinaria y esta mañana me han dado cita para el día 25 de noviembre, ? Cómo estaré para entonces??
Anónimo
24 de septiembre de 2021
Los médicos de la zona de canido( ferrol) son maleducados y bordes en sus contestaciones
El correcto trato a los pacientes, sobre todo si son de edad avanzada, forma parte de la profesionalidad del médico. En este caso es nula
Anónimo
15 de julio de 2021
Fatal, mal, atención al cliente nefasta, mil llamadas y no te solucionan nada, son pésimos, deseando darme de baja
Anónimo
06 de julio de 2021
Mi experiencia después de 1 semana con el seguro de Adeslas: intento buscar un dermatólogo llamando a teléfonos durante 3 horas en más de 30 clínicas entre Murcia y Alicante. Ninguno me daba cita para antes de 3 meses (como la S.S.). Un par de clínicas me dijeron que si era pagando me cogían esta misma semana, por Adeslas, más de 3 meses...
Experiencia con la web, app y tlf, horrible. Cuadro médico desactualizado. Y cuando me quiero dar de baja y consigues que respondan, te cuelgan...
Anónimo
15 de junio de 2021
El peor seguro que puedes contratar
Anónimo
02 de junio de 2021
El peor seguro de salud que se puede contratar.
Farragoso prodeso para solicitar una autorización, Y el colmo es negar una PCR para una cirugía. No es cuestión de dinero, si hubiera sabido el calvario que suponía, dado que era insólita la negativa, intentar conseguirla con gusto hubiera pagado el doble de lo que cuesta la prueba.
Mal trato, mala atención, ninguna empatía con los asegurados, falta de voluntad al atender a los pacientes. En resumen. Nada puede ser peor en plena pandem
Anónimo
17 de mayo de 2021
Hola. Esta mañana mi padre tenia que hacerse una prueba importante en Burgos. Existía un problema con el volante. No se la ha podido hacer, dado que el teléfono de la oficina de Burgos, jamas es contestado por nadie, es un total engaño y un desprecio hacia los clientes. Nunca cogen el teléfono y cuando acudes personalmente, la atención es lamentable, antipática y parece que te perdonan la vida. Obviamente, procedemos a poner el asunto en manos de un abogado para exigir las responsabilidad
Anónimo
09 de marzo de 2021
Hace 5 dias que estoy intentado conseguir autorizacion para una simple intervencion ambulatoria.
Sencillamente imposible. Y eso que soy cliente "top".
Una perdida absoluta de tiempo, mucho internet y mucho contestador automatico, pero detras no hay nadie que conteste.
Cuando venza la poliza me doy de baja en adeslas y me inscribo en sanitas (yo y toda mi familia).
Anónimo
26 de febrero de 2021
La peor decisión fue apuntarme en Adeslas desde el primer dia todo son problemas aparte de la pésima atención telefónica.
Desde la oficina central me echan de la aseguradora. Vergüenza
Anónimo
22 de febrero de 2021
En Gerona el tema de dentistas es en desastre. El personal cambia tanto que parece que aquello es un lugar para prácticas de principiantes...
En época de pandemia fomentan que pidas las autorizaciones presencialmente pues no funcionan (después de las sucesivas llamadas) ya que ciertas autorizaciones no están autorizados y por internet se equivocan, te fuerzan a ir presencialmente a los pocos centros que siguen abiertos (con el riesgo de contagio para nosotros y sus propios empleados) es lamentable que una empresa moderna no se pueda adaptar a las circunstancias actuales y no le multe nadie y eso que son de sanidad
alvaro
25 de noviembre de 2020
El servicio administrativo de Adesla es lamentable. Para conseguir una autorización te puedes llevar semanas o meses como es mi caso. Eso que dicen 24-48 horas no es cierto.
No lo recomiendo. Yo me cambio en el momento de mi próximo vencimiento.
Anónimo
19 de noviembre de 2020
No me hago yo una poliza con adeslas ni muerto y mas si vives en poblaciones pequeñas si te pones enfermo no te van ha visitar ni los buitres por esperiencia propia no os hagais una poliza con adeslas mucho mejor asisa
Anónimo
03 de noviembre de 2020
Nosotros somos cinco y nos vamos ya.
