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Opiniones sobre Mapfre Caja Salud
152 opiniones
Contacte con el servicio de urgencia el sábado 7 de diciembre a las 23:15 de la noche, hablé con un medico para valorarme y me dijo que me enviarían s otro médico a mi domicilio en el plazo máximo de 2 horas. Ahora son las 3:45 de la mañana del dia 8 y todavía no ha venido nadie. He llamado varias veces para quejarme y lo único que hace el doctor que me ha de venir a visitar es ir alargando los plazos. Ahora dice que vendrá a las 5 de la mañana!! Pero seguro que vuelve a alargar el pla
Anónimo 
27 de noviembre de 2024
Una vergüenza, me operaban en 2 días, y esta no da la autorización, piden historial médico desde el año 2019 q es cuando me cambie de compañía de seguros,. me indigna porque somos 3 en casa con este dícho seguro y casi nunca ocupamos los servicios y la de autorizaciones prepotente
..
13 de noviembre de 2024
Se cogen a lo que sea para no dar servicio y esperan a ultimo minuto para obligarte a pagar más. Me cancelaron una cirugía 3 días antes cuando tenían la autorización pedida hacia más de un mes, y esta fue la ultima, me hicieron lo mismo con otros servicios.
Contrate la póliza de salud mas alta de MAPFRE, me diagnostican hernias discales en su propia red y al momento de autorizar la intervención quirúrgica se inventan que es una preexistencia y encima me quieren aumentar la prima mensual, no lo recomiendo para nada, me han dejado tirado!
Imposible que te den una autorización para una simple operación ambulatoria. No me contestaron ni el día de la operación. Compañía vergonzosa. El cirujano me dijo que las peores compañías que hay es Mapfre y Aegon. ADVERTENCIA!!! NO OS HAGÁIS NUNCA DE MAPFRE, TE DEJAN TIRADOS. Consultar antes las mil opiniones que hay. Incluso gente que han dejado tiradas con un cacncer después de pagar muchos años. Doy gracias a que era una cosa de poco, no quiero ni pensar que me hubiera pasado con
Anónimo
08 de octubre de 2024
He intentado contratar un seguro con 71 años con Mapfre salud y automáticamente el comercial me ha dicho que me quede en la compañía que estoy y que no me lo piense, sin preguntarme nada, ya veis lo que quiere decir el asunto, mayores de 70 años no quieren.
Anónimo
30 de julio de 2024
Un familiar lleva 6 años pagandoles el seguro sin apenas usarlo y ahora que le detectan un cáncer, le dicen que no le cubren ni la operación ni el tratamiento, por supuesto, serán denunciados, y también tuve una conocida que le sucedió algo similar, así que van directamente al juzgado a denunciarlos. Jamás volveré a tener pólizas con ellos, también en el seguro de vivienda me dejaron tirada por una avería de una tubería que cualquier seguro cubre, (según me informé luego), mapfre
Le pongo una estrella por poner algo. Es imposible hablar con alguien que te resuelva los problemas. Todo es burocracia para tener como resultado una negativa. Conseguir una autorización para hacer una prueba es todo una odisea. Piden informes y más informes para decirte que eso seguro que ya lo tenías antes y denegarte la realización. Un seguro que no se lo recomiendo a nadie. Solo quieren cobrar y sus asegurados no les interesa para nada. Repito. Nada recomendable.
Anónimo
14 de mayo de 2024
Me autorizan una intervención sin anestesia ,penoso vamos claro que no me la hice y llevo 4 años de seguro salud supra .
Muy satisfecha con el servicio y la atención recibida. 100% recomendable el seguro salud de MAPFRE.
Llevo con ellos más de 15 años y este año de golpe me han hecho una subida del 50% sin darme ningún tipo de explicacion y sin ninguna mejora …. En cuanto termine el año lo dejo
Llevo más de 30 años siendo asegurado de esta compañía y debo manifestar que después de este tiempo no se puede entender una Compañía que trate peor a sus asegurados. Es imposible contactar con alguien que pueda tomar decisiones o resolver problemas. Es un seguro médico que se ha convertido en un teléfono en el que solo les preocupa el cobro de las cuotas, de las más elevadas del mercado, y no el bienestar de sus asegurados. Me daré de baja y desde luego no la recomiendo a nadie, es d
Una verguenza de trato al paciente. A un día de la intervención quirúrgica, y la deniegan. Con corsé ortopédico comprado.
No se dan cuenta que alrededor de la falta de salud, orbitan mucha cosas, por eso nos hacemos seguros médico.
Trato denigrante
Y porque no puedo poner ninguna estrella....
Resuelta reclamación a mi favor en un seguro de covervida, esperando el extorno de los recibos de diciembre y enero. Ya cobrados febrero y marzo. Vergonzoso.
No funciona web de atencion al cliente y teléfonos no operativos.
No es de extrañar que sea la peor aseguradora con más reclamaciones.
Carmen Guaita
Más de dos años pagando un seguro de salud (Supra) para mi familia de 4 personas. Llega el día en que se necesita una operación, propuesta y recomendada por su propio cuadro médico y ésta no es aprobada por la tramitadora de operaciones. Desde principio de febrero nos han pedido ya 4 informes, tanto de la seguridad social como del médico de su propio cuadro de médicos! Hemos perdido ya la fecha de la operación. Una vergüenza vaya.
Me siento estafado me aprobaron una operación y después de pagar y operarme me la deniegan al mes y algo si no no me la fueran aprobado para que tenia el seguro entonces de salud con reembolso a esto como se le llama?
En Nov 2023 recibí un aviso de renovación del seguro de salud de reembolso con un incremento del 35% sin explicación.
Después de casi 20 años sin apenas usar el seguro, en el 2023 una operación de la mano de mi hija, por un accidente, ha sido la causa de esa subida, según me han dicho después de mucho preguntar....y los 19 años restantes donde cobraron y no gastamos? No cuentan? Es increíble e injusto, todavía espero que reconsideren después de leer mi reclamación.
Son unos estafadores porque realizaron aprobación de operaciones y después la deniegan una vez ya esta todo echo que cumplan sus obligaciones se lo an echo a muchas personas pero seguiremos denunciando
Buenas ya denuncie a mafre al servicio del consumidor de seguros ya que me aprobaron una operación la pague me operaron y estoy esperando aun para que me paguen esto quien se explica
Buenas el seguro de salud reembolso me aprobaron una operación y después de yo pagar y operarme al mes y poco me la deniegan para no pagar como le ponemos a esto todo por escrito
Soy una de las personas,como dice Montse, Negativa. Tú irás a Quirón,pues yo a la clínica Universitaria de Navarra.
