Mar Llamas Velasco

Mar Llamas-Velasco Dermatologo. Especialista en psoriasis, acné, cáncer de piel. Estimado Fernando,

Nos sorprende encontrar esta reseña por su parte.

Le hemos facilitado un informe con planificación terapéutica y con la sugerencia de añadir a sus frecuentes análisis de sangre algunas pruebas complementarias de interés respecto a su patología cutánea, a realizar tras la consulta, que incluía afectación a diversos niveles y requirió anamnesis y exploración completa, así como la revisión de numerosos informes que nos fue facilitando tras la misma.

Tras la consulta, hemos ido recibiendo nuevos informes, que por el momento no incluyen las pruebas complementarias que le hemos pedido, pese a ser 8 los informes que nos ha mandado desde el día 30 de mayo hasta el 17 de junio.

Tampoco encontramos ningún whatsap que indique ni que espera o desea cita, ni tampoco que refiera ninguna dificultad o duda respecto al tratamiento, que suponemos que está realizando, al menos en sus primeros pasos, puesto que no ha pasado el tiempo necesario para completarlo y realizarlo como procede.

Todos los whatsap con envíos de más analíticas y un espero respuesta. Como sabe han sido recibidos, revisados, y, de momento, ninguno de los 8 documentos que nos ha mandado en este breve período de tiempo, supone necesidad de modificar nada en la pauta que le hemos enviado.

Como también le hemos indicado por whatsap, no entendemos qué necesita de nosotros aparte de saber qué recibimos las analíticas y, estamos a la espera de que mande las que le ha pedido la doctora para su problema dermatológico, aunque agradecemos nos mantenga además al corriente de todas las demás analíticas que le piden muchos otros especialistas. Igualmente, dado que cada consulta ha de pagarla, estamos esperando a citarle a tener las pruebas que faltan, para minimizarle el impacto económico.

Tampoco entendemos el problema que refiere por este medio, y no ha comentado por whatsap en mandarle por escrito un tratamiento complejo. En nuestra experiencia cuando hay más de 3 problemas de salud simultáneos a tratar darles la pauta escrita, indicando con claridad qué aplicar en cada área, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo, mejora la adherencia, minimiza los fallos o errores de uso y, por tanto, aumenta la eficacia, que es lo que buscamos.

De hecho, dados los mensajes poco claros recibidos, hemos indagado y hemos detectado que no usaba uno de los productos esenciales en el pauta además de indicarle cómo conseguirlo. Claro ejemplo de que no nos preocupamos por atender al paciente ni respondemos los mensajes.

Tal y como le hemos indicado al responderle antes y después de la lectura de esta reseña, el medio para dudas está para ser usado y si hay dudas, hay que verbalizarlas porque somos una consulta médica y no podemos adivinarlas, aunque el envío repetido de pruebas e incluso recortes de periódico, nos haya permitido ver qué algo no andaba bien y detectar los problemas de comprensión del tratamiento que esperamos que hayan quedado solucionados.
20 de junio de 2022