La verdad es un desastre Adeslas de Alicante, en la oficina de Benito Pérez Galdoz las empleadas son una peor que la otra, te atienden mal, no te dan información yo no sé qué hacer, fui hacer una queja y no me la quisieron tomar, realmente me parece una estafa el tema de odontología, no les importa nada más que recaudar, y siempre la pagamos muchos de nosotros los que pagamos y mucho.
Me considero estafado por Adeslas, despues de tres meses esperando a que me autorizasen una prueba ( que estaba incluida en mi poliza) y tras presentar dos reclamaciones por su pagina WEB ( de las que todavia no he obtenido respuesta) me expulsan del seguro.Lo peor es que es imposible contactar con ellos, no es posible enviarles e-mails (posiblemente para que no quede constancia escrita) y no responden a las reclamaciones.
Muchísimo peor que la SS no malgasteis vuestro dinero
Alicia
06 de octubre de 2020
Soy de Muface y he tenido que hacerme una PCR porque mi marido y mi hijo habían dado positivo y yo tenía síntomas. Después de intentarlo por todos los medios y con volante médico, a pesar de que por teléfono me dijeron que sí, ningún laboratorio concertado me la quiso hacer. En todos tenía que pagarla. Al final me la han hecho en la Seguridad Social, pero el seguimiento me lo tenía que hacer mi médico. Llamé para decírselo y me dijo que si me ponía peor, me fuese a urgencias. Rezan
Anónimo
05 de octubre de 2020
Vergonzoso, llevo una semana intentando pedir cita (adeslas salamanca) y no cogen el teléfono, digo no cogen, porque da tono de llamada, y no de comunicando, han perdido un cliente, cosa que debíamos de hacer todos, y mas con las ofertas que hay hoy en día en el mercado. Una vergüenza
Anónimo
05 de octubre de 2020
Unos impresentables en todos los ambitos y segurcaixa peor...
Lo único que puedo decir es que en Adeslas son unos DISCRIMINADORES.
Fui recomendada por una amiga (que me hablaba muy bien de ellos), pues voy lleno el cuestionario y a la semana y media me llega a mi casa una carta diciendo que me denegaban la solicitud.
Decido ir hasta una oficina para que me digan cual fue la razón de que me denegaran, el chico mira en el ordenador y me dice "aquí me muestra que tu IMC no coincide con tu altura", me lo quedo mirando (porque no podía creer lo que m
Anónimo
15 de septiembre de 2020
Fatal. Somos clientes desde hace muchos años. 3 personas. Seguro médico. Casi 200 euros al mes. Todo iba muy bien. Aunque íbamos poco por suerte. Pero desde la crisis de covid da la sensación que molestas, que no quieren atenderte , que apestas y no hay forma de que te den hora para el médico. Cuando no es un problema, es otro. La web hace tiempo que no funciona. Y la atención personalizada en el centro mas de lo mismo.Para tan mal servicio me planteo seguir pagando porque para eso ya teng
Anónimo 
11 de agosto de 2020
Las vacunas infantiles conforme a calendario anual si son atendidas en Seguridad Social, se puede solicitar el reembolso en la oficina? O es obligatorio que sean atendidas en centros propios de Adeslas?
Vicky
02 de agosto de 2020
Vergonzosa su actuación con los afiliados frente al covid. En mi caso particular no quieren hacerme una segunda pcr (viniendo de otra ya positiva y que ellos no me hicieron) porque palabras textuales: "siguen su protocolo", que es que si tienes síntomas te renuevan la baja y si no los tienes te dan el alta.
Aquí se demuestra que les importa más el dinero de cada prueba que nuestra salud. No se la recomiendo a nadie.
Operan a mi hijo pequeño y el hospital me exige la prueba del covid y la compañia me lo ha denegado. No lo entiendo ya que es una exigencia del hospital, imagino que por seguridad, pero lo peor de todo es que no son claros con este asunto. Es todo muy opaco. He llamado 4 veces para pedir una explicación y la única opción rápida que me dan es que me presente físicamente en la oficina del centro de valencia, lo que conlleva tener que ir con mi hijo pequeño en el metro y tras exponerlo.
Anónimo
03 de junio de 2020
El portal electrónico no sirve para nada, no funciona. Ni contestan las solicitudes. A cambiarse toca.