Los servicios y consultas a las que he acudido,no hay ninguna queja! Trato magnífico
Lo negativo ,es la subida desproporcionada y abusiva de Mapfre ,ya que personalmente me a ocurrido y no mentí en absoluto en el cuestionario. Me dijeron que por el uso de cinco consultas al año y somos 3 asegurados. Flipante.Solamente quiero aclararlo
Anónimo
14 de diciembre de 2023
Seguro lamentable, ta piden informes y más informes para luego denegarlos, además donde queda la Ley de Protección de datos cuando te los pide un administrativo. Es tirar el dinero
terrible, no aproban examenes, mientens y nos veen como tontos
Estoy muy descontento con MAPFRE.
Después de más de 10 años me quieren cobrar 8.000 € /año por mi esposa y yo.
Tengo la póliza de Reembolso y no me dejan cambiar a otras más baratas.
Tengo 70 años y creo que me quieren echar.
Saludos, Jesús
Me acaba de llegar la póliza para el año 2024 con un 50% de subida. Espero a ver qué explicación me dan , no creo que sea por abusar porque está año fui a 4 consultas , cara me salen! Pero ahora , que seguro te coje , y a esperar otra vez 6 meses de carencia .Me parece que me salta más a cuenta dejar el seguro y pagar consulta privada cuando lo necesite
Yo de momento no e tenido ningún problema con mapfre le doy un 10 y todos los comentarios negativos no me creo ni uno y la atención es de 100 y los negativos habrán mentido con el cuestionario de salud o en alguna cosa y la verdad que yo pienso quedarme con mapfre no tengo nada negativo y voy a los centros quironsalud y no me ponen ningún pega, la verdad que es el mejor seguro de salud que e tenido
Contratado seguro SUPRA, sin copago(se supone...todo incluido) desde 2020
Cuál es mi sorpresa que cuando mandan el aviso de renovación 2023 me suben 600 euros, pregunto porque esa subida...me dicen que por usarlo!
Al año siguiente,aviso renovación para el 2024,me suben 1.100 euros más,llamo y me dicen lo mismo! Yo les contesto que para que pago un seguro si cuando lo uso me suben al año siguiente el precio. Estos se piensan que la gente es idiota o que?
Pues que se coman el seguro!
Anónimo
22 de octubre de 2023
Pagando 200 euros al mes seguro Supra toda la familia.
Me tienen que operar y no solo me deniegan la autorización sino que me hechan del seguro.
Según ellos por estar enferma de antes, una vergüenza el peor seguro y llevo 13 años pagando mutuas. Tanto Mapfre y te dejan colgado en el peor momento unos estafadores todos te venden para que te vayas con ellos y luego ni Salud ni nada son lo peor
Anónimo 
18 de octubre de 2023
Muy satisfecho con la app y las teleconsultas y la gestión de los reembolsos
Anónimo
14 de octubre de 2023
Por que no se puede dar 0.
Una estafa de seguro, ni tienen médicos y los que tienen nunca dan cita, eso sí, sí pides cita como partícular te atienden en 24 horas.
Es la peor compañía que he visto nunca, claro que las oficinas no son mejores, en Villafranca de los caballeros (Toledo) lo único que hacen es engañar a los clientes además de estafarlos y abandonarlos con cualquier seguro.
Tengo seguro con Mapfre, me solicita mi médico colonoscopia y me dicen q mi póliza no lo cubre porque es hospitalización¡ qué no! Q estoy dos horas y me voy a mi casa, pago también por un Reumatólogo me quejo de q no hay en mi ciudad y me mandan a 100km ¿ entonces? Siempre salís ganando. Más tontos somos los que confiamos en vosotros.
Anónimo
27 de julio de 2023
Nunca tienen agenda médica y encima cuando necesitas cualquier prueba te piden que les mandes informes de médico que son privados para autorizar dicha prueba
Un engaño,ahora el servicio de dermatología no existe, pido citas en todos los centros concertados con Mapfre y no hay agenda disponible,la pido como particular y me dan a elegir el día y la hora,que quiten el servicio de esa especialidad si no tienen acuerdo con ellos,parece que los dermatólogos se han puesto de acuerdo para no pasar consulta a los asegurá de compañías.
Anónimo
12 de julio de 2023
Mi madre con más de 99 años tienen que hacer prueba de sintron de manera mensual en domicilio. Apenas camina y no sale de casa. Después de 4 años con ese servicio ahora dicen que no tienen la máquina y llevan más de 3 meses sin hacerlo. Proponen análisis de sangre y eso la última vez con la fragilidad capilar que tiene tuvo una hemorragia difícil de controlar. Me dicen que ya no van a tener la máquina siendo esta la que siempre se utiliza para estos casos.
Anónimo
24 de junio de 2023
Una vergüenza de compañía 2 años pagando y casi sin utilizar y cuando me van a operar lo deniegan porque se inventan que ya lo tenias de antes. No la contratéis nunca.un cero bien gordo
Pedida una prueba por el neumologo (pulxiosimetria) y me indican que como ya estaba diagnosticado de apneas, no me pueden realizar la prueba
Anónimo
14 de junio de 2023
Siempre pagando religiosamente la póliza Supra. El especialista me manda una resonancia y para mi sorpresa el día de la la cita para la misma, me dicen que Mafred no la autorizó y me cancelan la póliza sin avisar. Dos años con esta basura de compañía y cuando solicita el especialista la prueba me dejaron sin autorización. Eso sí primero se cobraron la mensualidad 70€.Repito unica prueba en dos años. Al juzgado voy a denunciar. Si sí.
Anónimo
07 de junio de 2023
Patético lo de esta compañía tan cutre que se llama MAPFRE. Un otorrino me solicita operar de la garganta y los señores profesionales médicos de MAPFRE deciden por obra del espíritu santo que yo tenía síntomas antes de alta con la compañía. Me solicitan todo tipo de informes de la seguridad social, los cuales aporto sin ningún tipo de síntoma o patología, y me dicen que esos informes no les valen. Ya no saben que pedir para inventarse las cosas.
La peor compañía , tengo el plan Prestige y he pedido una autorización para una operación ambulatoria. Un cosa de 7000 pesos. Nada. Esta gente me dicen no la autorizan porque la doctora no lo ha pedido correctamente. Tenía que ir me ya 7 veces al hospital/ oficina de MAPFR y después de 12 días todavía nada. Antes con HUMANO nunca tenia esto. Y voy a cambiar de nuevo a HUMANO. Mapfre es lo peor que uno se puede imaginar…..