Anónimo
14 de mayo de 2020
planes sin copago.. casi nunca usados mas que para analisis de sangre.. y por estar bloqueados en polonia nos dejan sin derecho a un analisis ginecologico por que son mas de 3 meses que estamos aqui. no quiero imaginar si me pasa algo grave
Anónimo
10 de febrero de 2020
Asegurado desde el 2016 incrementos de póliza entorno a los 5 euros anuales tengo 55 años y pago 69 euros
Cuando he solicitado autorizaciones las he hecho por móvil y han tardado 24 h en dar respuesta, la ultima hace 15 días para intervención y la verdad muy rápido en 24 h la autorización
De momento estoy muy bien con Adeslas
Futuro? ya veremos
Buenas noches, me envían la carta de renovación este año y me comunican así por el morro que me suben 115€ (de 93€ en 2018 a 208€ en 2019), no utilizo apenas la póliza gracias a dios o a mi salud, simplemente este año he cumplido 65 años. Parece ser que castigan a los jubilados no vaya a ser que viendo obras o cuidando a mis nietos me caiga y me rompa la cadera. No sé como calificar esta subida. ¿Estafa, usura?. Me lo gastaré en vicios porque 208€ dan para mucho.
Anónimo
17 de julio de 2018
Soy asegurado adeslas Baleares plena plus he pedido autorización y la verdad un 10 muy rápida respuesta, un par de días, lo tuve que cancelar y cambiar de día y otro 10, también fue rapidísimo. Con respecto al trato también muy bien y la subida de un año a otro unos 3'36 € mas al mes? Tengo 53 años y 2 años asegurado . No lo veo excesivo. De momento todo muy bien
En los años sucesivos pues ya veremos pero de momento muy bien.
Anónimo
25 de abril de 2018
es una compañia nefasta no lo siguiente, resulta que tengo que ir a un especialista (nefrologo), con mi hijo y solo hay uno en el cuadro medico y este no atiende a menores de 18 años, pues puesto en contacto con adeslas lejos de dar solución para buscarme otro o permitir acudir a uno no concertado como asi esta establecido, me pide informe de pediatra cuando este ya no lo pasan a pediatria, en fin todo problemas para pedir cita a un nefrolo que adjunte informes para que ellos valoren si debe
Anónimo
13 de abril de 2018
Estoy esperando que me contesten por una prexistencia medica. Y llevo más una semana.
Cuidado con la contratacion con esta compañia te ofertan un precio apetitoso y luego cuando te envian la poliza viene muchos mas elevada que lo que habias contratado,a pesar de no aceptar las condiciones y no firma la poliza me estan reclamando el pago de varios meses.
Adeslas alicante, si perteneces a isfas o muface, date de baja en esta compañía. Si te ingresan en urgencias en el hospital perpetuo socorro, estás totalmente desamparado. El cuadro médico de este hospital no te atiendo, llaman por teléfono a los médicos del consultorio de adeslas de la calle pablo iglesias y vienen a verte cuando se les antoja. A mi mujer la ingresaron a las 9 de la mañana y a las 7 de la tarde aún no había venido el médico a verla, una verdadera verguenza.
Llevo ocho días esperando una autorización para mi madre, un análisis con marcador tumoral. La he reclamado dos veces a través del portal y una vez en el teléfono de incidencias. Ni siquiera han respondido a la reclamación. Llega el día de la visita al oncólogo y no tenemos el resultado de la prueba ni una explicación de la demora (al pedirla indican que es un plazo máximo de 48 horas)
Anónimo
21 de febrero de 2018
He solicitado una autorización para una vacuna, hasta en cinco ocasiones, vía telefonica, email y carta. No se nada de ellos...
Llevo 16 meses asegurado con Plena Plus sin copago he necesitado una autorización y ha sido rapidísimo , muy bien. La cuota me subio en la renovación anual 4 € (52´80 € a 56´18€. De momento la atención ha sido muy buena no tengo ninguna queja . Lo he utilizado sobre todo para consultas medicas generales excepto ahora que necesito una prueba mas compleja.
Soy de Adeslas desde hace 30 años. Antes Aresa, ahora Adeslas fusionada con Segur Caixa. Desde su adquisición por La Caixa el servicio y atención ha ido de mal en peor. Desde que La Caixa pasó a llamarse Caixa Banc sus compañias estan orientadas al negocio puro y duro especulativo. Lo vergonzoso es que La Caixa especule con la salud.He pedido la baja de Adeslas... y me la han negado por no querer aceptar que me cobren 100 € de una mensualidad mas por no avisar antes de 30 dias.
Anónimo
29 de diciembre de 2017
Despues de llevar mas de 20 años pagando el seguro medico en adeslas, al cumplir los 65 años me quieren subir la cuota el doble. No aconsejo esta empresa a nadie, largas colas , citas a muchos dias vista. Etc.
Gemma Martinez
27 de noviembre de 2017
Ese producto de adeslas para mayores de 55 años sin preexistencias no es tal.... hay mucho engaño en esto de los seguros y si lo haces a través de según que mediadores telefónicos momo isalud cuidado! te venden cosas que no son y además te pueden meter en un fraude de Ley.
Anónimo
22 de noviembre de 2017
Buenas tardes, solicite una autorización por la web el 17/11/2017, no obstante llame por teléfono, el operador que me atendió me dijo que me contestarían en 48 h, estamos a 22/11/2017 y todavía estoy esperando. He llamado esta mañana y el que me ha atendido ha puesto una incidencia y sigo esperando... Dejan mucho que desear
Anónimo
16 de noviembre de 2017
Somos clientes de adeslas hace mas de 30 años, somos tres de familia, las subidas anuales son espatarrantes y mas si se tiene mas de 65 años, el caso es que no podemos cambiar de poliza por edad solo podria cambiarse nuestra hija que tiene 42 años, pero preferimos estar todos juntos, el servicio medico es bueno y las tramitaciones las hacemos nosotros mismos en la oficina que tenemos en el barrio, nos las dan al momento y nunca han puesto inpedimento alguno, salimos con ellas. Barcelona
Anónimo
09 de octubre de 2017
En Granada funciona fatal, malos profesionales y desagradables. Me subieron más del doble la póliza sin haber visitado un médico en cuatro años, sin estar recogida dicha subida en las condiciones generales,nunca me dieron una explicación,incluso desde Madrid me dijeron que era una barbaridad, pero me tuve que marchar a DKV, con las mismas póliza y más barato de lo que pagaba
Qué pena no haberos leído estimados, ahora yo me encuentro inmersa en un cambio de mutua de la que había estado 18 años, mi marido, mis tres hijos y yo y cometo este año el error llevado por la comercial que se había cambiado de mutua y me ofrecía un ahorro, que para una familia numerosa nos va muy bien aunque solo sean 40€ mensuales y que ahora me ha abocado a que un mioma que nunca me dio problemas, me da dolor desde hace 4-5 meses y , me deniegan la operarción
carmen
10 de mayo de 2017
Mis padres llevan pagando más de 30 años sin fallar ni un mes y dando un uso escaso.
Ahora son mayores y mi madre ha necesitado hospitalización. Al décimo tercero ellos no se hacen cargo de los gastos. La sacamos del hospital y la hemos tenido que llevar a un público porque continuaba necesitando hospitalización. Al final, han pagado 2 días más de hospitalización pero nos ha costado muchas disgustos. Sólo van por el dinero, lo demás es todo mentira (cercanía, confianza...). Adeslas
Hola.
Doy mi opinión sobre la compañía en la acutalidad.
He sido durante más de 15 años facultativo de la compañía. En los últimos 10 años sólo soy un asegurado más, por lo que conozco la compañía desde hace 25 años aproximadamente. El cambio que ha dado en los ultimos años es claramente a peor, en gestión y en atención
me da mucha pena que cuando te hace falta, es cuando menos da la cara. Parece que solo quieren gente sana (va por ti, sr. Delegado de málaga).
Anónimo
07 de abril de 2017
Adeslas en el norte de españa funciona fatal no, lo siguiente. Por comentarios que he leido, he visto alguno de trabajadores de adeslas, que parece que les eligen con el mismo patron de mal educados. Igual que un hombre que hay en la oficina de Leon. No tiene nombre ese personaje. Omitiendo informacion en todo momento como si fueran a heredar ellos la empresa. Gente con adeslas estan vendidos. A parte de recibir contestaciones como leete el cuadro medico y si no te gusta te vas.