Anónimo
25 de mayo de 2023
La peor compañía , mi hija con seguro desde que nació en 2016 operación ambulatoria tubitos en los oídos en 2023 cambio a mapfre y en mayo perforación del tímpano me dicen que hay que operarla la sorpresa no la autorizan porque tiene preexistencia , y cuando hicimos el seguro a sabiendas de la existencia de esa operación o de lo que tuvo me hizo el seguro , bajo mi punto de vista actuó de mala fe por un hacer un seguro más. Mierda de compañía y ahora me echan por esto no me lo puedo
Porque ni admite 0, si no, lo tendrían. Seguro contraído hace mas de 10 años para 4 miembros. Pruebas rutinarias hasta ahora. Hace una semana precisa autorización pet-tac. Póliza está contemplado. Después de 1 semana de insistir, lo deniegan. Letra pequeña. Si lo cubre pero solo si tienes cancer. No viene en la poliza especificado. Incumplimiento de plazo, ni 24h ni 48h, y de contenido. Tienes que estar diagnosticado de cancer para que lo cubran. Para que luego hablen mal de la publica.
Concretamente Mapfre salud, decepcionante.
A la hora de hacer póliza sin ningún problema.
Pero sin controles médicos, todo vía telefónica.
Después de cuatro meses me dice el traumatólogo que tengo que operarme de una cadera, aquí empiezan todos los problemas.
Aprueban todas las pruebas a realizarme pero cuando decide el especialista traumatólogo operarme la compañía Mapfre salud NO AUTORIZA sin ningún argumento y me envía una carta para poderme ir voluntariamente de dicha compa
Me siento decepcionada con mafre salud llevo casi 19 años con mutuas m cambie a mafre hace 5 meses y hace dos semanas me diagnosticaron q tenia q operarme de la cadera m pidieron las anteriores operaciones anteriores y yo estoi operada de la otra cadera q ahora tengo después de tres años les mando todo lo q m piden h incluso de la seguridad social en ninguna documentación hace alusión alguna de mi nueva dolencia un dicen q han detectado q m h callado información y nos correcto m siento d
Anónimo
27 de abril de 2023
No se lo recomiendo a nadie cuando te tienen que hacer una prueba no te lo autorizan
Llevo casi 30 años y me han tratado como una.mierda.Pedi un traslado a un hospital en Madrid y me dijeron que se encargaban ellos.Al final no había camas y me fui a uno público.Use otro año mucho la tarjeta por culpa de los diferentes médicos que fui por malos diagnósticos y pruebas y me subieron un 25%.Haganse de otro seguro,Mapfre va de mal a fatal
Jose carlos
16 de abril de 2023
No contrateis este seguro de salud. Ponen muchos impedimentos para todo. A menos de 36 horas para una operacion la reniegan y empiezan a marear pidiendo papeles de todos lados te hacen perder el tiempo y te marean de un lado a otro. Solo quieren marear la perdiz. Nefasta compañia de seguros. Por cierto no dejan ni poner cero estrellas hasta para eso ni valen
Anónimo
13 de abril de 2023
Fatal!! no pongo 0 estrellas por que no se puede ,como tengas algún problema como un ingreso o alguna prueba costosa te invitan a que te vayas del seguro sin poder hablar con nadie toso por correo electrónico,penoso!!
Anónimo
03 de abril de 2023
Tnemos seguro salud sin ecopago de Mapfre. X trabajo tengo que ir a SS. El 8/03/23 me dio un dolor d cabeza muy fuerte de medio lado, llamamos a 112. Diagnosticaron migrañas,8 días dolor insoportable no podía ni andar,fuimos a Zamora Recoletas con nuestro seguro de Mapfre privado. Me hicieron un TAC vieron algo raro,solicitaron 2 UVIS a Mapfre para traslado Recoletas Valladolid,Mapfre denegó, entrada Recoletas Vallad. Tb.Médico llamo 112, UCI traslado urgente S.P S.S. Salama. Derrame Cereb
Pues yo no e tenido nunca ningún problema a la hora de realizarme ninguna prueba, es normal en año que e hecho mucho gasto me a subido un poco ,pero el año que e hecho menos gastos me ha bajado la cuota, y de momento siempre me han autorizado todas operacio y las pruebas, y eso que yo estaba bastante gordita, y nunca e tenido ni gingun problema llevo muchísimos años con ellos y de momento mi familia y yo seguimos y seguiremos con ellos, gracias
Es de vergüenza, el cuadro de médicos recomendados es mínimo cada vez menos médicos. A mi ginecólogo lo tiraron del cuadro médico le dijeron que al lado había un hospital privado. Además los médicos se quejan de que Mapfre no les paga. Llevo con esta póliza más de 25 años y no la recomiendo a nadie. Todo lo que dicen aquí es poco. Para una consulta médica en hospital privado primero tienes que pasar por Admision y luego irte a la consulta del médica. No lo recomiendo a nadie.
Soy agente de seguros de Mapfre. Si queréis un contacto directo para hacer cualquier tipo de seguro en Mapfre, mi Instagram es oscaralvarezyanez. Y mi teléfono es el 627 82 34 57 Oscar Álvarez. Estaré encantado de ayudarles.
Anónimo
22 de marzo de 2023
Después de estar 19 años en Mapfre, pagando cada mes y sin más problemas que unas analíticas, todo perfecto para ellos,
Hace un año exactamente mi marido ingreso con una pancreatitis grave, estuvimos una semana de ingreso, cual es mi sorpresa que en el mes.de Enero me encuentro que el recibo me a subido 60€,me pongo en contacto con mi agente de seguro médico, y me dice que an subido la cuota porque, Mapfre tuvo que pagar 5'800€ por el ingreso de mi marido....... Que no os engañen, MA
Anónimo
17 de marzo de 2023
Una vergüenza vas a hacerte una prueba y no lo autorizan pero para cobrar los primeros no se lo recomiendo a nadie
Anónimo
21 de febrero de 2023
Nosotros somos 4 nos hemos querido sacar el seguro de salud pero yo peso bastante y x lo visto a los gordos no nos quieren en el seguro de salud así que rechace el de los otros tres. Me parece discriminación hacia los que tenemos más peso de la cuenta.
Mi padre con 98, más de 65 pagando, ahora no le ponen marcapasos estando cognitivamente bien, o lo pagamos o a la pública.
Hola mi valoración es la peor que pueda existir sobre mafre,yo tenia un seguro de salud con reembolso me autorizaron mi operación que era una ninoseptoplastia y después de abonar la operación yo a los dos meses me anulan la autorización refiriéndose a que ese tipo de operación no la cubre y mas achaques para no hacerse cargo de los gastos no hay palabras para lo que me han hecho.