Indignada, después de pagar mis cuotas religiosamente, me encuentro que para la primera prueba diagnostica que me hago en 3 años, tengo que abonarla ya que adeslas burgos después de 8 días continua sin autorizarla. Tras numerosas reclamaciones en Adeslas ni ellos son capaces de contactar con la delegación de Burgos. Además de incumplir el contrato, te obligan a pagar todo el año ya que existe un vacío legal. Me pasaré al igualtorio para evitar tener que llamar todos los dias a adeslas.
Llevo 18 años siendo cliente con mi grupo familiar de 6 o 4 asegurados, pagando religiosamente durante todo este tiempo, no me puedo quejar de la atención medica ni resolución de citas, ahora si, llevo 3 meses reclamando cargo de recibos por montos que no corresponden a mis pólizas y pidiendo que algún responsable de atención al cliente me contacte y sigo esperando, su sistema 902 al que he llamado en 20 ocasiones siempre dice que pasa mi reclamo y sigo esperando, un desastre, me cambio
Tanto Adeslas en general como Dental son buenos y 34 años en la mutua la edad que tengo y eficacia rapidez y soluciones . Adeslas dental hay muchas franquicias pero la de Fabra i puig te tratan muy bien. Después de meses con el diente partido solo esa clínica me puso un composit para ir tirando porque no podía pagar el tratamiento. Un 10 al personal de Adeslas dental de Fabra i puig.
Anónimo
07 de febrero de 2017
En el día de hoy . Martes 7 de Febrero después de contactar con servicio de atención al cliente a las
14:27 y 14:35 h. De Ronda Universidad nº 22 Barcelona ;
Tras mi petición de ayuda , como de costumbre en esta linea de atención al cliente , para una autorización para hacer un ingreso e intervención quirúrgica , responde con su postura malhumorada desde el principio , pocas ganas de atender al cliente y como resultado me ha colgado el tlf .
El desagradable encuentro me
Me meten poliza sin firmar un intermediario. Al darme cuenta intento cancelar pero nadie hace caso, llevo cerca de 7 emails con el intermediario, 3 con la corredora de seguros, 35 en llamadas al 902, 7 llamadas a oficina central de adeslas 952 y varios fax.
Mañana enviare burofax. Como pueden autorizar polizas k no estan firmadas? Por favor, huid. Todo esto ha pasado en Malaga. Incio poliza 01/01, e mail con cancelaciones 01/12. Por favor seriedad, no esty llamando a Vodafone.
Aviso! Es de los peores seguros que he visto nunca. Revisar bien lo que firmáis porque esta gente saben bien como cobrarte hasta el último céntimo y cuando llaméis por teléfono, además de tener que pagarlo porque es un 902 os vais a encontrar con ayuda nula. Un ejemplo divertido es que no te avisan de la permanencia de sus contratos y tampoco te contestan a las peticiones de baja. Es de las peores experiencias de marca que he tenido en mi vida. Estáis avisados.
Adeslas es, sencillamente, una vergüenza!!... y la deshonra de una empresa con el prestigio de Caixabank.
No cabe en mi cabeza como una empresa puede dar un trato tan nefasto y más tratándose de algo tan importante como es la salud. Imposible hacer gestiones por internet y por teléfono te marean, claro está que es un 902 y se paga a parte, por eso dan precios bajos. Soy comercial y sería incapaz de vender este producto, quizás porque tengo una cierta ética
Anónimo
18 de diciembre de 2016
fatal, es vergonzoso el servicio, cada vez hay menos médicos y especialidades en el cuadro medico. He querido hacer una autorización de un volante y me ha sido imposible vía Internet. Me registre y me da error la contraseña, por dos veces solicite la opción de "no recuerdo contraseña", y tras probar en las dos ocasiones con la contraseña que me enviaron al email, nada de nada, sigue dándome error. La única opción es llamar al 902...., que sale de caro...