Me he ido. Aumentaron mi factura sin comunicación. Justo cuando estaba contratando con ellos deceso y hogar. Por 27 euros q aumentaron perdieron un cliente.
Anónimo
18 de enero de 2023
Estos son los que te dicen que ya tenias esa enfermedad antes de contratar con ellos y te envían carta tachandote de antieconomico. Flipante, me di de baja de todo seguro hogar y seguros de los dos coches.
Anónimo
30 de diciembre de 2022
Es el mejor seguro médico que he podido tener aquí en España, porque tiene las mejores coberturas, es más que calidad- precio , porque a mi me atienden estupendamente, se solicitan informes médicos siempre y cuando seamos clientes nuevos, por la dudosa contratación, pero esto en todos lados, pero una vez translucido la no preexistencia de haber tenido alguna enfermedad antes, la atención es de primera
Anónimo
14 de diciembre de 2022
Pongo una estrella porque no las puedo poner en negativo. Completamente desamparado aludiendo que sufría unas patologías que no existen antes de la contratación de la poliza de salud, por tanto quieren no cubrirme esas especialidades. Se ve que solo tienen seguros para gente que vaya a estar sana. Es una verdadera vergüenza y del servicio de antención al cliente mejor ni hablemos. No le recomiendo esta aseguradora ni a mi peor enemigo,
Después de 23 años con ellos, pagando religiosamente y sin hacer nunca un uso excesivo de la póliza, me invitan a irme, no somos rentables.....así que me he ido a otra aseguradora, sin palabras, y del mediador mejor ni hablar
Anónimo
27 de noviembre de 2022
Jajajaja seguro de salud Mapfre para cobrar porque luego te dejan los tratamientos a medias alegando y mintiendo que la patología es anterior huir por favor de este seguro y encima te echan del seguro son lo peor pero lo peor peor es el trato por parte de las que te tienen que autorizar las intervenciones te tratan como basura gente de poca humanidad parece que les debes dinero maltrato al cliente lo peor juegan con tu salud que pena prestarte a trabajar haciendo daño a la gente sin importarte
Anonimo Martínez Martínez
10 de noviembre de 2022
Pongo una estrella porque no se puede poner menos, después de 20 años como cliente con pólizas de hogar, coches, planes de pensión y fondo de inversión a la primera que pido autorización para 2 operaciones menores me aceptan uno y la otra no,
Lo peor es que me dicen que no había dicho en el cuestionario que tomaba una pastilla para el colesterol y otra para la tensión y
eso que la operación era de tabique nasal y ya lo bueno es que me expulsan del seguro y la operación aceptada no
Buenos días, mi descontento con esta compaís son dos:
- lentitud en autorizar determinadas pruebas, como rehabilitación u operaciones quirúrgicas. Están prescritas por un facultativo y aún así hay que enviar informes , call center, esperar etc y no siempre se tiennen condiciones de salud para esto. por ej. inmovilizaciones por fracturas.- Su precio desmesurado en cuanto utilizar servicios. Mezcla de polizas en la actualizacion de precios. Desde ATT.Cliente esto no tratan. No dan opcion.
Mucho cuidado con mapfre!!, de pagar 76€ cada mes pasar a pagar 250€ solo por cumplir 66 años, te avisan dos meses antes de terminar el año, solo les interesa gente joven,luego te suben para que te des de baja.
Anónimo
10 de octubre de 2022
Cuando se pide cita, cada año que pasa Van tardando en darla Durante más y más tiempo. Está llegando un momento que es más Más rápido la Seguridad Social que Mapfre caja salud. Mapfre caja salud ya no interesa
Anónimo
26 de septiembre de 2022
Durante años he tenido seguros médicos y nunca he tenido un solo problema hasta llegar a Mapfre
Llevaba años pagando y hasta que mi mujer enfermo y se tenía que operar no hemos conocido a Mapfre. Nos negó la autorización de la operación , hasta el día antes no te ponen un correo para decirte que te lo deniega para que no tengas margen de maniobra. No cogen el teléfono y en los correos nuestra gestora nos demostró la prepotencia y la falta de empatía hacia una persona enferma. Tengo 6 seguros con ellos los cuales voy a ir quitando poco a poco. Compañía horrible . No contratén
Anónimo
16 de septiembre de 2022
Estuve a punto de contactar seguro salud con Mapfre, pero leyendo los comentarios.... y no es una sola persona ,son muchas que se quejan , entonces no voy a contratar nada con esta compañía
Llevo pagando la póliza de mi hijo unos pocos años y ahora que necesita asistencia nos encontramos con que no hay cita disponible, solo hay en otra provincia, en jerez o cita online en badajoz y vivimos en sevilla. Esto es de vergüenza, ya nos pasó lo mismo el verano del año pasado, puse una queja y no nos dieron solución.
No recomiendo a nadie que opte por este seguro médico. Vergonzoso
Anónimo
12 de septiembre de 2022
Estoy hasta las narices de esta compañía me han estado cobrando un seguro q tenía dado de baja y ahora no hay manera de q me devuelvan el dinero, me niegan la hoja de reclamaciones y cuando llamo a la central a Madrid y les reclamo el dinero me cuelgan el teléfono jamás he tenido una compañía tan incompetente no hagáis seguros con ellos cojer la compañía q os de una buena cobertura jurídica (q no es el caso de esta compañía) lo demás sobra
Paloma Gonzalez godoy
07 de septiembre de 2022
Un desastre, le llamo para pedirles asesoramiento para un ginecólogo o clinica o equipo especializado en menopausia y me dicen que eso no lo saben que me entere yo y luego vea si están en mi cuadro medico. Mucha atención on line pero 0 asesoramiento
Anónimo
03 de septiembre de 2022
Después de 15 años pagando seguro de salud Mapfre, en los últimos cinco he llegado a la conclusión de que el contrato no lo tengo con una compañía de seguros, lo tengo con un chiringuito de ganar dinero para regatas y "otros menesteres".
Fatal no lo recomiendo hemos llamado a un pediatra a las 14 h y son 19.12 y aqui no ha venido nafie, hemos llamado 3 veces y despues de 23 minutos se ha cortado hemos llamado otra vez y ahora nos comentan que antes de las 30 30 h pasará el medico....si se esto me llevo a mi hijo a un hospital....muy mal...
Consuelo
12 de julio de 2022
El peor seguro da salud que he conocido, en Alicante casi ningún especialista quiere trabajar para ellos, te ves obligada a ir a su clínica, que francamente, tiene muchas carencias y demoras
No recomiendo a nadie que se haga este seguro, no me autorizan una gastroscopia, me piden informe de seguridad social, para que quiero el seguro privado?, mucho prometer hasta que te haces el seguro luego todo son problemas, ya he presentado dos informes del medico.
Maphre salud de risa, no respetan el cuadro médico, me han de operar por segunda vez de una hernia inguinal y el cirujano aparece en el cuadro médico pero no me opera porque Mapfre paga poco, efectuó reclamación y cargan culpas contra el hospital y el médico.
Patricia Fernández
01 de junio de 2022
Mucho marketing pero un autentico desastre, sobre todo si vuestra póliza es de funcionarios. Parece que para ellos los pacientes tuvieran categorías diferentes. El último incidente con ellos ha sido que me han denegado por el "art. 33" una prestación sanitaria pautada por un especialista, con el argumento de que mi dolencia no es orgánica sino funcional. Al pedirles que por favor me lo comunicaran por escrito en un mail ...de eso nada.
O sea que mejor elegís otra.
Anónimo
13 de mayo de 2022
Este es uno de los peores seguro, que puede haber no le recomiendo a ningúna persona sacar este seguro médico, te ponen a cojer mucha lucha para la final declinarte la solicitud
Todo lo que te venden es mentira. Reza para no necesitar nada.
Solicite cita por privado para psiquiatria y despues de cancelaron tres veces hoy me llaman que no van a tener psiquiatra que me busque otra clinica
Seguro de salud pésimo y muy caro, nos han triplicado el precio en los últimos cinco años y en estos momentos necesito una intervención asistida por robot y no lo cubre a pesar de que el robot es un simple asistente para el cirujano y no deja de ser una laparoscopia lo que me tienen que hacer, me lo deniegan porque solo cubren algunas intervenciones con robot , no todas, las que ellos consideran y les sale rentables claro. No contraten este seguro de salud, todo es publicidad engañosa
Mapfre salud.
La mejor asistencia sanitaria.
Me surgió realizarme una cirugía laparoscopia abdominal y mi propia compañía me sugirió que solicitara otros volantes de otras cosillas.
Me autorizaron todo. Se preocupan por tu salud integralmente.
Les pongo un 10.
Me asesoraron muy bien por teléfono. Me autorizaron todo. Era mi primera cirugía. Muy competentes y profesionales. Muchas gracias Mapfre y que quede claro que soy objetiva.
Después de 40 años de estar pagando el seguro, te haces mayor y te suben la cuota, no hay antigüedad ni nada,
35 años pagando el seguro, cumplí 65 años y me suben el 26%, imposible hablar con alguien responsable. Llegue a presentar una queja en la dirección general de seguros, me hicieron un pequeño descuento, cumplo 66 años y otra vez lo mismos y he empezado otra batalla. Alguien nos tiene que proteger!!!. Teniendo una baja incidencia de uso. No tienen vergüenza!!
Mapfre está tratando de que kas personas con más de 65 años, lleven el tiempo que lleven, se den de baja. En concreto, a una señora de 66 años, que durante 15 años solo hacia el gasto de limpieza bucal y en el año 2021, 15 sesiones de fisio por caida, la prima ha pasado de 72€ a 212€.
No se han dignado hacer otra oferta ni dar explicacióm, salvo el ser muy diligentes para teamitar la baja.
Anónimo
29 de diciembre de 2021
Probemas a la hora de autorizar pruebas médicas
mi experiencia es nefasta, estoy embarazada y por mi edad (mas de 45) mi ginecologa me pide un test no invasivo prenatal, directamente (como ocurre en la seguridad social) y como ya me lo hicieron en las otras dos compañias previamente, pues resulta que ellos me piden para autorizar los datos de riesgo del primer trimestre, algo que no tengo pork mi gine, me pide directamente esta prueba , asi que no me autorizan, en fin asi ando
Anónimo
24 de noviembre de 2021
A mi me han operado de cataratas la lente la he tenido que pagar. Es un vergüenza que no entre la lente en la operación
Anónimo
10 de noviembre de 2021
Ojo con mapfre, despues de solicitar una prueba para mi hija y pedirme informes medicos de su medico de la S.Social, tardaron mas de 15 dias en contestar si me autorizaban la prueba, despues de varios intentos por msn para que me contestaran no fue hasta horas antes de la prueba en viamed cuando me negaron la autorizacion, por su puesto yo no iba a jugar con la salud de mi hija y tuve que pagar los gastos (913 euros)1º la prueba se solicito 2 meses antes de la autorizacion(tuvieron tiempo)
Nefasto servicio.
Tras más de dos meses esperando para un cateterismo cardíaco y habiendo pasado los periodos de carencia , a dos días de la misma me dicen que no han autorizado dicha intervención, porque han visto que un tiempo antes de contratar el seguro médico, tuve un cólico de riñón que no comuniqué al contratar el seguro. ( Sólo estuve dos días enferma con dolor de espalda ) Nada más.
Pésimo servicio y para nada recomendable...
Anónimo
04 de octubre de 2021
Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna...te tratan de estafador cuando los estafadores son ellos,echan para atrás una autorización de una prueba sin razón ninguna y te tildan de mentiroso.Te hacen sentir fatal cuando tú no has mentido en ningún momento.
No lo recomiendo para nada.
Anónimo
01 de octubre de 2021
Son lo peor , te dicen una cosa luego otra , todo para marearte y intentar no hacerse responsables , no intentan ayudar nunca , si no que te busques la vida tu mismo.
La peor compañía de seguros sin duda. Tardan mucho en autorizar las pruebas médicas y tienes que anularlas un montón de veces por estar esperando su autorización. No la recomiendo para nada.
El peor seguro. Los médicos del cuadro médico de mafre están más pendientes de tener contenta a la gran empresa que de los pacientes, así que no importa que se curen los enfermos ni que queden secuelas. Para que te atiendan bien y no busquen excusas hay que decir que fue caída/golpe o algo similar, en caso contrario van a justificarse diciendo que es una patología antigua y que no tiene solución.
El peor seguro. Los médicos del cuadro médico de mafre están más pendientes de tener contenta a la gran empresa que de los pacientes, así que no importa que se curen los enfermos ni que queden secuelas. Para que te atiendan bien y no busquen excusas hay que decir que fue caída/golpe o algo similar, en caso contrario van a justificarse diciendo que es una patología antigua y que no tiene solución.
Es el peor seguro con mucha diferencia, siempre ponen excusas cuando tienes un problema de salud, llevan los artículos de la póliza como una biblia. No lo contratéis porque es tirar el dinero, solo merece la pena si estás sano como una lechuga y os sobra el dinero.