Para mi Adeslas es nefasta, sobre todo por la atención que dan a los usuarios. Las consultas y autorizaciones enviadas quedan sin respuesta, punto para mi muy serio porque estamos hablando de salud. La única opción que te queda es llamar a un 902 y, como era de preveer, te passan de un departamento a otro soportando tu el coste de la llamada. Con razón hacen ofertas de precio, saben que tarde o temprano lo recuperarán. Ánimo y apuntaros... "mal de muchos..." y mejor no enferméis. Un abrazo
Buenos días… sinceramente se puede considerar que Adeslas será mas o menos buena que el resto de compañías pero en cuanto al trato con sus clientes y en cuanto a las subidas de sus tarifas es nefasta…
Llevo en la compañía mas de doce años y cada año la subida es mayor sin ningún tipo de respuesta…. ejemplo en mi póliza:
* año 2015 con respecto al año 2014 = Subida de un 10%
* año 2016 con respecto al año 2015 = Subida de un 14,99%
* año 2017 (este es el que me pasarán en enero) con respecto al año 2016 = Subida de un 14,67 %
Nadie te explica a que viene el incremento porque por edad no creo que sea tres años consecutivos y más teniendo en cuenta que a penas hago uso y que tengo 42 años de edad..
El único significado que veo es que lo que rebajan las polizas para acoger a nuevos clientes lo pagamos los antiguos con subidas de mas del 10%… eso es lo que quiere esta compañía a sus clientes…..
No prestan servicio en las localidades como sant boi de llobregat solo hay un traumatologo saturado y ningun rehabilitador, cualquier llamada para reclamarle el servicio es en vano, pues se limitan a repètir el guion del protocolo y si eso... Ya mañana ya veremos. Son unos impresentables jugando con la salud de las personas sin atenderlos y sin la mas minima decencia moral. Aconsejo a todo el que este asegurado que se de de baja cuanto antes, pues cuando tengan un problema sera cuando comprueben
Anónimo
20 de octubre de 2016
Llevo mas de 5 años con Adeslas
Muy contento
24h de asistencia telefonica, siempre me han ayudado.
Todos los médicos a los que he acudido han sido profesionales y me han tratado bien.
Me declaro fan
El pasado 18 y 19 de agosto 2016 sufrí un ataque gravísimo de ciática en la localidad de Espinama donde estaba pasando unos días de vacaciones ( Cantabria) solicitando ayuda a los servicios de urgencia de Adeslas, ellos me indicaron que en Cantabria y Navarra lo tenían concertado con un igualatorio médico, me dieron un numero 800 para llamar , ese igualatorio me indico que solo atendían urgencias médicas en Santander capital y que llamara al 061 de urgencias de los Servicios de la Seguri
jose maria sastre
16 de julio de 2016
Como en toda Entidad " hay de todo", pero en mi experiencia personal , sobresale los médicos mas frecuentados por mi o consultas recientes,sobresaliendo el los Drs. Carlos Alonso (Traumatología .Hospital Santa Elena), González Sánchez Ferro (Neurofisiología Clínica) y Arance (Urólogo) , estos dos últimos en la Clínica Averroes (Majadahonda).
Pienso que es de justicia resaltar a estos profesionales -a mi entender- en esta época tan falto de ellos (en general).
Que sigan así.
Jose M
Anónimo
22 de junio de 2016
Pides autorización por tf, te dicen que ya está todo y a la hora de entrar en quirofano para una colonoscopia resulta que e la autorización está incompleta, toca llamar al puñetero call center para que te manden las cosas bien casi con la bata puesta. Incompetencia total en el call-center de las narices, como siempre...
En Adeslas Salamanca, la atención es de primera, profesionales implicados y no tardan en darte cita. No tengo ninguna queja, de momento todo estupendo.
Anónimo
25 de mayo de 2016
Una mala atención a cliente, tanto personal como telefónica, cuando tienes de verdad un problema mas grave como una cirugía no les preocupa la salud y evitan a toda costa el hacerse cargo de los pagos, aunque lleves años con ellos.