Para un chequeo anual como el que hace tu empresa como asalariado gratis, está bien, si no sabes como tirar tu dinero claro, si necesitas algo más ve guardando informes por si te pide los últimos 5 años, para que vayas empeorando y vayas de urgencias a la Seguridad Social.! Ni loco contratéis Mapfre!
Mapfre es un buen seguro mientras no des ningun problema en cuanto lo des es lamentable el trato y que te ponen pegas por todo y no te hacen nada solo Pedir informes
Vergonzoso que te pongan problemas para operar y solo te pongan problemas
Dicen que es anterior cuando es un tumor que me ha empezado a molestar las seis meses vergüenza
No hay palabras para describir el servicio pesimo y nefasto de Mapfre salud en valencia.
Totalmente una estafa lo he pagado varios años. Pensando seria bien atendida cuando lo necesitara y ahora llevo ya t meses con ciatica y lumbalgia y lo ke me dicen es ke todo el mundo esta asi... y los fisioterapeuta del centro no me ayudaron nada ..totalmente mala atension y si pueden te cobran aparte cualkier visita si hay alguna confusion de pago..unos sinvergüenzas
Anónimo 
24 de noviembre de 2020
Me parece increíble que con la situación actual no sean más rigurosos en el trato con el paciente. He ido a una limpieza dental y aparte de la higienista hablarme continua e innecesariamente, se coloca al otro lado una persona ajena contando su vida personal y con una mascarilla claramente desajustada. Mientras yo debajo con la boca bien abierta. Por favor, cuiden más de los pacientes, den normas estrictas y cuando tienen unos magníficos ventanales y el tiempo lo permite, abranlos.
Anónimo
18 de noviembre de 2020
Decepción
Anónimo
11 de noviembre de 2020
Teníamos mi marido y yo un seguro dental con Mapfre. Intenté darme de baja el año pasado y no lo conseguí. Al hacerlo este año cometen un error en la oficina y nos dan de baja a los dos. No he podido rescatar la póliza de mi marido. Son unos informales y muy poco profesionales. Absolutamente nada profesionales, no lo recomiendo en absoluto.
Anónimo
11 de noviembre de 2020
Teníamos mi marido y yo un seguro dental con Mapfre. Intenté darme de baja el año pasado y no lo conseguí. Al hacerlo este año cometen un error en la oficina y nos dan de baja a los dos. No he podido rescatar la póliza de mi marido. Son unos informales y muy poco profesionales. Absolutamente nada profesionales, no lo recomiendo en absoluto.
Son unos sinverguenzas , estafadores , incompetentes y todo lo habido y por haber nunca contratéis estas pólizas de ningún tipo . Solo quieren dinero y a la hora de atenderte en urgencias te dicen que estás dado de baja , cuando te siguen pasando recibos y sin notificación ninguna
Tenía Mapfre Salud, y la verdad que tienen una atención malísima en su Clinica, y si vas a otras pues mejor, pero al final no te cubren por lo menos en tenerife, son unos sin vergüenzas sinceramente.
Hola, soy cliente de Mapfre: Mapfre Salud, dental completa, es lo que pone la tarjeta
Pensé que no estaban limitados las opiniones, pero si, por tanto la extracción de 4 implantes con Mapfre, presupuesto 600€, con otra clínica en Madrid 200€. Mi tlf 608218700, por si alguien le cuesta creerlo puedo enseñar los presupuestos. De que vale pagar lo de salud dental a Mapfre, porque esto es una estafa, lo siento. Y el Dr. de esta otra clínica tiene un máster en implantologia y periodoncia
Llevo en esta compañía desde el 97 y nueve operaciones, cuatro ingresos en centros de salud mental y prótesis en el cuello y la columna y nunca he tenido ni un solo problema, para mi son geniales
Tengo un seguro colectivo desde hace 10 años, los últimos 3 años he tenido la desgracia de usar de forma muy activa la póliza, tratamientos quimioterápicos, hospital, intervenciones, pruebas numerosas... incidencias cero, ninguna pega, todas las autorizaciones aprobadas y servicio excelente. Será que he tenido suerte, o no, todas las personas que conozco y usan el seguro médico Mapfre tienen un alto grado de satisfacción. Tantas opiniones negativas pq las positivas no suelen exponerse.
Anónimo
15 de marzo de 2019
Me valoración para el equipo de médico de valoración del centro de Madrid nefastos , porque no puedo poner menos 20 estrellas.......
Mapfre en seguro de salud ha sido un fraude total; mi experiencia ha sido de menos de un año; sin haber asistido a consulta alguna ni utilizar el seguro; cuando hija necesita una prueba por dolor en una rodilla empezaron los problemas y alegaron que no había dicho en el cuestionario inicial de salud que esa rodilla no estaba bien y que aportáramos un informe de la misma, inaudito!!!; no teníamos ningún antecedente sobre esa rodilla para poder aportar; nos hemos dado de baja. M.J.S.CUESTA
Mi experiencia en mapfre salud a sido breve pero pesima, me captaron a traves de sanitas donde estuvimos 10 años, y cuando logran convencerme tube un problema de salud pasajero del que no han querido hacerse cargo, conclusion!!! A partir de ahora todos mis seguros que tenia en mapfre que no son pocos ... iran fuera de este a final de año. Poco recomendable.
No sé, estoy leyendo todas las opiniones y no me creo ni la mitad. Tengo el seguro de Mapfre Caja salud, y puedo decir que mi experiencia personal es de DIEZ. Somos cuatro asegurados: mi marido, mis dos hijos y yo. Ahora estoy con mis hijos con el tema dental y ninguna pega. Y siempre que lo he necesitado para otras cuestiones lo mismo.¿ Que hay cosas que mejorar? no lo dudo. Pero que sea malo, malísimo...............
carmen
03 de noviembre de 2018
Les escribo porque siente que la compañía de seguros de salud Mapfre está cometiendo una injusticia con las personas mayores.los años anteriores a cumplir los 70 años las subidas eren más o menos asumibles pero, a partir de aquí, son escandalosas.
Nací en 1948, sabiendo que cuando cumples está edad ya no te asegura ninguna compañía las subidas se disparan.
Aquí dejo los datos.
1162.15 año 2015; 1278.24 año 2016; 1406.07 año 2017; 1827.90 año 2018; 2366.21 año 2019.
Hacen pr
Seguro de salud pésimo. Atención al cliente pésima.
Servicio pésimo.
A la mínima te cancelan la póliza si ven que te pones malo de algo más que una amigdalitis.
No lo contraten, no sirve para nada.