Burocracia interna con plazos infinitos independientemente de la urgencia del paciente. No tienen comunicacion interna clara entre los distintos departamentos. Una mala experiencia en todos los niveles, no recomiendo el seguro de salud con ellos en absoluto.
oscar Garcia
20 de abril de 2016
Tengo contratado el reembolso de gastos de adeslas, y a pesar de enviar las facturas; informes médicos, se dedican a poner constantemente trabas para no pagar lo que les corresponde. No vale la pena contratar reembolso, ni contratar adeslas
La peor conpañia que me he encontrado en 9 años, es lamentable la desídia y el pasotísmo con el que trabajan, 28 días para que me den una autorización y al final me la deniegan por preexistencia, que no lo es, pero no les salgo rentable. No os la recomiendo para nada
Anónimo
31 de marzo de 2016
Lamentable. Servicio de citas esta a años luz de otras privadas como Sanitas. Muy mal servicio, descontrol informático etc... Nada recomendable
Anónimo
22 de marzo de 2016
A todos los funcionarios que tienen adeslas como seguro sanitario: INFÓRMENSE bien de sus coberturas!! Son unos estafadores. Te sirve para las bobadas, pero cuando tienes un problema importante de salud te dejan literalmente tirado
No se confíen en que están en buenas manos, o que podrán acudir a otros centros de la seguridad social, porque no reembolsan gastos.
Desgraciadamente lo estamos viviendo en mi familia, mi madre tiene un proceso tumoral y la actitud de esta entidad ha sido verg
Anónimo
20 de marzo de 2016
Yo he podido tramitar las autorizaciones por el móvil sin ningún problema de momento.
No llevo mucho tiempo
maria salmonte
02 de febrero de 2016
Hola, soy de Coruña y el viernes 30 de enero por la tarde, tuve la peor esperiencia de mi vida con una médico que consulta en el Centro médico que Adeslas tiene en la Calle Rubine de Coruña, llegados al punto de que me tuve que ir de la consulta y buscar otro médico para que me atendiera. Según esta doctora, mal encarada, mal educada, a la que le sobran pacientes, según ella, yo estaba pasando un proceso por el que estan pasando miles de españoles en este momento, que se llama gripe.
Anónimo
29 de enero de 2016
Buenos días,
Os dejo mi pequeña opinión de Adeslas.
Nefasto =Extraordinariamente malo.
Tengo una de las polizas más altas, incluye reembolsos, ingresos hospitalarios, etc.
Pues bien, decir que te piden que gestionar todo vía web, intentas subir cualquier documento y siempre da error. La web funciona fatal
Pues bien, si no funciona la web, llamas al 902... te dicen que por telefono no se pueden gestionar ni autorizaciones ni reembolsos. Que hay que mandar un fax, pues bien.... he
He estado leyendo detenidamente, las opiniones de usuarios de ADESLAS y, la verdad, me estoy preocupando porque después de 15 años con SANITAS y no tener nunca ningún problema, al contrario, excelente servicio, la empresa decide cambiar a principio de año a adeslas. La verdad, esto es un verdadero quebradero de cabeza, ya que determinados especialistas y centros hospitalarios si coinciden, pero otros como dentista, mamografias, pediatra.... no y genera mucha inquietud no saber en quien conf
Anónimo
30 de diciembre de 2015
Solo una cosita
Lo de avisar con dos meses dé antelación lo hacen todas las compañías, y es algo de ley está escrito en el contrato y se firma
La obligación del agente es avisarte
Y lo más importante a partir de enero de este próximo año La ley ha cambiado el tiempo para avisar a las compañías
Ahora sola hay avisar con 1 mes antelación el asegurado y 2 las asegurados para las renovaciones
Tenerlo en cuenta por si el próximo año
Está publicado en el boe y es por ley
F
Natalia Paino
24 de septiembre de 2015
Espectacular atención y grandes centros médicos,mi asesor Francis 645 123 101.sin asesor es más complicado .
luisy iñiguez osuna
05 de septiembre de 2015
Llevo 5 años con el seguro Adeslas .,,y desde el respeto ...la opinion de los q les va mal es que es mala compañia y a los que nos va bien...com es mi caso solo decr que estoy encantada con la compañia...por su atencion y calidad humana....os lo recomiendo . A mi.me atienden 91.2477319 / 601100772 asesora adeslas
Anónimo
03 de agosto de 2015
No lo recomiendo nada, llevo con ella 10 meses, fui los otros días al Cardiologo porque tenia palpitaciones y me ha mandado que me hiciera un eco- transesofagico, al pedir autorización a Adeslas, me la deniegan y me argumentan que eso lo tenia de antes. En fin está claro que mientras sean cosas leves vale, pero como sea algo mas costoso iras fuera. No se como funcionaran las otras, pero Adeslas no la recomiendo para nada...
Anónimo
03 de agosto de 2015
No lo recomiendo nada, llevo con ella 10 meses, fui los otros días al Cardiologo porque tenia palpitaciones y me ha mandado que me hiciera un eco- transesofagico, al pedir autorización a Adeslas, me la deniegan y me argumentan que eso lo tenia de antes. En fin está claro que mientras sean cosas leves vale, pero como sea algo mas costoso iras fuera. No se como funcionaran las otras, pero Adeslas no la recomiendo para nada...
Hace años q somos clientes de Adeslas al ser autónomos y cuando hemos querido usarla para algo serio como el embarazo,todo han sido problemas y llamadas de teléfono y mas telefonos y aún más telefonos y nadie es capaz de solucionar nada. En la vida quiero volver a saber nada de esta compañía tan incompetente ,es de lo peor q puede haber en mutuas. Eso si para cobrar casa mes y darte números inútiles a los q llamar,eso lo hacen de lujo. The end Adeslas,hasta nunca.
En el Centro de Granada despues de esperar mes y medio para la cita con el reumatólogo, cuando llega la fecha asignada me dicen que no tenía cita. Era la primera cita en ese centro y por eso tenían mis datos pero no habían dado de alta mi cita o había desaparecido de la agenda. La solución que me dan es que espere otro mes y medio.
Caótico, mucho peor que la seguridad social.
Anónimo
18 de abril de 2013
Vivo en Cuenca, y acabo de saber que los médicos que trabajan para Adeslas en Recoletas se van a dar de baja en bloque porque no se les paga.
Anónimo
20 de diciembre de 2012
En Palencia y Valladolid de momento no tenemos problemas, si bien es cierto que ha habido médicos que han abendonado el seguro aún tenemos muchos.
El trato dispensado en la oficina de Palencia siempre ha sido correcto y amable conmigo, así como el de los médicos a los que he tenido que recurrir.
El gran problema que se nos presenta es que las Clínicas Recoletas parece que quieren dejar Adeslas, pero en la oficina me han indicado que están intentando solucionarlo.
El servicio en Burgos ha bajado bastante la calidad en los ultimos años. Hay menos medicos en el cuadro, los tiempos de espera para citas han aumentado en muchas especialidades y el traslado desde reyes catolicos a Recoletas creo que tampoco ha beneficiado nada al servicio y atencion, sino todo lo contrario.Por otro lado las cuotas y copagos suben cada año de manera desorbitada (los copagos ha triplicado su coste en apenas 2 años).
En algunos aspectos sigue teniendo buenos servicios y profesionales pero en la Clinica Adeslas de Burgos el trato al cliente deja mucho que desear.Ante un problema puntual por olvido de un volante, pido ayuda en la recepcion para solucionarlo y no solo no la recibo sino que se me contesta de manera poco amable, seca e intransigente. Creo que intentar buscar una solucion al problema habria sido facil y respoder con amabilidad y una sonrisa tambien. Ahora ya tengo una razon para mi proxima baja
Anónimo
17 de enero de 2012
Soy de A Coruña y estoy muy indignada. Unos 10 ginecólogos han abandonado Adeslas y en 2012 ya no atenderán a nadie con este seguro.
Sucede que son justamente aquellos que atienden partos en mi ciudad. Sólo queda uno para todas las parturientas/embarazadas dentro de este seguro.
Y ahora, qué hacemos?
Anónimo
30 de noviembre de 2011
Después de 15 años con ellos, y miles de euros gastados en 4 asegurados los cuales no hemos tenido ninguna intervención, a la primera que los necesito me dejan tirado y no me quieren pagar una malla que me ha prescrito uno de sus médicos porque vale la "friolera" de 200 euros.
Mientras lo único que te pase es que te constipes y vayas al médico a que te mande la aspirina todo irá bien pero como te salgas de ahí pasaran de ti, cámbiate de compañía.
MARIA ANGELES
09 de octubre de 2011
en MURCIA tenemos muy poca informacion nunca se encuentran especialistas cuando pides cita resulta que ya no siguen con la compañia y si pides un listado nunca tienen .Las consultas en su mayoria funcionan muy bien
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