Me fui a Asisa y muchísimo mejor; eso sí, es más caro.
Llevó 27 años con Mapfre, sin ningún problema. La asistencia sanitaria ideal y sin subidas por utilizar, las coberturas.
Es una verguenza la atención, te ponen la musica en el 902 y no te atienden, se pasan la pelota de unos a otros, los voy a denunciar, como necesites algo mas que una radiografia, ya vas listo no te lo autorizan o juegan un dia te dicen que no y otro que si dependiendo de quien te atienda.Yo quiero que me den por escrito porque no aceptan una petición, no me fio nada.
He llegado a gastar cada vez que llamo 20 euros hasta que me canso y cuelgo.
Todos a poner denuncias y que no quede en comenta
Después de años en sanitas sin problemas. Aquí estamos en el hospital de sanchinarro con mapfre. Un desastre absoluto llevamos 1,30 horas esperando para ser atendidos. En 10 años en sanitas nunca he esperado tanto. No contratéis estas pólizas sin hospitales propios, son un desastre todas.
Mapfre es horrible. He estado cuatro años en sanitas y nunca he tenido ningun problema. Cambie a mapfre y he estado todo un año pagando y sin ir ni por un resfriado. Este verano comence con molestias en el estomago, voy al medico y me manda una endoscopia, pues aqui viene la compañia a decirme que no me autoriza buscando excusas como que ya lo debia tener de antes porque en el informe dice que me he tomado antiacidos. No contraten con esta compañia. Por mi parte el 31 de dic acabo con ellos.
Manuel
14 de noviembre de 2017
Tengo contratado un seguro de salud baremado y al tramitar un siniestro me responden que me dan de baja la póliza. El motivo es no haber declarado una enfermedad de la que me han dado de alta en 2015 y además no tiene absolutamente nada que ver con la declarada en el siniestro. Increíble, además ni me reembolsan el dinero de la póliza ni me indemnizan por el siniestro. Me siento indefenso y humillado. Estoy absolutamente perplejo. Si alguien me lo cuenta me costaría trabajo creerle.
deja mucho que desear, mientras pagues y no lo necesites de lujo, en el momento que hay cualquier intervención medica de por medio, empieza el infierno, llamar al dichoso 902 y cada vez que llama requisitos nuevos y cada vez mas y mas hasta que acaban aburriendote, es una humillación es una vergüenza que ocurran estas cosas en los tiempos que estamos, quieren cobrar y que no les molestes para nada regalarle el dinero en una palabra es humillante.
Si una persona discapacitada o en silla de ruedas o similar necesita una ambulancia para ir a consulta médica no la dan, cosa que en la seguridad social si lo hacen. Dejan desatendidas a las personas. Lo peor
Anónimo
22 de mayo de 2017
Cuando necesitas una intervencion quirurgica empiezan a marear la.perdiz.para no autorizarla.
Sobre la compañía Mafre de seguros quiero comentar que antes de firmar la poliza lean detalladamente toda la letra pequeña,
Antes de hacerse de Mafre lean por favor la letra pequeña cuando estas bien no hay problema pero cuando estás enferma empiezan las pegas y problemas tengo toda documentación de lo que me hicieron pasar durante mi grave enfermedad cáncer he pasado un calvario
No recomiendo mafre salud,no me autorizan una pequeña intervencion detectada recientemente,me estan pidiendo informes continuamente para denegarme dicha intervencion,he estado mas de 5 años en sanitas y sin ningun problema,me di de alta por un colectivo,en que hora contrate con mapre salud,ya no es la compañia que todos conociamos
Anónimo
23 de enero de 2017
le niegan una colonoscopia a mi marido con 57 años porque no tiene patología alguna. Se puede creer? Nunca había tenido queja con esta compañía pero esto es lo más.
Osea que si tiene algo si se lo autorizarían ?
Y como podemos saber si tiene algo?
Que alguien me lo explique.
Lo peor de lo peor. Para cobrar los primeros. Pero para autorizar cualquier cosa son unos buitres
Anónimo
14 de octubre de 2016
Maphe engaña
para no pagar un simple tratamiento de rizolisis después de mandar el informe y la petición del medico,al cabo de una semana..Contesta solicitando todo esto...
Informe médico amplio donde se haga constar los primeros síntomas, antecedentes,
fecha de inicio, origen, causas, episodios y tratamientos previos, así como evolución de la dolencia.
Resultado de todas las pruebas previas realizadas, haciendo constar su fecha de realización.
+ informe traumatológico de se
Con mi familia, llevo un año con ellos y aunque el cuadro medico se podria mejorar, estamos contentos
Lamentable el servicio de mapfre. Todavía no me han llegado las tarjetas después de casi 3 meses aunque por supuesto si me han cobrado las cuotas correspondientes. Si llamas, además de tardar más de 6 minutos en atender, no dan ninguna solución. Si vas a una oficina tampoco. Es exasperante. Me voy a dar de baja antes de empezar. Panda de golfos..
Hasta el día de hoy, creía que mapfre era de las pocas compañías de seguros que se podían contratar, y que muchos de estos comentarios eran solo simples clientes disgustados por algún motivo.
La realidad después de muchos años en Mapfre es que no dan respuesta a sus usuarios.
Puedes llevar con ellos años y años, cuando hay que autorizar un acto médico cuya cuantía sea importante, solo encontrarás trabas, solicitud de cientos de informes para decirte que no. Tenerlo en cuenta. yo
Importante: Tenía la Póliza Mapfre Oro. Tuve un accidente y me tenían que operar de urgencia. Entregué los partes médicos necesarios a mi agente de seguros para la autorización. Realicé las puebas operatorias y el día antes de la intervención me llaman del hospital y me dicen que por el momento Mapfre no había autorizado la misma. Después de muchas horas de llamar a 902s, tuve que utilizar como medida la amenaza de utilizar mis contactos en el ámbito jurídico para que me la autorizara
Me denegaron la mayoría de los reembolsos por diferentes claúsulas de la Póliza. Tenía Mapfre salud Oro con cobertura dental, en el extranjero, reembolso de los médicos fuera del cuadro, etc. Carísimo sobre todo teniendo en cuenta el servicio. Para ir a cualquier médico especialista es necesaria una autorización, que hay que pedir al agente que te vendió la Póliza, y me quedé con la sensación de que el objetivo final es que no llegues a repercutir unos costes superiores al precio pag
Anónimo
19 de abril de 2016
Después de sufrir un accidente de trafico (por alcalce trasero) negándose a hacerme radiografía o R.magnética ya que sufro fuertes dolores en un punto concreto de la columna, me dicen que lo único que me van a ofrecer es fisioterapia. Esta semana busco un centro competente en el que me sienta bien atendida. No recomiendo MAPFRE-SALUD bajo ningún concepto
Llevo 4años en mapfre,este año me mandan una colonos copia que me deniegan por no haberla declarado esto en el formulario de salud como intervención. Reclamo porque en dicho cuestionario no aparece nada de pruebas terapéuticas y me dan la razón pero mandan una carta subiéndome la póliza un 25% y me excluyen de cualquier enfermedad relacionada con el colon. Vuelvo a reclamar y sin contestarme,me mandan una carta diciéndome que ya no tengo póliza. Mucho cuidado haceros de otro seguro
Soy cliente vuestro, bueno, mejor dicho, lo dejo ser. Comuniqué por 1ª vez debido a la continua subida del importe del seguro de salud en Noviembre de 2015, como no se me atendió, la volví a tramitar en Diciembre de 2015, día 2. Los gestores de Mapfre de atención al cliente me informaron de que estaba todo correcto. Sin embargo, a día de ayer, veo que me habéis cobrado nuevamente la póliza de seguro, y sóis incapaces de arreglarlo. Solución: a devolver el recibo y dar la baja de mis 3
Llevo tres o cuatro años con la compañia este año x causas de salud tuve q hacerme dos resonancias y un par de rx, me llega la carta del seguro q x uso excesivo me aumentan 20 euros mas de los 45€ q ya pagaba. Como se come eso?
Tenía un seguro de baja médica que después de una intervención por vía de urgencias en la que me tuvieron que
extirpar pulmón izquierdo, el siniestro fueron tres meses de baja solamente ya que al ser autónomo tenía que volver al trabajo y me fué denegada después de muchas muchas vueltas y llevar muchos papeles y papeles.
Tampoco se han molestado en hacerme un reconocimiento médico por si mentían los papeles.
Creo que es una baja que no se puede simular y un pulmón vale mas que tr
Recomiendo no contratar Mapfre bajo ningún concepto. Mirar opiniones en internet, foros, etc y comprobaréis que casi todas las opiniones son negativas, rozando la estafa. Yo tenía suscrito seguro con Sanitas y en qué hora me cambié. Peor que Mapfre imposible, pero a ellos les da igual.
Llevo muchos años en ésta cia. y todo fué bien hasta que me detectaron cáncer de mama. 1º: problemas para autorización de interv. quirúrgica y después para el tto. de radioterapia. El tto. prescrito por la Jefa de radioterapia oncológica del H. Quirón de Pozuelo fué de 25 ss. y sólo me autorizaban 15 ss. pués según opinión del gestor médico de Mapfre era lo que yo necesitaba. Por mucho que reclamó Quirón, Mapfre no cedió. Gracias a la Dra.me dieron las 25 ss. Mapfre cada vez m
La peor compañía de salud que he visto. Para que te aprueben una operación te ponen todo tipo de pegas y tienes que estar llamando a diario y enviando escritos constantemente... la semana pasada me aprobaron unas pruebas (que en un principio fueron denegadas), y ahora que el hospital está realizando más pruebas vitales y rutinarias, me llaman desde el propio hospital impresionados porque Mapfre les ha denegado realizar más pruebas. Según el hospital esta es la primera vez que les pasa alg
Compañia que te pone la alfombra roja cuando quieren captarte, es más te sientes obligado a cambiar de lo bien que lo pintan...pero ayyyy! si has cometido el error de irte de otra compañia y necesitas los servicios que tanto te ofrecian....todo son pegas, ni quieren pagar operciones, ni indemnizaciones de baja... todo son papeleos... como si uno puede elegir cuando caer enfermo y cuando operarse. No lo hagas no cambies!! Te arrepentiras te lo aseguro.
Llevo 6 años con ellos y jamás he tenido ninguna queja.Me he hecho TACS,mamografías,punciones...y nunca me han denegado ninguna prueba.La única pega que pongo es que es caro el seguro de salud y además hay que pagar los copagos,
La peor compañia de salud para autorizar operaciones, la gente no se opera por gusto y no entiendo porque ponen tantos problemas para autorizar. Si quieres hacerte una radiografia o una limpieza bucal es tu compañia, para cosas mas seria busca otra compañia que seguro es mas barata.
Cuando tienes algun problema pasan de ti a no ser que sea analisis normales o limpiezas bucales etsi les cuestas dinero te aburren para que te vayas
quiero reiterar lo expresado por mi hermano Carlos Norberto Páez, ya que estando el en casa, en Argentina Mendoza Godoy Cruz, fue el lugar donde se envió a los profesionales que lo acompañaron en su viaje de regreso hacia Lanzarote Islas Canarias España a fin de resguardarlo durante todo en viaje.
CARLOS NORBERTO PAEZ IMPARATO
(Seguro Médico de Reembolso de Gastos - Mapfre) 01 de diciembre de 2013
Quiero destacar la excelencia en la calidad del servicio de Mapfre Salud y de su equipo médico que me atendió y sobre todo gracias a la buena disposición de Mapfre Seguros de Salud que no puso ninguna pega a la hora de hacerse cargo de todos los gastos que generó mi accidente coronario.Y digo todos los gastos porque tambien se hizo cargo de mi traslado a España enviando a una médico y un enfermero en mi viaje de regreso por si surgía alguna complicación. ¡¡ GRACIAS MAPFRE!!
Es verdad que han quitado muchos especialistas muy buenos, creo que a los clientes hay que mantenerlos y procurar que estén contentos. Han olvidado que hay mucha competencia y el cliente que se va no vuelve, y la mala gestion Hace que la gente cambie de compañias. Un consejo, mimen a sus clientes y serán fieles y ellos traerán a otros, no los cuides y se irán a otras y se llevaran a la gente .
Esta mutua ha reducido enormemente su cuadro médico debido a la crisis. El año pasado recibimos un burofax diciendonos que no nos renovaban el contrato. Después de indagar he visto que ha pasado con muchos profesionales. Muchos pacientes me han comentado que esto ha sido así con pediatras, ginecologos, etc. Pienso que se equivocan porque si dan un peor servicio a sus clientes aún perderan más asegurados.
Tengo el seguro varios años y no me habia ido mal mientras no he tenido ninguna queja aunque hubiera problemas, pero ahora que tengo la primera no responden y se han comportado como una malísima compañía porque no dan la cara ni se interesan por solucionar las incidencias lo antes posible, para mi gusto parece que los clientes les sobran menos mal que hay muchas compañias que no opinan lo mismo. Te suspenden la tarjeta en la primera de cambio y sin avisar que es lo peor.
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